Liesikupu.fi Arvostelua 11

Tilasin viime vuoden lopulla Savon liesituulettimen Liesikupu.fin kautta. Ensimmäinen ongelma syntyi siinä, kun tilattua tuotetta ei alkanut kuulua. Sähköpostitse kyselin tuulettimen perään. Tietenkään sähköpostiin ei mitään vastattu, mutta muutamien päivien kuluttua liesituuletin olikin postissa.

Kun sain liesituulettimen kotiin ajattelin, että tämähän sujui loppujen lopuksi ihan kivasti. Vääremmässä en olisi voinut olla! Seuraavaksi, kun liesituuletin asennettiin ammattilaisen toimesta, havaittiin, että liesituulettimen moottori oli rikki... Ei auttanut muu kuin ottaa uudelleen yhteyttä Liesikupu.fihin.

Otin yhteyttä niin puhelimitse, sähköpostitse kuin sosiaalisen mediankin kautta, mutta vastausta en saanut minkään kanavan kautta. Otin yhteyttä lukemattomia kertoja, mutta missään vaiheessa kukaan ei vastannut saati palannut minulle.

Onneksi hoksasin ottaa yhteyttä suoraan jälleenmyyjään ja asia saatiin hienosti hoidettua. Mainitsin Savolle, että Liesikupu.fin käyttö jälleenmyyjänä ei ole kovin järkevää, koska asiakaspalvelu on olematonta!

Yhteenvetona siis, en voi kenellekään ikinä suositella Liesikupu.fitä! Toivon, ettei kukaan joudu kokemaan yhtä huonoa asiakaspalvelua missään. Edelleenkään kukaan ei ole missään vaiheessa ottanut minuun mitään yhteyttä. Yksikin tähti on aivan liian hyvä arvostelu kyseiselle yritykselle.

Konkurssissa, vaikka verkkosivut edelleen pystyssä

Tämä yritys on konkurssissa, varokaa

Annoin jo palautetta sähköpostitse suoraan yritykselle, mutta koska eivät vastaa sähköposteihin, niin laitan tännekin. Luvattu toimitusaika tuotteille on heillä 2-5 pv tilauksesta ja viivästyksistä luvataan ilmoittaa viipymättä. Tilaamaani liesituuletinta ei edes lähetetty vasta kun itse sen perään viikon kuluttua tilauksesta kyselin, jolloin en saanut vastausta sähköpostiini vaan ainoastaan toimitusvahvistuksen. Ihmettelin, kun tuotetta ei edelleenkään kuulunut, jolloin soitin yritykseen ja laittoivat seurantatunnuksen lähetykselle. Tuote olikin lähetetty vasta 6 pv saamani toimitusvahvistuksen jälkeen. Loppujen lopuksi tuote tuli 2 viikkoa tilauksesta ja lähetyksen perään sai jatkuvasti olla itse kyselemässä. Kolme tähteä kuitenkin oikeasta ja toimivasta liesituulettimesta, mutta 2 tähteä pois luokattomasta asiakaspalvelusta ja pitkästä toimitusajasta.

Tuote tilattu 6 viikkoa sitten, kerran luvattu että toimittavat ja sen jälkeen kukaan ei vastaa, ei puhelimeen, ei sähköpostiin!

Ostettu tuote on se mikä sovittiin. Toimitusaika se mikä luvattiin.
Asentaessa liesikupua tuli tarve tarkentaa muutama asia joihin sain ammattitaitoiset vastaukset puhelimitse.
Toimiva verkkokauppa.

E.T

Loistavaa palvelua ja nopea toimitus. Tuotteen asennuksessa vastaan tulleeseen ongelmaan pikainen vastaus asiakaspalvelusta.

Asiakaspalvelu vastasi kysymyksiini nopeasti ja ammattitaitoisesti. Laaja valikoima liesituulettimia ja -kupuja. Tilauksen jälkeen tuote saapui nopeasti ja hyvin pakattuna.

Edit. Asioin siis Liesikupu.fi sivustolla.

Saimme todella hyvää palvelua!

Valopilkku verkkokauppojen joukossa, sain chatista palvelua jopa kello 23:30 lauantai-iltana!

Paljon olimme lukeneet hyvää firmasta, että asiakaspalvelu toimii jne. Päädyimme tilaamaan tuotteet kyseisestä firmasta, koska halusimme suosia suomalaista.

Varmasti asiakaspalvelu toimii, jos kaikki menee hyvin, mutta meidän tapauksessa mikään ei ole sujunut. Tilaamamme tuote toimitettiin meille oikein vasta 3 yrittämällä. Liesikupu.com asiakaspalvelu ei vastannut koskaan sähköposteihin, vaan meidän piti joka kerta soittaa maksulliseen asiakaspalvelunumeroon. Jouduimme myös vaihteluiden takia tilaamaan sähkömiehen uudestaan keittiöllämme, koska toisellakaan kerralla tuote ei ollut tilaamamme. Tästä syntyi vielä ylimääräisiä kuluja. Mitään näistä ei hyvitetty tai tultu vastaan.

Väärät liesikuvut he luonnollisesti haluavat meidän palauttavan, mutta tämä tarkoittaa meille omakustanteista ajoa useampia kilometrejä. Emme voi suositella yritystä.