Libriscuolaonline Arvostelua 

34
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 1/5 tähteä

Ho fatto un ordine il 4 luglio , due libri sono risultati pessimi, copertine strappate, indicibili, ho mandato numerose mail e anche sms watup, e ancora aspetto di sapere come rendere questi libri. M... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

È il secondo anno che compro i libri nuovi e di seconda mano... Inoltre team fantastico prezzi convenienti, ottimo anche il servizio a domicilio oppure tramite corriere ormai li ho salvati nei prefer... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ho ordinato vari libri x i miei figli mi sono arrivati solo 4 e il resto non si sa nulla il venditore si inventa delle scuse assurde tipo non mi rispondono dal magazzino non so, poi sparisce e non ti... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Una libreria on line con la stessa attenzione e cura del cliente che si riserva nei negozi fisici in presenza. Gentili, disponibili e professionali. Consigliatissimi.

Yrityksen tiedot

  1. Antikvariaatti ja käytetyt kirjat
  2. Koulu

Yrityksen kirjoittama

Siamo un negozio online specializzato nella vendita di libri scolastici nuovi e usati, dedicato a studenti e famiglie di tutta Italia. La nostra missione è offrire un servizio pratico, conveniente e affidabile per l’acquisto dei testi scolastici, dalle scuole elementari fino alle superiori, inclusi tutti gli indirizzi e sezioni. Ogni anno, con l’inizio del nuovo anno scolastico, supportiamo migliaia di famiglie nella preparazione del corredo scolastico, aiutandole a risparmiare grazie alla nostra selezione di libri usati in ottime condizioni, accuratamente controllati e garantiti. Per chi preferisce il nuovo, disponiamo anche di una vasta gamma di titoli aggiornati e pronti per la spedizione veloce. Effettuiamo consegne in tutta Italia con corrieri affidabili, e offriamo assistenza clienti dedicata per rispondere a qualsiasi dubbio o necessità. Il nostro obiettivo è semplificare il processo di acquisto dei libri scolastici, evitando code, stress e spese eccessive. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento per tante famiglie, e lavoriamo ogni giorno con passione per offrire un servizio sempre migliore. La tua soddisfazione è la nostra priorità!


Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

34 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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3,3

Kaikki arvostelut

(34)

34 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Ho fatto un ordine il 4 luglio

Ho fatto un ordine il 4 luglio , due libri sono risultati pessimi, copertine strappate, indicibili, ho mandato numerose mail e anche sms watup, e ancora aspetto di sapere come rendere questi libri. Mi rimpallano di settimana in settimana, senza dare alcuna spiegazione!!! Sconsiglio l’acquisto , nessuna professionalità, mai più!!!!!

4. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

State alla larga

Ho ordinato vari libri x i miei figli mi sono arrivati solo 4 e il resto non si sa nulla il venditore si inventa delle scuse assurde tipo non mi rispondono dal magazzino non so, poi sparisce e non ti risponde x giorni . dopo vari tentativi mi ha promesso il rimborso poi è sparito di nuovo .
State alla larga.

15. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

In data 08/07/2026 ho ordinato tre…

In data 08/07/2026 ho ordinato tre libri scolastici usati. Ho ricevuto l'email di conferma con il riepilogo dei tre libri acquistati e mi è stato addebitato l'importo totale.
Il giorno successivo sono tornata sul sito per cercare altri libri e negli ordini effettuati comparivano solo due dei tre libri ordinati (l'importo però era comprensivo di tre libri).
Li ho contattati per email chiedendo spiegazioni, mi hanno risposto subito dicendomi che si trattava di un bug del sito e mi rassicuravano dicendo di stare tranquilla che tutto risultava nella norma.
Ieri (16/07/2026) è arrivato il pacco, al suo interno manca il libro che dal sito non compariva ma che ho pagato!
Ho inviato mail con documentazione fotografica, li ho contattati su whatsapp e inviato foto, li ho chiamati ma non ho più ricevuto risposta.
Inoltre i due libri che mi hanno mandato sono sprovvisti di talloncino triangolare e palesemente sostituito con un cartoncino. Quindi ho pagato dei campioni gratuiti che non potevano rivendere.

8. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Ho fatto un reso

Ho fatto un reso. Una volta riconsegnati i libri sono spariti. Nessun rimborso e sono spariti. Non rispondono alle email. Attenzione.

9. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Libriscuolaonline

Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto alcune difficoltà organizzative che hanno causato ritardi nella gestione dei resi e dei rimborsi.

Le confermiamo però che tutti i resi e i relativi rimborsi sono stati completati e che la sua pratica risulta risolta correttamente.
Desideriamo ringraziarla per la pazienza dimostrata e rassicurare anche i futuri clienti che oggi i nostri processi di assistenza e rimborso sono stati completamente ottimizzati, garantendo tempi rapidi e comunicazione costante.

Saanut 1/5 tähteä

libro ordinato mai arrivato

libro ordinato, pagato e mai arrivato, numero tracking bartolini fornito risulta inesistente, ho provato a contattarli senza aver mai avuto risposta (tel, mail e whatapp). praticamente un truffatore.

30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Libriscuolaonline

Salve,
ci dispiace molto per quanto accaduto. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto alcune difficoltà logistiche che hanno causato problemi nella gestione e tracciabilità di alcune spedizioni. Comprendiamo perfettamente il disagio e ci scusiamo per la mancata comunicazione tempestiva.

Desideriamo chiarire che non si è trattato in alcun modo di una truffa, ma di disguidi operativi legati alla fase di avvio della nostra attività.
Tutti gli ordini non consegnati sono stati regolarmente rimborsati.

Saanut 1/5 tähteä

totale mancanza di comunicazione

Il libro ordinato conteneva pagine staccate, il che può succedere con i libri usati ma è stato praticamente impossibile contattare il venditore e la politica di reso non è spiegata sul sito. Un pessimo servizio, la comunicazione va sempre garantita.

15. syyskuuta 2025
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Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Riconosciamo che, nel nostro primo anno di attività, la comunicazione con i clienti non è sempre stata tempestiva e chiara, e che questo può aver generato frustrazione.

Desideriamo però rassicurarla che tutti i casi di reso e reclamo sono stati gestiti e risolti, e oggi la nostra politica di reso è chiaramente indicata sul sito e il servizio di assistenza è sempre attivo e raggiungibile.
Ci teniamo a garantire che situazioni di mancata comunicazione come questa non si ripetano più.

Saanut 1/5 tähteä

Ho comprato un libro

Ho comprato un libro , mi mandano il messaggio spedito il tracking, verifico inesistente scrivo su WhatsApp informazioni e si degnano nemmeno di rispondere, chiesto il rimborso grazie a PayPal

22. elokuuta 2025
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Salve,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà logistiche e comunicative che hanno causato problemi nella tracciabilità delle spedizioni e nei tempi di risposta ai clienti.

Desideriamo rassicurarla che tutti i resi e i rimborsi, compresi quelli richiesti tramite PayPal, sono stati correttamente completati.

Saanut 1/5 tähteä

Truffa

Non risponde nessuno. Io negozio fisico non esiste. Truffa. Ho ordinato 3 libri e ne è arrivato uno solo senza la fattura. Non comprate.

5. syyskuuta 2025
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Salve,
ci dispiace per l’esperienza negativa. Vorremmo chiarire che non si tratta di una truffa: siamo una libreria online e non un negozio fisico, e tutti i nostri ordini sono gestiti regolarmente.

Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà logistiche e comunicative che hanno causato ritardi nella consegna e nella gestione dei documenti. Ci teniamo a rassicurarla che tutti i resi e i rimborsi sono stati completati.

Saanut 4/5 tähteä

Ho acquistato dei libri per mia figlia

Ho acquistato dei libri per mia figlia, trovati tutti anche pur non rispondendo alle telefonate quanto ordinato è comunque arrivato a casa in ottime condizioni.

17. syyskuuta 2025
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Salve,
grazie per il feedback! Ci fa piacere sapere che i libri siano arrivati in ottime condizioni.

Ci scusiamo se in passato la comunicazione non è stata sempre tempestiva. Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

Saanut 4/5 tähteä

Servizio quasi top

Anche se non rispondono al servizio clienti inoltrano il mio ordine con la tempistica descritta nel sito trovando titoli introvabili in rete, se migliorassero il servizio clienti sarebbero il top

7. syyskuuta 2025
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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che sia riuscito a ricevere i titoli desiderati e che la tempistica degli ordini sia stata rispettata.

Ci scusiamo se in passato il servizio clienti non è sempre stato tempestivo: oggi il nostro supporto è pienamente operativo per garantire risposte rapide e assistenza continua.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

Saanut 1/5 tähteä

sconsigliato

sconsigliato, mi hanno accettato un ordine di libri scolastici, dopo alcuni giorni me l hano respinto (creando problemi perchè devo tornare a cercare i libri ordinati e annullati) e mi hanno reso i soldi trattenendo i soldi della spedizione (mai avvenuta perchè l'ordine è stato annullato). ho provato a chiamare ma mai avuto risposta

15. syyskuuta 2025
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Salve,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato con l’ordine. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà operative nella gestione di alcuni ordini, che hanno potuto generare inconvenienti come quello da lei descritto.

Desideriamo rassicurarla che tutti i rimborsi relativi agli ordini annullati sono stati correttamente completati, e che oggi il nostro servizio clienti è pienamente operativo per garantire risposte rapide e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

Saanut 1/5 tähteä

Servizio inesistente. Pessimo

Ho ordinato un libro, poco dopo mi arriva un'email che lo hanno spedito, con un codice tracking brt che risulta tra l'altro inesistente, scrivo su whatsapp una decina di messaggi per capire il perché di questo codice inesistente e non ricevo alcuna risposta, dopo due giorni annullano l'ordine (da premettere che sul sito quest'ordine non risultava quando provavo ad accedere nella sezione ordini, praticamente era un ordine fantasma). Mi arriva questa email con scritto che l'ordine risulta annullato senza però parlare di eventuale rimborso. Tutto questo seguito da 5 chiamate, altri messaggi su whatsapp e pure 2 email. Nessuna risposta.
Fortunatamente ho contattato paypal (l'ordine lo avevo pagato con paypal) e mi hanno effettuato il rimborso.
Mai più, servizio inesistente

11. syyskuuta 2025
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Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà operative e comunicative che hanno causato disguidi nella gestione di alcuni ordini e nella tracciabilità delle spedizioni.

Desideriamo rassicurarla che tutti i rimborsi, compresi quelli richiesti tramite PayPal, sono stati correttamente completati, e che oggi il nostro servizio clienti è pienamente operativo per garantire risposte rapide e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

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