Le Petit LunetierArvostelua 

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Saanut 5/5 tähteä

Le Petit Lunetier de Nantes fait l'unanimité ! Conseillée par plusieurs collègues pour leurs prix abordables et leurs magnifiques montures, mon conjoint et moi nous nous sommes rendus dans cet bout... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Je dois me faire livrer dans un mondial relay près de chez moi. Résultat je reçois une notification qui m’envoie à 8km de chez moi je ne suis pas véhiculée. Si j’avais su qu’il y aurait autant de souc... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Accueil en magasin au top, j’ai été très bien conseillé par un des vendeurs qui m’a permis de faire différentes combinaisons de verres & montures pour trouver mon bonheur ! Prix très abordables qui n’... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Une superbe enseigne à découvrir absolument aux collections variées et actuelles. Que l'on aime le classique ou un peu plus la mode, chacun-e y trouvera son bonheur. Un accueil personnalisé vous y... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Optisten tuotteiden valmistaja

Tietoja yrityksestä Le Petit Lunetier

Yrityksen kirjoittama

Depuis 2015, Le Petit Lunetier s'engage à créer des lunettes design avec des prix justes et transparents.

Création, Fabrication, Distribution: nous prenons en charge toutes ces étapes, pour vous offrir une qualité supérieure au meilleur prix.

Nous vous invitons à découvrir nos collections Solaire, Lumière Bleue et Optique. Nos créations sont exclusivement disponibles dans nos boutiques, ou sur notre site internet.

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

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(2 314)

48 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Excellente paire de lunettes !

La paire de lunettes que j’ai commandé (Gigi anti lumière bleue) est d’une excellente qualité et très esthétique ! J’ai reçu le colis en seulement 3 jours, en parfait état, et très soigneusement organisé à l’intérieur. La paire de lunettes est accompagnée d’un joli étui de très bonne qualité.
Je recommande vivement cette marque très professionnelle proposant des produits de haute qualité !

3. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Lunettes Lumière bleu

Très très bonne expérience avec eux, je suis pas déçu du modèle et de la qualité niveau livraison c’était super rapide en deux jours. C’était déjà là je recommande à fond j’en ai fait part à mon entourage qui vont de même en commander. Merci beaucoup

2. lokakuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

une expèrience plus que décevante avec…

une expèrience plus que décevante avec le magasin de Nancy, tout d'abord cela commence par des mesures qui ont été mal prises; dixit le vendeur ( par une personne qui n'est pas opticienne) mais l'excuse est que cela arrive souvent et ce dans toutes les enseignes, sur ce le vendeur renvoie les lunettes en atelier afin que les verres soient changés, au passage il me proposera
une paire de lunettes de soleil en compensation, puis reviendra plus tard sur son engagement, aucun suivi client puisque c'est moi qui à chaque fois doit les contacter afin de savoir si mes lunettes sont enfin arrivées, deuxième tentative et je me sens mal car les verres ne semblent pas etre adaptés, c'est alors que le vendeur me dit que c'est à moi de m'habituer ! je veux bien faire l'essai et je reclame le cadeau de compensation et là il me dit que cela n'est pas possible qu'il m'offrira un boitier, MDR, dans ce cas puisque les verres ne sont pas adaptés je demande le remboursement de mon accompte, j'ai au tel une personne qui après avoir essayé de m'embobiner me dit qu'elle voit cela avec le siège et reviendra vers moi, J ATTENDS TOUJOURS !!!, 2 Fois je me suis rendue sur site et deux fois le magasin etait fermé sans prévenir ....
sur ce après plus d'un mois d'attente et une imcompètence tant proffessionelle que commerciale j'ai écrit ce jour au siège afin d'obtenir le remboursement de mon accompte....à suivre
20 11 2024, j'ai reçu un remboursement intégral via le siège de l'enseigne , si j'avais attendu une quelconque réaction du magasin je serais encore à attendre.
Alors attention à toutes ces enseignes qui vous propose mont et merveilles, en l'occurrence je suis tombé sur le top 1 de l'incompétence et de l' irrespect du client.
Merci a cet interlocuteur du siège pour sa réactivité.
Pour faire suite à la réponse du magasin, je souhaite signaler aux lecteurs que ledit magasin n'a fait aucune démarche auprès du siège, qu'il ne voulait rien entendre et que c'est nous qui avons pris contact avec le siège de l'enseigne, tous les points de vente ne sont certainement pas à l'image de celui-ci (Nancy 54)

1. syyskuuta 2024
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Le Petit Lunetier-logo

Vastaus yritykseltä Le Petit Lunetier

Bonjour,

Nous sommes tout d'abord désolés pour l'expérience décevante que vous avez eue lors de votre achat chez nous. Cela ne correspond pas du tout à l'expérience d'achat que nous souhaitons proposer à tous nos clients.

Lors de l'achat de lunettes de vue en boutique, nous reprenons à chaque fois les mesures d'écart pupillaire et de hauteur afin de pouvoir centrer au mieux les verres et vous offrir le meilleur confort de vision avec votre paire de lunettes.
Il se peut alors que parfois l'adaptation ne se fasse pas, ou qu'il faille s'habituer à une nouvelle correction.

Après avoir refait les verres plusieurs fois, vous nous avez à chaque fois indiqué que vous ne les supportiez pas et que vous n'arriviez pas à vous faire à la correction.

Dans ce genre de cas, le dossier est transmis aux équipes du siège, qui après un échange avec vous, ont décidé de vous rembourser intégralement.

Cordialement

Saanut 2/5 tähteä

Je déconseille vraiment la prestation…

Je déconseille vraiment la prestation "mise à la vue" avec ordonnance. Ils ne sont pas capables de vous envoyer une feuille de soins avec les bons codes du coup une vraie galère avec la Sécurité Sociale. Je ne sais même pas si je vais être bien prise en charge au final. Nul !!!

5. elokuuta 2024
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Le Petit Lunetier-logo

Vastaus yritykseltä Le Petit Lunetier

Bonjour,
Nous sommes tout d'abord désolés de la gêne occasionnée.
Je vous remercie d'avoir porté ce souci à notre attention. Je viens de vous envoyer un mail avec les bons documents. Vous pourrez donc bien avoir votre prise en charge sans problème.

En cas de besoin n'hésitez surtout pas à nous écrire directement, nous sommes très réactifs et répondons en moins de 24h à tous les messages que nous recevons.

Encore désolé pour ce souci.

Cordialement

Saanut 5/5 tähteä

Magnifique

J’avais acheté une paire de lunettes avec correction mais malheureusement elles se sont cassées J’ai aussi vite contacter le service client sur WhatsApp, ils m’ont répondu très rapidement ils m’ont dit les démarche a faire. Je leur ai dit que je voulais changer de modèle, ils ont pris note, et même pas en 3 jours j’ai reçu mes lunettes j’ai été choqué elle sont juste magnifique encore plus belle en vrai je vous recommande fortement le petit lunetier lunettes de qualité un souci le SAV vous répond très rapidement et tjr avec une réponse positive

23. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Un must have !

Les lunettes sont vraiment magnifique et qui plus est efficace contre la lumière bleue, mes yeux fatiguent moins en lisant mes cours sur ma tablette !!
Je recommande :)

28. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Agréable surprise

J’avoue avoir été très très surprise de cette acha.
C’est une agréable expérience autant sur le site, sur la monture que sur la rapidité d’envoi du colis.
Je recommande de À a Z c’est certain, merci !

25. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

10/10 !

Je trouve le site super et de pouvoir essayer les lunettes en virtuel est un vrai plus.
Les lunettes sont tops, de très bonne qualité
Elles sont très agréables à porter.
Je recommande !

19. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Plus que satisfaisant

Lunette nickels et conformes à la description ! En plus de cela il est hyper simple de les régler à votre convenance. Cerise sur le gâteau, l’envoi est très rapide, j’ai commandé le jeudi, j’ai reçu mon colis le samedi !

7. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Super

Super ! J’ai reçu mes lunettes en 4 jours avec une monture magnifique et des verres totalement adaptés à ma vu en envoyant l’ordonnance ! Je recommande !

7. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Gigi M Vert

J'ai commandé les lunettes "Gigi M Vert" la semaine dernière. Les lunettes sont arrivées en Belgique en une semaine. Le colis portait de très jolis timbres et les lunettes étaient également accompagnées d'une friandise. Les lunettes elles-mêmes ont été livrées dans une boîte à lunettes avec un chiffon de nettoyage. C'est une très belle monture de bonne qualité et je commanderai certainement à nouveau ici.

4. syyskuuta 2024
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