Dopo aver effettuato tre acquisti ho Avuto bisogno dell’assistenza! Non posso che valutare positivamente il ragazzo che mi ha contattato e risolto l’accaduto. Ottima esperienza post vendita
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nessuna anomalia nelle operazioni di pagamento. Eseguito tramite Klarna. E-mail con ricevuta acquisto e spedizione. Assistenza telefonica eccellente. Spedizione arrivata in 4 giorni, andat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Non posso dire ancora com'è andata, poiché già nella spedizione troppo frettolosa dell'operatore per la dimenticanza del numero civico in bolla di consegna, la stessa é in ritardo. C'è già una ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
semplicemente fantastici !! volevo acquistare una lavatrice utilizzando il mio voucher di compleanno ma non era momentaneamente disponibile sull’e-commerce quando il prodotto é tornato disponibi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,8
Hyvä
440 arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
lavatrice e asciugatrice
Ho acquistato sul sito LG una lavatrice, una asciugatrice ed un piano per installarle verticalmente una sull'altra. L'acquisto é stato semplice e il supporto telefonico per l'acquisto del prodotto giusto é stato eccezionale. Nota dolente i tempi di consegna ed il fatto che nella consegna premium non sia compresa l'installazione a colonna a meno che non si compri una soluzione a colonna preconfigurata. Pare che se si acquisti, come ho fatto io, una lavatrice ed una asciugatrice al di fuori delle colonne preconfigurate, gli installatori mandati da LG non facciano la cosa più semplice e finale, ovvero non mettano la asciugatrice sulla lavatrice. Io trovo la cosa assurda. Quindi se non siete in grado di farlo da soli. acquistate i prodotti da un reseller che fornisca anche questo servizio.
7. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Ciao Gio, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per le parole positive sull'acquisto e sul supporto telefonico: siamo davvero felici che tu abbia trovato il processo semplice e l’assistenza all'altezza delle aspettative.
Ci dispiace invece per il servizio di consegna e all'installazione in colonna. Comprendiamo la tua osservazione: quando si acquistano lavatrice, asciugatrice e kit di sovrapposizione separatamente, può risultare poco chiaro che l’installazione in colonna non sia sempre inclusa se non prevista all'interno di soluzioni preconfigurate.
Ti ringraziamo per aver evidenziato questo aspetto in modo costruttivo
Il tuo feedback è molto importante perché ci aiuta a migliorare la chiarezza delle informazioni sui servizi e a valutare eventuali ottimizzazioni dell’offerta
Buona giornata
Esperienza davvero deludente
Esperienza davvero deludente. TV ordinata il 3 febbraio, consegna prevista per oggi 11 febbraio dopo giorni di attesa e tracking poco chiaro… e alla fine la consegna non è avvenuta perché l’imballo risulta danneggiato.
Capisco i controlli di sicurezza, ma dopo quasi 20 giorni totali di attesa è assurdo ritrovarsi punto e a capo e dover aspettare altri 8 giorni lavorativi, sperando che questa volta vada tutto bene.
La consegna era concordata con appuntamento nella fascia 09:00–13:00 e, per esserci, ho persino preso un permesso non retribuito dal lavoro per restare a casa ad aspettare. Ritrovarsi senza consegna e senza soluzioni concrete è davvero frustrante.
Ho parlato anche con l’assistenza e, oltre a non avere tempistiche certe, non si sono nemmeno degnati di offrire un minimo gesto per il disagio causato: nessun buono, nessuna attenzione verso il cliente che ha organizzato la propria giornata in base a loro.
Comunicazione confusa, gestione poco professionale e tempi troppo lunghi. Servizio che purtroppo non mi sento di consigliare dopo un’esperienza del genere.
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Ciao Daiana,
ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo la tua insoddisfazione.
La tua segnalazione è stata presa in carico e stiamo verificando con urgenza quanto accaduto
Ci scusiamo per l’esperienza negativa, che non rispecchiano gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire.
Ti ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto.
Buona giornata
Ho chiamato per due problemi da…
Ho chiamato per due problemi da risolvere e mi è stata data tutta la disponibilità e aiuto mi sono trovata benissimo
11. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per le tue parole Stella😊
Siamo davvero felici che tu abbia trovato disponibilità e supporto nel risolvere i tuoi problemi. Offrire assistenza chiara, veloce e concreta è per noi una priorità, e sapere che la tua esperienza è stata così positiva ci rende orgogliosi 💪
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità futura.
A presto! ✨
Abbiamo acquistato una lavastoviglie…
Abbiamo acquistato una lavastoviglie dal costo di 900 euro, con installazione inclusa.
Sulla qualità del prodotto nulla da dire, ma purtroppo l’installazione è stata eseguita in modo del tutto inaccettabile: la lavastoviglie è stata montata storta e, cosa ancora più grave, è stato rovinato il mobile.
Il problema è stato segnalato immediatamente sia all’assistenza clienti sia al tecnico installatore, ma dopo due settimane non è stato risolto nulla. In questo lasso di tempo abbiamo contattato più volte il servizio clienti, senza ottenere una soluzione concreta, al punto da essere costretti a richiedere il reso.
Un vero peccato, perché l’esperienza con l’assistenza è stata estremamente deludente: la sig.ra Paola, così come le altre persone con cui abbiamo parlato, si sono dimostrate inefficaci e poco risolutive, senza mai arrivare a una reale presa in carico del problema.
A peggiorare ulteriormente la situazione, oggi è intervenuto un altro tecnico, che però non ha potuto effettuare alcun intervento perché mancava la dima di montaggio, mai consegnata in precedenza.
25. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Ciao Giulia,
ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo la tua insoddisfazione.
La tua segnalazione è stata presa in carico e stiamo verificando con urgenza quanto accaduto
Ci scusiamo per l’esperienza negativa, che non rispecchiano gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire.
Ti ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato il tutto
Buona giornata
I Ragazzi della consegna sono stati…
I Ragazzi della consegna sono stati molto precisi velocissimi e non hanno sporcato. Bravissimi
1. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Ciao Daniela! 😊
Grazie mille per la tua splendida recensione 🙏
Siamo davvero felici che i ragazzi della consegna siano stati precisi, velocissimi e ordinati 🚚💨✨
I tuoi complimenti ci fanno molto piacere, li gireremo subito al team! 💪👏
A presto e grazie ancora! 😊🌟
Esperienza positiva
Avevo già fatto acquisti di prodotti Lg sia TV sia soundbar ma principalmente su Amazon o attività commerciali
È la prima volta sul sito e mi è piaciuto sia la gentilezza sia la competenza dei Vostri addetti alle vendite al telefono
Quindi la ritengo una esperienza positiva
8. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza Gianluca! 😊
Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio telefonico ti abbia colpito per gentilezza e competenza 📞✨
Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a fare sempre meglio.
A presto e grazie per aver scelto LG! 💙🙌
Esperienza di spedizione negativa
Premetto che ancora non ho ricevuto la TV che ho ordinato, ma trovo il sistema di consegna a dir poco arretrato e per niente competitivo. Energo Logistic è lentissima negli spostamenti, impiegando nettamente più tempo di tutti i corriere odierni con cui mi sono interfacciato. In più il sistema di 'pianificazione consegna' per contatto via SMS/Whatsapp non è per nulla sensato, costringendo l'intestatario del numero a dover controllare maniacalmente il proprio telefono per evitare di superare la scadenza della finestra temporale di conferma. Voi di LG dovreste, come minimo, avvisare i clienti di ciò a cui vanno incontro, e in secondo luogo, valutare alternative molto più competitive.
Aggiungo che, da sito, le TV sotto i 48", come la mia, non dovrebbe essere affidate a questi corrieri specializzati, cosa che invece è successa.
Non sono per nulla invogliato a ripetere un ordine da voi in futuro, se queste rimangono le condizioni di consegna.
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso il tuo feedback Alessandro.
Le tue osservazioni sul servizio di consegna e sul sistema di pianificazione sono per noi molto importanti e verranno prese in seria considerazione per migliorare l’esperienza dei nostri clienti.
Ti invitiamo, se lo desideri, a contattare il nostro supporto LG, fornendo i dettagli dell’ordine, così da poter verificare la situazione e offrirti il supporto necessario nel più breve tempo possibile 🤝💬
Grazie per averci segnalato questi aspetti: il tuo contributo è prezioso per aiutarci a migliorare. 💙
Chiaro e positivo acquisto on line
Sito di facile consultazione, chiaro nella esposizione dei prodotti
Acquisto on line eseguito con facilità anche se ci sono opzioni di acquisto come i codici di sconto applicabili non gestiti ottimamente.
Comunque positivo nel complesso
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Roberto.👍
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito chiaro e di facile consultazione e che il processo di acquisto sia stato semplice.
Prendiamo nota della tua segnalazione sulla gestione dei codici sconto, che ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi.
Grazie per il feedback complessivamente positivo e per averci scelto.
É il primo acquisto
É il primo acquisto, nonostante abbia fatto un ordine errato mi hanno subito aiutato a sistemare la cosa, soldi ridati in tempi giusti. Lavasciuga arrivata ieri e per il momento sono molto contenta. Arrivata dopo una settimana ma installata bene.
25. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per la tua recensione Irma! 😊
Siamo davvero felici di sapere che, nonostante l’ordine iniziale errato, il nostro team sia riuscito ad aiutarti rapidamente e che il rimborso sia arrivato nei tempi giusti.
Ottimo sapere anche che la lavasciuga sia arrivata, installata correttamente e che per ora ti stia dando soddisfazione 💪✨
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza: restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza futura!
Gli sconti e la facilità di acquisto…
Gli sconti e la facilità di acquisto dei prodotti oltre al trasporto e installazione gratuiti
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per il tuo feedback Luca! 🤩
Sapere che sconti, acquisto facile e trasporto con installazione gratuiti ti abbiano soddisfatto ci rende davvero felici 🚛🔧✨
Continueremo a dare il massimo per offrirti un’esperienza sempre top! 💪💙
ottimo prodotto
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie mille per la recensione! Siamo felici che il prodotto ti sia piaciuto 😊
Ottimo sito dove acquistare prodotti di…
Ottimo sito dove acquistare prodotti di qualità ad un prezzo conveniente dove ho già acquistato due grandi elettrodomestici per la cucina
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Mauro! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia trovato nel nostro sito un punto di riferimento per prodotti di qualità a prezzi convenienti 🏠✨
Sapere che hai già scelto due grandi elettrodomestici per la tua cucina ci rende ancora più orgogliosi.
Grazie per la fiducia! 💙
tutto perfetto
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie mille Monica! Siamo felici che sia stato tutto perfetto 😊....come la tua recensione 😍
A presto!
Ottima esperienza
Prodotti eccellenti, spiegazioni esaustive, sconti su primo acquisto, spedizione e installazione gratuita.
1. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Wow wow Diego! 🤩
Grazie mille per la splendida recensione! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la qualità dei prodotti, le spiegazioni chiare, gli sconti sul primo acquisto e il servizio di spedizione e installazione gratuita.
Il tuo entusiasmo è la nostra migliore ricompensa…❤️
A presto!
Info acquisto prodotti on line.
Info acquisto prodotti on line.
Le operatrici telefoniche sono state molto cortesi e soprattutto di aiuto.
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Giovanna! 😊
Siamo felici di sapere che la tua esperienza di acquisto online sia stata positiva e che le nostre operatrici telefoniche siano state cortesi e di reale supporto.
Il nostro obiettivo è rendere ogni contatto semplice e piacevole: il tuo feedback ci motiva a continuare su questa strada.
A presto e grazie per averci scelto!
Comprata Soundbar LG prezzo conveniente…
Comprata Soundbar LG prezzo conveniente e informazioni molto soddisfacente da parte del servizio clienti
29. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Luigi! 😊
Siamo felici che tu abbia trovato la soundbar LG a un prezzo conveniente e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle aspettative.
Buon ascolto e a presto! 🎶
servizio molto preparato e professionale
27. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie mille Francesco!
Cerchiamo di fare del nostro meglio… professionalità sempre accesa 😄
Ci fa molto piacere leggere il suo commento! ❤️
Lavastoviglie ordinata dal sito LG il 3…
Lavastoviglie ordinata dal sito LG il 3 gennaio, il 12 viene consegnata a distanza di una settimana totalmente distrutta con conseguente rifiuto della consegna. La lavastoviglie è stata reinviata ed è arrivata al corriere Energo il 19. È arrivata contestualmente e-mail in cui si comunicava che saremmo stati contattati per la presa di appuntamento. Ad oggi, 29 gennaio non siamo stati contattati, chiamando il numero di riferimento una voce registrata dice che la consegna è in ritardo, non è possibile parlare con l’operatore per sapere almeno quando si potrà prendere questo appuntamento. Nel frattempo, abbiamo chiamato l’assistenza LG che dovrebbe aver sollecitato senza alcun esito. Dal conto sono usciti 700 euro e dopo un mese ancora laviamo i piatti a mano
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Ciao Elena,
ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo la tua insoddisfazione per i tempi della consegna.
La tua segnalazione è stata presa in carico e stiamo verificando con urgenza quanto accaduto, in particolare in merito al ritardo nel contatto per la presa appuntamento da parte del corriere.
Ci scusiamo per l’esperienza negativa, che non rispecchiano gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire.
Ti ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto.
Buona giornata
Tutto benissimo
Tutto benissimo, dopo la consegna della Tv continuero la mia valutazione.
25. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie per il feedback Luis!
La prima puntata è andata bene, ora aspettiamo il gran finale con la consegna della TV 😉
… speriamo in un lieto fine a 5 stelle! ⭐
A presto!🚚
Per ora tutto molto bene
Per ora tutto molto bene, ci aggiorneremo dopo la consegna
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä LG Online Shop Italia
Grazie per il feedback Gialex!
Siamo felici che finora l’esperienza sia stata positiva. Il nostro team sta seguendo con attenzione anche la fase di consegna per garantire che tutto proceda al meglio. 🚚
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