Le Lit Arvostelua 

Un service et un suivi impeccables.

You did great.Karine was outstanding

Mail reçu explicite, le virement à faire se fait très facilement.

Un commentaire d amélioration : la facture jointe est peu claire.

Bon conseil en magasin. Délais de livraison tenus et livreurs soigneux.

Respect des délais et accompagnement du client.

Service professionnel. Pas de surprise. Prix cohérent. Bonne expérience.

Très bons conseils sur place, en magasin indispensable de tester en conditions réelles.
Promotions en magasin qui n'étaient pas disponibles sur Internet.

Lit trop lourd

Nous avons acheté un lit coffre. Nous sommes ravies de cet achat. Le lit est de très grande qualité, le coffre un véritable confort de rangement. Nous avons été très bien accompagnées en boutique. Nous reprendrons des produits pour meubler nos chambres sans hésiter.

Ravie de l'achat de mon sommier et matelas Diplomat. L'équipe de la boutique Malesherbes est de très bon conseil, livraison dans les délais annoncés et literie au top ! Je recommande :)

Nous avons commandé un lit coffre avec ouverture électrique chez Le lit Gobelins. Nous avons choisi cette enseigne car nous avions déjà acheté un canapé à la maison du convertible dont nous sommes satisfaits. En boutique, nous avons bénéficié des bons conseils de Karine. Cependant, à notre grande surprise, nous avons enchainé les problèmes pour la livraison de notre lit (erreur dans les verrins ne permettant pas de monter le lit la première fois, moteurs endommagés par les livreurs la deuxième empêchant l'ouverture du lit via le système électrique la deuxième fois). Nous avons, au total, subi un retard de près de deux mois pour que la livraison soit conforme et dû programmer trois interventions des livreurs chez nous. Outre le fait que nous avons dû dormir sur le canapé pendant 3 semaines, nous avons dû écrire une quinzaine de mails au SAV, injoignable au téléphone la plupart du temps, pour que les problèmes soient résolus. Karine et Gilles ont fait ce qu'ils pouvaient pour nous aider et ont même dû prendre le relai du SAV incompétent. En résumé, le service de livraison n'est pas du tout à la hauteur du prix des produits vendus.

Après une heure de promenade et "essayage" de lits exposés, une dame ou verbe haut vient me rencontrer et commence à vouloir me vendre ce qu'elle souhaitait et non ce que je voulais. J'ai, enfin prends la parole. Aucun conseil, en revanche l'histoire de sa vie amoureuse et celle de ses affections avec ses chiens, ont fait l'objet de la cente. Je décide de conclure car ma situation de handicap m’empêche le déploiement d'énergie pour aller dans une autre boutique. Cette-là était près de chez moi. C'était en octobre. Rdv le 18 Novembre ou selon ma demande après. Le 6 Janvier, c'est avec étonnement que dans la conversation avec la vendeuse "grande gueule" j’apprends que le lit n'est pas prêt et je dis attendre de 5 à 7 semaines. Impossible d'annuler la commande me dit-elle... Des multiples appels et des propos désobligeantes de la part de cette personne mais jamais de responsable qui prenne les rennes. Tout ressemble à une opération avec des gens où l’honnêteté est douteuse et leurs méthodes de commerce sont à 180° de l'accueil de la clientèle. C'est terrible la dégradation dans ce domaine. Le client paye, le commercial ne veut que son pourcentage (ce sont ses mots) et le client doit supporter le non suivi du dossier. L qualité est plus que médiocre. Je suis heureuse d'avoir réussi à me faire rembourser car il est illégal ce que cette vendeuse disait; c'est ainsi que j'ai trouvé une maison de grande qualité avec l'attention client qui va avec. Le prix est supérieur mais avec grand bonheur. Méfiez-vous chers clients, chez LE LIT ce n'est que de l'usine. Ne prenez jamais un matelas de deux mètres. Ne vous fiez jamais à leurs "conseils" s'il y en a. Très mauvaise maison. Plus jamais

Une excellente adresse pour trouver le lit parfait ! Karine et Gilles sont des professionnels passionnés et à l'écoute. Ils prennent le temps de conseiller en fonction des besoins et du budget, sans pression. Le choix est varié, la qualité au rendez-vous, et le service client impeccable. J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait ! Merci encore pour votre accueil chaleureux et votre expertise. Je recommande vivement!

Très contente d'avoir franchi la porte de ce magasin, beaucoup de choix sur la literie. Étant indécise sur mon choix Jeanette m'a laissé le temps nécessaire pour tester divers matelas. Grâce à ses conseils et son professionnalisme, je suis ressortie avec le sourire. Livraison dans les temps j'ai pu essayer enfin mon nouveau matelas et j'en suis pleinement satisfaite. Je reviendrais pour un futur achat sans hésiter. Merci a cette équipe Paris 11é au top!

Bon ben une fois de plus accueil formidable de la part de Jeannette ! Et son collègue. Déjà très heureux de notre dernier achat en 2022, pour cette fois-ci pareil. Efforts pour arranger, trouver des solutions ensemble, prise en considération respectueuse du budget, prix abordables. Bon ben pour nous c’est plié on ne va plus jamais ailleurs.

Excellente expérience en magasin ( 135 Bd Raspail) avec Brigitte et Fréderic. De très bons conseils pour le choix du lit, (un lit coffre extrêmement facile à ouvrir et fermer, avec une hauteur parfaite pour laisser s'ouvrir une fenêtre basse) de très bons conseils pour la livraison au 6eme étage sans ascenseur. ( Brigitte m'a évité de ne pas pouvoir faire passer le lit dans un escalier rétréci en conseillant un sommier démontable en deux parties), une livraison 5 étoiles, avec des livreurs monteurs adorables et super compétents. ( ils ont très gentiment rajouté des patins sous le lit, ont monté le lit parfaitement et rapidement)
Bref, je recommande à mille pour cent.
Un grand merci à Brigitte et Frederic, aussi, pour leur gentillesse et professionalisme.
Achat en novembre 2024.

Excellent produit (sommier coffre achat récent), de grande qualité, et très confortable.
Le service de livraison et installation est professionnel et surtout ils sont très aimables et gentils.
Un grand merci à Brigitte et à toute l'équipe du magasin Raspail.

La responsable est professionnelle et de très bons conseils. Elle prend le temps d’écouter et de comprendre les besoins de ses clients, ce qui rend l’expérience d'achat agréable. Les produits proposés sont de très bonne qualité. On peut donc apprécier ce vrai savoir-faire et cette sélection soignée en plein cœur de Paris. A recommander !

Voici une version retravaillée :

Notre commande est arrivée endommagée, et depuis, c’est un véritable parcours du combattant. Le service client nous fait tourner en rond depuis plus de 7 mois, repoussant sans cesse la livraison des pièces à remplacer. Une telle attitude est indigne de la qualité que l’on peut attendre pour des produits de cette gamme.

Excellent accueil et des produits de qualité