Al principio no me sentía direccionada con comunicación solo vía correo pero cuando recibí más información y también seguimiento de parte de una persona real vía WhatsApp me sentí apoyada y segura de... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
DIVERTIDA, LAS CHICAS MUY AMABLES, ME AYUDARON CON LO QUE NECESITABA. POR ESO MI ELECCIÓN FUE RÁPIDA Y SUS DESPACHOS ÁGILES. CREO QUE TAMBIÉN DEPENDE DEL CLIENTE, PREFIERO VERLE SIEMPRE EL LADO POSITI... Näytä lisää
El sitio es muy amigable para los usuarios, un amplio catálogo y tienen excelentes opciones para todo tipo de cuerpo. La atención es muy amable, la calidad del producto y la entrega perfectas. Sólo... Näytä lisää
Mis prendas llegaron en perfecto estado y a la medida. Me gusta Leonisa por la calidad de sus productos, el diseño y el cuidado para elaborar cada prenda.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Compra lo mejor en ropa interior para mujer, brasieres, panties, fajas, trajes de baño y mucho más
Yhteystiedot
Esta es la ubicación de nuestras oficinas: Av. Galo Plaza Lasso N73 – 41 y José Larrea Quito, Pichincha, 170102, Quito, Ecuador
- 1800001234
- infoec@leonisa.com
- leonisa.ec
4,3
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Responden tus preguntas y llega el…
Responden tus preguntas y llega el pedido a tiempo el artículo bien detallado
7. kesäkuuta 2024
El proceso de reembolso es terrible
El reembolso de mi dinero por unas prendas que no me quedaron ha sido realmente engorrosa porque no me reembolsaron a la tarjeta con la que pagué. Pésima experiencia. No volveré a comprar nunca más.
6. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola Gabriela! Te ofrecemos disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario y nos encontramos revisando tu solicitud con nuestro equipo. Para tu tranquilidad, el reembolso ya se ha solicitado al área encargada. Te estaremos contactando internamente para continuar brindándote asistencia con tu caso. Esperamos que sigas comprando con nosotros.
Cuando hice la compra
Cuando hice la compra, no se indicó el tiempo de espera para recibir el producto, por lo que solicité la devolución del dinero. Tuve mucha paciencia y acepté que tomaran su tiempo para la devolución, pero los tiempos en realidad son absurdos, más en una época en la que las herramientas digitales deberían mejorar los procesos en honor al valioso tiempo. Considero que el servicio puede ser muchísimo más eficiente para la mejora de sus ventas e-commerce. Lamentablemente, mi devolución va a tomar más de un mes y no estoy feliz por eso.
3. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola Angela! Te ofrecemos disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario y nos encontramos revisando tu solicitud con nuestro equipo. Para el reembolso de dinero también dependemos de los procesos de la plataforma de pago junto con la entidad bancaria, sin embargo, estamos gestionando tu caso para que tarde el menor tiempo posible. Te contactaremos para brindarte una respuesta en cuanto sea posible.
Rápidos en el envío
Rápidos en el envío, sin costo de envío y además siempre el producto de calidad
3. kesäkuuta 2024
La ropa llega rápido excepto la que…
La ropa llega rápido excepto la que viene de Colombia. Lo único malo es que se demoran mucho para hacer un reembolso cuando uno hace una devolución. Debería ser como es en tiendas grandes una vez hecha la devolución se hace el reembolso.
30. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola Eugenia! Lamentamos saber que tu experiencia no fue la esperada. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Para tu tranquilidad, queremos informarte que estamos a la espera de la información solicitada a tu correo, para el reembolso. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
Por qué me llegó en pocos días mi…
Por qué me llegó en pocos días mi pedido. Me llegó la prenda que pedí
28. toukokuuta 2024
Porque llegó súper que rápido el pedido…
Porque llegó súper que rápido el pedido y muy confiable
27. toukokuuta 2024
La tabla de medidas está mal hecha
La tabla de medidas está mal hecha, recibí un artículo demasiado grande, cuando fuí a regresarlo a través del almacén leonisa del cc el jardín no me quisieron recibir porque no tenía la factura ni la etiqueta del precio. Cuando escribí a servicio al cliente su supuesta solución es que envíe a través de un courier cuando según sus políticas debían recibir en tienda sin ningún costo. Terrible experiencia, además la tela de la falda no es de comprensión deportiva y transparente, compré un producto similar recientemente de mejor calidad a la mitad del precio de otra marca
27. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola Cristina! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Queremos informarte que te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada sobre el proceso de cambios. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
Rapidez en el envío
Rapidez en el envío.
Me gustó el producto pero me faltó nitidez en la fotografía, supuse que era otro material
27. toukokuuta 2024
En un pricipio mi orden no pudo llegar…
En un pricipio mi orden no pudo llegar a mi edificip pero después de comunicarme con un asesor, me llegó el paquete el día siguiente, así que aprecié lo rápido que me solucionó el problema.
23. toukokuuta 2024
Proceso de compra fácil
Proceso de compra fácil, seguro y rápido. Producto de calidad, acorde a la talla y modelo seleccionado. Seguimiento durante el envío, y comunicación continua.
23. toukokuuta 2024
La calidad del brassier es baja
22. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola Carmita! Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que el producto no haya cumplido tus expectativas. Queremos informarte que te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada sobre el proceso de cambios. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.