Well, I eventually got the books in perfect condition. However, the delivery time was very long, both titles I ordered were marked as "envio en 3-5 dias" on their website which I thought was reasonabl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Excellent page to get english book in Spain. Excellent service. It take a little bit waiting than other librarys to get your book but the care and the service worth It.
Yritys on vastannut
Good availability for 'hard to find' books and safe, secure & well packaged delivery. Slow delivery time (about 1.5 weeks - I live in southern mainland Spain) only negative. Could be Correos. But I'd... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellent service from this book website! My order arrived within the specified time frame, if not slightly earlier. The books were packaged very well and arrived in perfect condition. I’m very happy... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Con una selección de más de 21 millones de títulos de libros en más de 150 idiomas, Libristo es la mayor librería en línea de libros en lenguas extranjeras de Europa. En nuestras librerías puede encontrar libros en inglés, alemán, francés, español, ruso o italiano. ¿Pero preferiría leer en polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano o quizás chino o coreano? No hay problema, lo tenemos todo. Somos un equipo de jóvenes en constante búsqueda de nuevos títulos para ampliar nuestra selección de libros en diversos géneros e idiomas. Y cada día enviamos miles de pedidos a nuestros clientes de toda Europa. Nuestra visión es facilitar el acceso a cualquier libro en cualquier idioma a cualquier cliente de Europa desde la comodidad de su propia casa. Además, recompensamos a nuestros clientes por cada compra: únase a nuestro club de fidelidad Libroamanto y canjee sus puntos por envíos gratuitos o regalos relacionados con los libros. Con Libristo nuestros clientes están informados y entretenidos más allá de sus fronteras físicas reales, siempre van una página por delante. Con Libristo puedes «Be Whoever».
Yhteystiedot
Espanja
- info@libristo.es
- libristo.es
4,3
Erinomainen
229 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Gracias por tu comentario, Diaz! Nos encanta saber que disfrutaste nuestro servicio. ¡Te esperamos pronto!
Delivery time
The book was great, but the delivery time was longer than expected. About 10 days to receive it, when I read in the website that it was 48h. Despite that, I would buy again.
14. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Thank you so much for your review, Alba! We are very happy to hear you enjoyed the book. We are sorry for any confusion regarding the delivery time — the 48 h mentioned on our website refers to the shipping time, while the delivery time is shown at checkout and may vary depending on the destination. We appreciate your trust and look forward to your next visit!
Experiencia horrible con la empresa de…
Experiencia horrible con la empresa de reparto DHL. Dicen que lo intentaron entregar y que no pudieron por no estar en casa y es totalmente falso por qué estuve en casa todo el día por qué estaba a la espera de esa entrega.
Encima lo enviaron a un punto de recogida lejos de mi casa, cuando tengo un punto muchísimo más cerca. Y encima tuve la mala suerte de encontrarme la tienda cerrada por motivos personales el día que fui a buscarlo y tuve que volver otro día. Por lo tanto 2 horas perdidas en ir a buscar mi pedido cuando había pagado gastos de envío. Un fracaso.
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Lamentamos sinceramente la mala experiencia con la entrega y entendemos lo frustrante que debió de ser. Agradecemos mucho tu paciencia y el esfuerzo por recoger el pedido. Vamos a trasladar tu caso al servicio de mensajería para que situaciones así no se repitan. ¡Gracias por tu comprensión y por seguir confiando en nosotros!
Para mí fue todo bien
Para mí fue todo bien, el libro llegó en muy buenas condiciones. Recomendado
21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Qué alegría saber que todo fue perfecto! Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Todo muy fácil y producto en perfecto estado…
Proceso de compra ágil y seguimiento paquetes preciso
3. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Qué gusto leer tu reseña, Santi! 😊 Nos alegra saber que todo fue rápido y sin complicaciones, y que recibiste el producto en perfecto estado. ¡Hasta la próxima compra!
Precio competitivo y rapidez en el…
Precio competitivo y rapidez en el envío.
Totalmente recomendable
20. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu recomendación, Ana! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el precio y la rapidez del envío. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Everything was right
I ordered two books and they arrived on time and in perfect conditions.
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Thank you so much for your kind review, Marco! We are delighted to hear your books arrived on time and in perfect condition. We hope you enjoy your reading and look forward to your next visit!
Precio, producto y servicio correcto
Precio y calidad del producto correcto. El envío fue algo "lento" ya que se retrasó más de la fecha prevista.
18. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración, Xavier! Nos alegra saber que el producto y el precio fueron de tu agrado. Sentimos el pequeño retraso en la entrega y trabajamos para que los envíos lleguen siempre en la fecha prevista. ¡Gracias por tu paciencia y confianza!
El pedido tardó bastante en llegar
El pedido tardó bastante en llegar. Bien es cierto que llegó en buen estado. Sin embargo, pedí la devolución y en la información que me proporcionaron me comentan que los gastos corren de la mano del cliente, cosa que nunca me habia pasado.
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Gracias por tu comentario, Sara! Lamentamos que la información sobre devoluciones no te haya resultado clara. Puedes consultar las condiciones completas de devolución en nuestra página web. Agradecemos enormemente tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos que tu próximo pedido sea de tu agrado.
El servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente, que funciona a través de correo electrónico, funciona genial y te resuelven los problemas enseguida. Además, tienen un catálogo muy extenso y los libros vinieron muy bien protegidos. Repetiré!
2. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Julia! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio y nuestros libros fue tan positiva. Será un placer volver a atenderte pronto.
Good experiencie
Good experiencie, good people.
Thanks for all.
8. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Thank you, Jesus! It’s always a pleasure to help our customers find the books they love. We hope to see you again soon!
Fue fácil contactar con Libristo y su…
Fue fácil contactar con Libristo y su forma de pago correcta. Los libros llegaron en la fecha que me indicaron. En general la experiencia fue muy buena
6. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Gracias por tu valoración, Pedro. Nos alegra que todo el proceso, desde el contacto hasta el pago y la entrega, haya sido satisfactorio. ¡Será un placer atenderte en futuras compras!
Fácil,buena comunicación y rapidez
26. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que todo fue fácil y rápido. Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto.
Books great but please read on :
Very nice service. Delivery is quite slow, it took nearly 3 weeks to arrive & was a special birthday gift which arrived very late.
That said i opted for the upgraded wrapping (not sure what the lower option would be)? and the touches were nice but not as I expected.
Actual book is perfect & made a beautiful gift.
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Thank you for your kind words and for sharing your experience, Dawn. We are happy the book made a lovely gift! We are sorry the delivery took longer than expected — as some of our books come from abroad, shipping can occasionally take a bit more time. We also appreciate your feedback about the wrapping and will work on making it even better. We hope to have the chance to serve you again in the future!
Fiable y muy rápida
Una librería fiable y muy rápida en en envío. La única en la que encontré un libro descatalogado
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Qué alegría leer tu comentario, Gonzalo! Nos encanta poder ofrecer libros difíciles de encontrar y que la entrega haya sido rápida. Gracias por confiar en nosotros, y esperamos sorprenderte con más títulos en tu próxima visita.
Resultado Insatisfactorio.
No informan que el artículo no lo tienen en depósito o accesible a través de librerías nacionales.
El tiempo de entrega, aún teniendo que importarlo de EEUU, parece excesivo.
Incumplieron al menos 2 fecha de entrega.
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Sentimos mucho los inconvenientes con tu pedido. Algunos libros que no están disponibles en el mercado nacional deben importarse desde EE. UU., y en ocasiones los plazos pueden alargarse más de lo previsto. Entendemos tu decepción y estamos mejorando nuestros sistemas para informar con mayor claridad sobre la disponibilidad y los tiempos estimados. ¡Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando!
Cuando comprar online deja de tener sentido
No volveré a comprar. Esta experiencia ha sido, con diferencia, la más decepcionante que he tenido en comercio online. El pedido fue entregado en un punto de recogida a 3 kilómetros de mi domicilio, existiendo opciones más cercanas. La única solución que se me ofrece es no recogerlo. En esas condiciones, ¿qué sentido tiene realizar el pedido?
2. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Lamentamos mucho la experiencia y entendemos tu frustración. Queremos aclarar que la ubicación de recogida fue seleccionada por la empresa de mensajería; nosotros habíamos solicitado la entrega en tu domicilio, pero, desafortunadamente, no fue posible que el transportista lo acomodara. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación, y seguimos trabajando para mejorar la coordinación con las empresas de mensajería y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Bien por Libristo y muy mal por DHL
Se han cumplido los plazos de entrega y la atención al cliente ha sido correcta, pero la empresa de transporte no me ha entregado el pedido en mi domicilio. Ha decidido por su cuenta dejar el paquete en un punto de recogida que quedaba lejos de mi domicilio y con problemas para aparcar.
30. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Lamentamos lo ocurrido con la entrega y entendemos tu molestia, Juan. Agradecemos tu valoración positiva sobre nuestro servicio y trasladaremos tu comentario a la empresa de transporte para mejorar. ¡Gracias por tu confianza!
Todo perfecto
Aunque hay que esperar al pedido, esta todo correcto. Seguro que compraré de nuevo.
29. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
¡Gracias por tu comentario, Coro! Nos alegra que todo haya salido perfecto y que estés contento con tu compra. Agradecemos tu paciencia con el envío y esperamos verte pronto de nuevo.
Demasiado lento para entrega
La empresa tiene muchos libros del extranjeros cuales son de buen precio.
Pero, no le puedo dar 5* porque la entrega es demasiado lento! ¡Hizo un pedido el 23 de septiembre y antes de ayer he tenido a poner en contacto porque no lo he escuchado nada!
Ayer me han enviado un correo diciendo que recibirá el pedido en 4-5 días laborables entonces sera más de tres semanas desde los he pedido! No puedo esperar tanto por mis libros.
23. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Libristo Spain
Sentimos mucho que tu pedido haya tardado más de lo esperado, Frederic. Nuestros libros se envían desde el extranjero, por lo que los plazos pueden variar según el transporte. Agradecemos tu comprensión y tu confianza, y seguimos trabajando para que los envíos sean cada vez más rápidos. ¡Gracias por tu comentario y por valorar nuestros títulos!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.