Al principio no me sentía direccionada con comunicación solo vía correo pero cuando recibí más información y también seguimiento de parte de una persona real vía WhatsApp me sentí apoyada y segura de... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
DIVERTIDA, LAS CHICAS MUY AMABLES, ME AYUDARON CON LO QUE NECESITABA. POR ESO MI ELECCIÓN FUE RÁPIDA Y SUS DESPACHOS ÁGILES. CREO QUE TAMBIÉN DEPENDE DEL CLIENTE, PREFIERO VERLE SIEMPRE EL LADO POSITI... Näytä lisää
El sitio es muy amigable para los usuarios, un amplio catálogo y tienen excelentes opciones para todo tipo de cuerpo. La atención es muy amable, la calidad del producto y la entrega perfectas. Sólo... Näytä lisää
Mis prendas llegaron en perfecto estado y a la medida. Me gusta Leonisa por la calidad de sus productos, el diseño y el cuidado para elaborar cada prenda.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Compra lo mejor en ropa interior para mujer, brasieres, panties, fajas, trajes de baño y mucho más
Yhteystiedot
Esta es la ubicación de nuestras oficinas: Av. Galo Plaza Lasso N73 – 41 y José Larrea Quito, Pichincha, 170102, Quito, Ecuador
- 1800001234
- infoec@leonisa.com
- leonisa.ec
4,3
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Porque es una buena calidad el material…
Porque es una buena calidad el material es greco y cómodo
24. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Cambios.
Solicité cambio de talla entregue el producto en la dirección indicada y no me indicaron nada más del proceso después de una semana solo generaron una nota de crédito sin ninguna instrucción de uso, me puse en contacto con el chat de leonisa y hoy recién me indican (11 días después) que la nota de crédito no aplica para otra prenda que tengo que enviar una carta solicitando el reembolso. No están los procesos claros y no indican los pasos a seguir al cliente
21. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
Hola Gabriela! Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios son muy valiosos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para generar la mejor experiencia con nuestra marca. Queremos informarte que de manera interna te estaremos brindando asistencia con tu caso. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
Mala gestión.
Los productos fueron entregados a una dirección equivocada (anterior) a pesar de registrar la nueva para la compra. Cuando por fin llegaron los pedidos llegaron con prendas cambiadas. Actualmente el proceso de cambio se estima que dure varias semanas.
21. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
Hola Fabiana! Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios son muy valiosos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para generar la mejor experiencia con nuestra marca. Te estaremos contactando internamente para brindarte asistencia a la brevedad posible. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
feliz
la compra es muy fácil de hacer y los tiempos de entrega son rápidos.
El producto es muy bueno
12. elokuuta 2024
El servicio bueno pero las piezas no me…
El servicio bueno pero las piezas no me satisfacieron
12. elokuuta 2024
Lastimosamente me han quedado pesimo…
Lastimosamente me han quedado pesimo con el servicio he realizado varias compras, hace unos meses hice una compra y me llego super tarde aproximadamente en 3 semanas después, y ahora realizo otra compra hace 15 días de 2 prendas y me llego solo 1, pensé q en días posteriores me llegara, pero nada y me comunique a1800 001234 y me indican q la prenda esta agotada.
Osea si no me comunico no tengo respuesta y ustedes tienen cobrado el pedido.
me realizaron el proceso para q me den un gif card porque no tienes más opciones, Osea tengo q seguir esperando.
Que mal.
8. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
Hola Kelen! Gracias por compartir tu experiencia.Siempre es importante para nosotros escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes. Te estaremos contactando de manera interna para brindarte una asistencia personalizada sobre tu requerimiento.Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Me quedaron muy bien las prendas y son…
Me quedaron muy bien las prendas y son muy cómodas
12. elokuuta 2024
Se demoró una semana la entrega
Se demoró una semana la entrega
Más del tiempo que indicaron en la página
12. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola Karen! Gracias por tus comentarios. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Revisando el detalle de tu compra, hemos encontrado que ya fue entregada conforme a los tiempos ofrecidos en nuestro sitio Web. Estamos disponible para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Porque el producto me quedo Perfecto y…
Porque el producto me quedo Perfecto y llego cumplido a mi domicilio
12. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola Lissett! Para Leonisa es vital tu satisfacción por tanto lamentamos lo sucedido. Te contamos que nuestros tiempos pueden varias, de acuerdo a la fecha del recibido de la prenda. Para tu tranquilidad, el reembolso se encuentra en proceso. Esperamos que sigas comprando con nosotros.
Eficiencia en la entrega y buena…
Eficiencia en la entrega y buena calidad de los productos.
15. heinäkuuta 2024
Equivocación pedido
Mi pedido era de 2 ternos de baño, el terno de baño negro no era el que pedí, me entregaron cambiado
12. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola Carolina! Te ofrecemos disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario y nos encontramos revisando tu solicitud con nuestro equipo. Para tu tranquilidad, queremos informarte que de manera interna te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Hasta ahora no recibo respuesta del…
Hasta ahora no recibo respuesta del producto que no llega. Hasta para darte una gifcard no son capaces de reponder
6. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola, Belén! Para nosotros es vital tu satisfacción. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Te estaremos contactando internamente para brindarte una asesoría personalizada. Estamos disponibles para brindarte ayuda cada vez que lo requieras.
Super bueno y buena calidad de prendas
Excelente calidad de los productos y precios super buenos a comodidad de nuestro alcance
8. elokuuta 2024
Los colores no son reales tuve que…
Los colores no son reales tuve que devolver una prenda porque él color era totalmente diferente
6. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Leonisa
¡Hola, Paola! Gracias por tu sugerencia. Siempre es importante para nosotros escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes. Te mencionamos que la foto publicada del producto puede presentar una variación en la apariencia por el mismo tratamiento que se debe procesar a las imágenes. Tus comentarios serán tomados en cuenta para implementar mejoras a futuro.
El pedido no llegó como lo había solicitado
El pedido no llegó como lo había pedido. Yo había solicitado 2 panties con control FUERTE y me llegaron con control moderado. Indiqué esto a servicio al cliente y el trámite para la devolución es tan engorroso que preferí quedarme con los panties que no son de mi mayor agrado. Deberían aprender de H&M y su política de devolución.
2. elokuuta 2024
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¡Hola, M Granja! Gracias por tus comentarios. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Te contamos que en el momento nuestro equipo se encuentra trabajando para mejorar las condiciones de cambio y que sea más asequible para nuestros clientes.
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