Leonisa Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Saanut 4/5 tähteä

Al principio no me sentía direccionada con comunicación solo vía correo pero cuando recibí más información y también seguimiento de parte de una persona real vía WhatsApp me sentí apoyada y segura de... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

DIVERTIDA, LAS CHICAS MUY AMABLES, ME AYUDARON CON LO QUE NECESITABA. POR ESO MI ELECCIÓN FUE RÁPIDA Y SUS DESPACHOS ÁGILES. CREO QUE TAMBIÉN DEPENDE DEL CLIENTE, PREFIERO VERLE SIEMPRE EL LADO POSITI... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

El sitio es muy amigable para los usuarios, un amplio catálogo y tienen excelentes opciones para todo tipo de cuerpo. La atención es muy amable, la calidad del producto y la entrega perfectas. Sólo... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mis prendas llegaron en perfecto estado y a la medida. Me gusta Leonisa por la calidad de sus productos, el diseño y el cuidado para elaborar cada prenda.

Yrityksen tiedot

  1. Alusvaatekauppa
  2. ja myös
  3. Miestenvaateliike
  4. Uimapuvut ja -asut

Yrityksen kirjoittama

Compra lo mejor en ropa interior para mujer, brasieres, panties, fajas, trajes de baño y mucho más


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
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3 tähteä
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4,3

Kaikki arvostelut

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Saanut 3/5 tähteä

Casi siempre es satisfactoria la…

Casi siempre es satisfactoria la experiencia de compra pero ya es la segunda vez que compro algo que no está disponible o no existen existencias. Lo cual resulta engorroso al momento de realizar el reembolso, esto por el tiempo que tarda el proceso.

29. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Leonisa

¡Hola Anita! Lamentamos saber que tu experiencia no fue la esperada. Tus comentarios son siempre bienvenidos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día. Lamentablemente el producto que solicitaste se agotó en nuestro inventario. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

Saanut 1/5 tähteä

Servicio post venta deficiente

He reportado dos veces la misma condición en la tienda online sobre la dificultad de pago con TC o débito para Ecuador y el problema persiste después de tres meses y la respuesta del Service Center es la misma : no nos han reportado este daño, no pasa nada en la página web y pague con TC o vaya a una tienda!! He probado en distintas terminales y teléfonos y con tres tipos de tarjetas ; el problema no se da cuando se elige la opción de pagar en tienda física, que se contrapone justamente al propósito de una tienda en línea. Una lástima que no se tenga en cuenta el input de un consumidor.

29. heinäkuuta 2024
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¡Hola Maria Isabel! Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario, para Leonisa es importante escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes. Para tu tranquilidad, queremos informarte que nos encontramos trabajando para resolver la situación en el menor tiempo posible. Esperamos que sigas comprando con nosotros.

Saanut 3/5 tähteä

Realmente su compra online es muy…

Realmente su compra online es muy precaria a diferencia de otros sitios. No hay seguimiento de nada. Como cliente fue una compra a ciegas en donde el cliente debía comunicarse con ustedes para saber el estado de su orden. Pésimo servicio. Si no pueden ser eficaces mejor no ofrezcan el servicio.
Creo que la tienda tres patitos tienen mejor calidad de servicio que ustedes

26. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Leonisa

¡Hola Andrea! Agradecemos tu comentario, para Leonisa es importante escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes. Te contamos que nuestros tiempos de entrega pueden variar debido a que algunos productos son enviados desde otra bodega fuera del país y esto extiende el tiempo de entrega. Hemos revisado tu paquete y registra entregado. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

Saanut 2/5 tähteä

Recibí un pedido incompleto

Hice un pedido de 8 ítems y me llegaron 7. Afortunadamente tomé fotos de todo, del empaque, de la factura una vez q me percaté del error. El proceso para que me devuelvan la prenda faltante fue demasiado largo. Tuve que mantenerme en el chat online por horas hasta que alguien pueda ayudar. Sentí que creían que yo estaba mintiendo al indicar que no había llegado un ítem de los que pedí. Finalmente se dieron cuenta que el ítem

17. heinäkuuta 2024
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¡Hola Maria! Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios son siempre bienvenidos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día. Lamentablemente la entrega de tu paquete registró incidencias en el envío. Hemos revisado tu paquete y registra enviado el producto faltante. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

Saanut 3/5 tähteä

Se demoro mucho en llegar la…

Se demoro mucho en llegar la mercaderia, el precio fue bueno, la talla del pantalon estaba muy pequeño.

19. heinäkuuta 2024
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¡Hola Andrea! Gracias por tus comentarios. Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Queremos informarte que te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada sobre el proceso de cambios. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

Trustpilot-kokemus

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