J'ai acheté un réveil Lexon Mina sunrise il y a quelques temps en magasin. Malheureusement, la partie tactile ne fonctionnait pas. Après avoir contacté Lexon pour indiquer le problème, j'ai été très... Näytä lisää
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Achat Mino T. Quelques mois après, le ressort du mousqueton s’est fragilisé ou cassé. J’ai contacté par mail Lexon pour expliquer le problème. Il a suffit de 2,3 mails et quelques photos ou vidéo, pou... Näytä lisää
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We received the Lexon x Jeff Koons Balloon Dog Lamp as a wedding gift and are more than happy! The quality and packaging is amazing and the lighting is so clear! Would definitely recommend! Looking fo... Näytä lisää
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Le réveil que j’ai reçu à Noël avait malheureusement un gros défaut (il reculait d’1 minute chaque jour, peu pratique vous en conviendrez). J’ai laissé traîné jusqu’au jour où je me suis décidée à con... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Depuis sa création en 1991, Lexon n'a cessé de repousser les limites et de cultiver sa différence dans le monde du design tout en restant fidèle à son engagement de rendre les petits objets utiles, beaux, innovants et abordables. Qu'il s'agisse d'accessoires pour la maison, le bureau, les loisirs ou le voyage, Lexon a établi une relation privilégiée avec la créativité et s'est associé aux plus prestigieux designers à travers le monde pour créer des collections intemporelles de produits lifestyle, vendus chaque année à des millions de pièces. Aujourd'hui, avec plus de 30 ans d'existence, +235 récompenses, des collaborations avec des designers de renom, une présence dans 90 pays, Lexon s'est véritablement imposée comme une marque incontournable du design français.
Yhteystiedot
125 Avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, Ranska
- support@lexon-design.com
- lexon-design.com
3,7
Keskitasoinen
525 arvostelua
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Un produit (réveil flip) vraiment très…
Un produit (réveil flip) vraiment très bien pensé, autant au niveau fonctionnalité que design, et une équipe à l'écoute. Merci!
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Chère Florence,
Merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis que le Flip vous plaise autant, tant pour son design que pour ses fonctionnalités.
Votre message fait très plaisir à toute notre équipe !
À bientôt,
L’équipe Lexon
The Balloon Dog is fantastic
The Balloon Dog is fantastic. Its packing was so professional. A few hiccups with delivery due to import tax but once it arrived we were so excited.
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Dear Victoria,
Thank you so much for your lovely feedback.
We’re delighted to hear that you love your Balloon Dog and appreciated the care taken with the packaging.
We’re sorry again for the small delivery hiccups related to import taxes, but we’re very happy to know that the excitement was worth the wait once it arrived.
Thank you again for your trust and support.
Lexon Team
Love to be owner of this iconic…
Love to be owner of this iconic artefact.
It brings joyce and funny light .
Négative: you could include a plug to charge the itrm
1. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Dear Françoise,
Thank you very much for your overall feedback.
We’re delighted to hear that your Balloon Dog brings joy and a fun atmosphere to your space. It truly is an iconic piece, and we’re very happy you enjoy it so much ✨
Enjoy your Balloon Dog, and thank you again for your trust in Lexon!
Lexon Team
Delivery issue
When there were issues with the delivery, Lexon's support team went out of their way to arrange a prompt delivery.
12. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Dear Rinaldo,
Thank you very much for your feedback.
We’re sorry again for the delivery issues you experienced, but we’re very happy to hear that our support team was able to assist you quickly and arrange a prompt solution. Your satisfaction is very important to us, and your kind words mean a lot to the whole team.
Thank you again for your trust in Lexon!
Lexon Team
Great product, great support!
I first came across the Lexon alarm clocks in a physical shop. I loved their design and found the flip system quite interesting but didn't buy straight away. It was a few months later when I was looking for an alternative to using my phone as an alarm clock in the morning that I went back to Lexon and bought a mini flip. It was the best thing I did. It's beautiful and small and works so well, it's also very easy to adjust the alarm times and I find the alarm buzz to have the perfect volume/intensity.
So I now go to bed and wake up relaxed as I stay away from my phone for longer.
It's been over a year that I've been using the mini flip and in the last charging something happened and the monitor went all crazy and stopped working. I reached out to Lexon's support, explained that I had tried to reset it without success and they were incredibly sweet and efficient and sent me a replacement mini flip.
I was already a devoted customer as I absolutely love this product and after the experience with their support am now also a big fan of the brand. Great products, great support!
10. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Dear Catarina,
Thank you so much for taking the time to share such a thoughtful review.
We’re truly delighted to hear how much your Flip Mini has become part of your daily routine and helped you create calmer mornings away from your phone. That is exactly the kind of experience we hope to bring through our products.
We’re also very happy that our support team could assist you quickly when the issue occurred. Your kind words about both the product and the customer service mean a lot to all of us.
Thank you again for your trust and loyalty to our brand.
Lexon Team
J'ai bien reçu mon Balloon Dog Lamp…
J'ai bien reçu mon Balloon Dog Lamp LEXON X Jeff Koons dans un superbe packaging haut de gamme ! Allumé il fait son effet avec ses multiples animations, au point que mes amis sont prêts à commander l'édition 2026 !!!
8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Bonjour Annie,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Balloon Dog Lamp vous plaît autant.
C’est un vrai plaisir de savoir qu’il suscite déjà l’enthousiasme autour de vous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe Lexon
Achat du Balloon Dog Lexon
Achat du Balloon Dog Lexon. Service client au top, livraison parfaite. Produit génial et haut de gamme. Je recommande Lexon
9. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre Balloon Dog Lexon, ainsi que de notre service client.
Merci encore pour votre confiance!
L'équipe Lexon
Diseño excelente
Diseño excelente, facilidad de manejo. De momento 0 problemas.
6. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Hola Alvaro,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que aprecia el diseño y la facilidad de uso de nuestro producto, y especialmente que todo funcione perfectamente hasta ahora.
Esperamos que siga disfrutándolo durante mucho tiempo.
¡Gracias por confiar en Lexon!
Je suis ravie de mon balloon dog…
Je suis ravie de mon balloon dog lumineux, il est magnifique et la qualité est super. Les variations des lumières sont exceptionnelles, cela apporte une touche design dans mon intérieur
15. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif!
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Balloon Dog lumineux vous apporte satisfaction et qu’il trouve parfaitement sa place dans votre intérieur. Les variations de lumière ont en effet été pensées pour créer des ambiances uniques.
Votre message sera transmis à nos équipes, qui seront très heureuses de le lire.
Nous vous souhaitons de belles Journées et soirées lumineuses avec votre produit.
L’équipe Lexon
Lexon réveil flip mini
J’adore mon réveil flip mini, je peux l emmener partout. Service de livraison rapide. Je recommande
6. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Chère Jeanne,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre réveil Flip Mini vous accompagne partout !
Et heureux que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Lexon
Un objet culte
J'ai fait l'acquisition de la lampe Balloon Dog en collaboration avec l'artiste Jeff Koons que j'adore.
On m'avait prévenu que le délai de livraison pouvait être très long, donc j'ai été plutôt agréablement surpris de recevoir ma commande seulement deux mois après.
Et l'attente en valait largement la peine ! La Balloon Dog est bien plus qu'une simple lampe, c'est une véritable œuvre d'art, un élément de décoration parfait dans un intérieur contemporain comme le mien.
Les jeux de lumières (et tout particulièrement les animations) sont absolument magnifiques et fascinants, cet objet va illuminer mes soirées à la maison...
Certes, le prix est élevé mais il est largement justifié !
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Cher Loïc,
Un immense merci pour ce partage si enthousiaste et détaillé!
Nous sommes ravis d’apprendre que la lampe Balloon Dog ait pleinement répondu à vos attentes, tant sur le plan artistique que décoratif.
La collaboration avec Jeff Koons incarne parfaitement notre volonté de proposer des pièces uniques, à la frontière entre art, design et technologie.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de merveilleux moments avec votre Balloon Dog.
L’équipe Lexon
Fan de mon réveil Mina Sunrise
Fan de mon réveil Mina Sunrise ! Annabel d'instagram m'a bien conseillé lors de mon achat. Livraison rapide ! Rien à redire. Je recommande.
5. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Bonjour Bernadette,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre Mina Sunrise vous plaise et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour votre mention d’Annabel, nous ne manquerons pas de lui transmettre !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Lexon
My balloon dog is incredibly beautiful
My balloon dog is incredibly beautiful; it's amazing how the colors reflect in the glass, the quality of the lamp, and all the perfectly crafted details. I love it!
3. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Hello,
Thanks so much for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear how much you love your Balloon Dog — the play of colors and attention to detail are exactly what we aim to deliver, so it’s great to know it resonates with you.
Enjoy your lamp, and thank you again for your support!
Lexon Team
Jeff Koons Balloon Dog Lamp :)
After waiting a couple weeks i received the Jeff Koons Balloon Dog lamp and it's amazing! ;) Is was the waiting worth it.
Communication with Lexon Design was good, especially with Peter.
Many thanks again :)
Best regards David Emons
1. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Dear David,
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that the wait was worth it and that you’re enjoying your Balloon Dog lamp.
It’s also great to know our team, especially Peter, provided a good experience along the way.
Enjoy your lamp, and thanks again for your support!
Lexon Team
Magnifique gamme de produits !
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Cher Thomas,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre collection vous plaise — cela nous motive à continuer à proposer des produits toujours plus design et innovants.
À très bientôt !
L'équipe Lexon
Très heureux de ma lampe Balloon Dog
Très heureux de ma lampe Balloon Dog, qualité et design au top, je recommande.
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Bonjour Florian,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre lampe Balloon Dog et que son design et sa qualité répondent à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, et à très bientôt !
L'équipe Lexon
The delivery of the Jeff Koons balloon…
The delivery of the Jeff Koons balloon dog might have taken a bit longer to arrive but customer service replied to me promptly when i needed something, and the most important thing, I’m very happy with the product!
26. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Dear Konstantinos,
Thanks so much for your kind feedback!
We’re sorry for the slight delay in delivery. We’ve taken this into account and have implemented corrective actions to improve our delivery times.
We’re really glad to hear that our customer service team could assist you promptly and that you’re happy with your Jeff Koons Balloon Dog.
Enjoy your Lexon x Jeff Koons Balloon Dog!
Lexon Team
Très belle expérience avec Lexon
Très belle expérience avec Lexon Design.
J’ai eu l’occasion d’intégrer le Balloon Dog dans l’un de mes projets de rénovation, et le rendu est à la hauteur de mes attentes : un objet iconique, qualitatif et parfaitement adapté à un intérieur contemporain et épuré.
La commande s’est déroulée sans difficulté, avec un suivi sérieux et professionnel.
Je recommande sans hésitation, tant pour la qualité des produits que pour l’expérience globale.
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Chère Christina,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Lexon x Jeff Koons Balloon Dog correspond pleinement à vos attentes. C’est toujours un plaisir de voir nos créations s’intégrer dans des univers contemporains et inspirants.
Nous vous remercions également pour votre confiance concernant l’expérience de commande et le suivi.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’équipe Lexon
Lexon is an extremely reliable company. 10/10
Lexon is an extremely reliable company. I had to make some changes to my delivery details (date, quantity, etc.), and the customer service team was always very responsive to my requests, with impressively quick turnaround times.
My contact, Paul, was highly professional throughout our many email exchanges.
I am completely satisfied with this store and highly recommend that everyone order their products, which are of excellent quality and have outstanding finishes.
I am already preparing my next order. Many thanks to the entire Lexon team!
23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lexon Design
Dear Edouard,
Thank you very much for your kind and detailed feedback.
We’re delighted to hear that your experience met your expectations and that our team was able to assist you efficiently with your requests.
Providing responsive support and high-quality products is at the core of what we strive for, so your recommendation truly means a lot to us.
Lexon Team
1 star
1 star – only because zero isn’t an option.
Absolutely shocking experience with Lexon.
I placed an order and received little to no communication for months. After repeatedly chasing, I was eventually told by Paul from Lexon that a delivery had supposedly been attempted back in December and then returned — something I was never properly informed about at the time.
I was then offered either a resend or a refund. I confirmed I wanted the item resent on 12 March. Since then, Paul has completely stopped responding. No confirmation, no dispatch update, no tracking details — nothing at all.
I have followed up multiple times and have been ignored. It’s now beyond frustrating and completely unacceptable.
For a company of this profile, the lack of basic communication and accountability is embarrassing. If you’re going to offer a resolution, at least follow through on it.
Avoid this company if you expect any level of customer service or reliability.
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lexon Design
Dear Kevin,
We are truly sorry to read about your experience and fully understand your frustration.
After reviewing your case, it appears that there were indeed exchanges on both sides, but unfortunately some of our emails do not seem to have reached you. We sincerely apologize for this situation, which was not intentional and may be linked to temporary technical issues on our platform.
Please rest assured that your case has been picked up again, and you have been contacted to resolve the situation as quickly as possible.
We take your feedback very seriously, especially regarding communication, and we are actively working to ensure this does not happen again.
Lexon Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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