Comme c 'est bizarre nous sommes plusieurs clientes à attendre un remboursement. Le service clientèle n' est pas très réactif, nous allons diffuser plusieurs messages pour faire savoir que ce site est... Näytä lisää
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J'ai profité des soldes pour commander plusieurs articles et je suis vraiment très satisfaite. Malgré ma taille 42/44 j'avais peur que les modèles en taille L soit trop petit ce qui est souvent le c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bien reçu article conforme à la commande J’aurais aimé une livraison un peu plus rapide mais il est vrai que c’est la période estivale 😌 Je recommande vivement et ferai probablement des commandes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J’ai acheté deux paires de chaussures en mai (commande n° CLPB203861). Après les avoir portées seulement deux ou trois fois, j’ai effectué une première réclamation car la lanière de l’une... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Les Petites Bombes voit le jour à Marseille en 1999. En 2010, le réseau de magasins s'agrandit encore et se déploie sur tout l'hexagone. En 2014, LPB déménage du sentier marseillais pour s'installer à La Ciotat dans la zone industrielle Athélia. On y trouve des bureaux de 1 000 m2 et un entrepôt de 5000m2 pouvant approvisionner les 40 boutiques et les 800 clients multimarques en France. En 2015, la marque prend le virage du digital et ouvre son e-shop : lespetitesbombes.com où l'on peut trouver toute la collection actuelle ! En 2019, La marque reprend les droits de la licence "chaussures" ainsi que sa production et sa distribution. Les modèles proposés sont dorénavant totalement en adéquation avec les lignes de vêtements et d'accessoires.
Yhteystiedot
13600, LA CIOTAT, Ranska
- contact@lespetitesbombes.com
- lespetitesbombes.com
3,7
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Commande livrée à moitié aucune…
Commande livrée à moitié aucune information préalable.
Malgré plusieurs mails au service client pour demander la livraison de l’autre moitié de ma commande. Aucune réponse reçue.
Je ne ferai plus d’achat sur ce site pas sérieux.
29. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
L'un des articles de votre commande s'est malheureusement révélé manquant lors de la préparation et n'a donc pas pu être expédié. Un remboursement vient d'être initié pour cet article.
Nous regrettons également le manque d'information et l'absence de réponse à vos sollicitations. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Déçu de l’expérience
J’ai commandé 2 articles chez LPB , j’en ai reçu qu’un sans aucune explication, sans suivi de colis, juste un mail pour récupérer le colis ! Qq jours après, j’ai reçu un sms me disant que l’article manquant allait m’être remboursé.. et depuis plus rien !! Je trouve que la communication est nulle !!! Par contre, contente de mon achat.
29. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette expérience. L'article manquant était malheureusement indisponible lors de la préparation de votre commande, ce qui a entraîné l'émission d'un remboursement.
Nous reconnaissons que la communication autour de cet incident n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ce manque d'information.
Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'article reçu et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Commande et suivi de commande nul
Commande et suivi de commande nul .
J'ai commandé le 25 Mai 2026. Nous sommes le 5 Juin je n'ai toujours pas eu d'information concernant ma commande. 2 mails envoyé aucune réponse . Je ne renouvellerai pas l'expérience.
29. toukokuuta 2026
J’ai été débitée de ma commande le jour…
J’ai été débitée de ma commande le jour même, 25 mai 2026. À ce jour, 5 juin, je n’ai toujours rien reçu ni aucune nouvelle.
J’ai envoyé un mail. Celui-ci est resté sans réponse.
Je pense qu’il s’agit d’un site frauduleux et que je suis victime d’une arnaque.
Il est inadmissible d’agir ainsi et de laisser les clients sans réponse.
29. toukokuuta 2026
Article non reçu
Commande passée il y a 15 jours. Aucune nouvelle du suivi Service client joignable uniquement par mail j’ai envoyé 2 messages et aucun retour mais le montant de l’article est bien prélevé
29. toukokuuta 2026
Temps de livraison trop trop long !
29. toukokuuta 2026
Commande passé le 24 mai ,a ce jour je…
Commande passé le 24 mai ,a ce jour je n ai toujours rien recu et aucune informations !
Indamissible
28. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la qualité et le confort de nos produits vous apportent satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Commande jamais reçue
Sans commentaire…
Très mauvaise expérience, après ma première commande de 3 articles, je ne les ai jamais reçus, j’ai envoyé un mail auquel je n’ai jamais eu de réponse, et impossible de voir où en était le colis, il était bloqué en date d’expédition.
J’ai été remboursée par PayPal et ne recommanderai plus sur votre site.
28. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Après vérification, votre commande n’a malheureusement pas pu aboutir à une livraison. Nous regrettons également le délai de réponse à votre message et faisons notre maximum pour améliorer l’accompagnement de nos clientes.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
délai de livraison trop long
Le délai de livraison est beaucoup trop long. Estimé 3 à 4 jours, depuis 10 jours, je n’ai toujours pas été livré.
28. toukokuuta 2026
très bien rien à dire
28. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Christine,
Merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! ✨
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Article défectueux avec un petit trou à…
Article défectueux avec un petit trou à la pointe du col, j'ai payé des frais de port pour un Article à renvoyer. J'ai du le re-commander et payer à nouveau les frais de port, pas commerçant tout ça....espérons que la nouvelle robe sera en bon état
28. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Alexa,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu présentait un défaut.
Lorsque le retour est effectué pour un article défectueux, les frais engagés sont bien remboursés dans leur intégralité. Pour cela, il est simplement nécessaire de préciser le défaut rencontré lors de la demande de retour afin que notre service puisse le prendre en charge correctement.
Nous espérons que votre nouvelle robe vous donnera entière satisfaction.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Les chaussures sont bien.
Les chaussures sont bien.
Le délai de livraison, on en parle pas 12jrs( sans férié ni ponts) Il faut pas être pressé
28. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Severine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que les chaussures vous conviennent.
Concernant la livraison, votre commande a été préparée et expédiée sous 3 jours. Vous aviez choisi la livraison via Mondial Relay, dont les délais annoncés peuvent aller jusqu'à 5 jours ouvrés après l'expédition. Le délai observé pour votre commande est donc conforme aux délais indiqués par le transporteur.
Pour une prochaine commande, si vous souhaitez une réception plus rapide, nous vous invitons à sélectionner l'un de nos modes de livraison express.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Très jolie chaussures
Très jolie chaussures , taille bien , livraison rapide . Très bon site .
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli commentaire.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
DECEVANT
Allo allo.....Y a t'il quelqu'un pour répondre
Déjà 5 mails envoyés pour 2 commandes différentes et toujours aucune réponse lamentable.
1er commande on me rembourse 2 articles que j'ai commandé sans aucune explication alors que sur le site ils sont toujours dispos 2 mails envoyes ils font les morts rien de rien et en plus le colis c'est promené de aubagne a lyon a clermond retour a aubagne a nouveau a lyon et ho miracle livrason en point relais🤔🤔.je repasse donc une commande des 2 articles rembourses avec a nouveau des frais de ports merci LPP....et la miracle ils sont dispos donc nouveau mail pour savoir quand ils doivent partir toujours sans réponse et le jour meme le 1er Juin et ben ils sont en préparation avec le numero de suivi relais volis sauf qu'a aujourd'hui le 3 ils sont toujours en preparation et vous demandez de les avoir pour cette fin de semaine ben je peux m'asseoir dessus.
Tres deçu mais c'est nous les plus bêtes car on commande encore jusqu'au jour ou 😤😤😤😤
A bon entendeur.....
15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Un cadeau d'anniversaire qui a fait le…
Un cadeau d'anniversaire qui a fait le bonheur de ma sœur
27. toukokuuta 2026
Temps de livraison très long
27. toukokuuta 2026
Pantalons commandés sur votre site.
Pantalons commandés sur votre site.
Première commande chez vous, mais pas de déception !
Tout a été livré en bonne et due forme.
26. toukokuuta 2026
Trustpilot-kokemus
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