LeGrossisteDuCBD.fr® Arvostelua 379

TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Première bonne exp. en temps que professionnel. Livraison efficace Tarifs compétitifs Léger bémol pour une livraison de résine commandée en trad. et reçue en néo canna. mais pour beaucoup ça pour... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Je ne dispose pas d’un compte professionnel , mais après avoir expliqué que j’ai 75 à set que je souffre de douleurs neuropathiques extrêmes soulagées par des produits similaires aux votres utilisés... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Comme plein d'autres nous travaillons aussi avec eux. Personnes très agréables avec qui travailler, Une réaction invitée à toute les preuves, Moi pour le moment aucune déception, Une erreur dans un... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Un point fort, une offre varier et un interlocuteur français. Lors de ma commande, malgré une rupture de stocks dut au temps nécessaire a la production de qualité des bonbons. Il ont été réactifs et... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Tukkukauppias

Yrityksen kirjoittama

Grossiste en produits CBD & services pour les professionnels. Nous proposons un catalogue de produits haut de gamme à base de CBD/HHC ainsi que des services adaptés aux contraintes des revendeurs professionnels. Le tout, à des tarifs de grossiste !


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

379 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 2/5 tähteä

Bon produit mais !?

Honnêtement première commande, rien à dire de bons produits, un pollen de qualité et des prix qui restent abordables suivant le produit commandé. Malheureusement, à la deuxième commande, je me rends compte que je n'ai pas le bon poids au niveau d'un pollen? sherbet pour pour info 10 g + 5 G offerts. Une fois la commande arrivée, j'ouvre le sachet puis commence à rouler. Puis je me rends compte que cela ne fait pas grand-chose en quantités. Donc je remets ce que j'ai commencé à rouler dans le sachet puis le pèse je me rend compte qu'il y a environ 11 g suite à ça. J'écris au SAV photo a l'appui qui m'affirme avoir mis 17 g dans le sachet et que je n'aurais pas dû l'ouvrir car sinon ils ne peuvent pas vérifier mais comment aurais-je pu voir qu'il en manqué Si je ne l'ouvrai pas ?! 🫩 je trouve ça vraiment ridicule, c'est un peu du fout4ge de gueule quand même. J'aurais dû deviner qu'il n'y avait pas le poids sans l'ouvrir😭 (Magique🤣) . On est tous des Fabien Olicard 🤣 après honnêtement, je ne compte pas me battre avec eux pour 4 grammes à 37 ans, deux enfants mariés et maison sur 22 ans de crédit😅 ils ont vraiment cru que j'allais m'attaquer à eux pour 4 g. Je trouve ça vraiment dommage de ce f0utre de la gueule des clients comme ça. Ou et mon intérêt a mentir sérieusement ? 🤣 Cela était vraiment a titre informatif qui fasse attention on va dire ..Et pourtant j'aime la boutique. Je penses même devenir un très bon client.. du moins si une bonne expérience c0ntinue derrière. Si je me rends compte que les poids ne sont pas bon.. avec le nombre de boutiques cbd qu'il y a maintenant, je partirai direct 😅 mais un client se chouchoute car le jour n'y en a plus la boutique ferme et ses directions pôle emploi👌 je ne dis pas que certains clients essaient de tricher mais il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier quand on paye un prix et qu'on a pas le poids demandé dans ces cas-là, le prix au gramme n'est plus légitime et donc une publicité mensongère et à partir de là, il suffirait de juste filmer ses ouvertures de sachet et de peser pour être sûr. C'est ce que je pense faire par la suite pour éviter d'être pris pour un menteur. Et au moins je pourrais me retourner c0ntre eux et ne pas être pris pour un c0n. Je suis vraiment désolé de laisser un tel commentaire alors que les produits sont de qualité mais les vendeurs ne se remettent pas en question. Dommage. Bonne C0ntinuation quand même.

23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour Jason,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé ce ressenti, d’autant plus après une première commande satisfaisante.

Après vérification interne de votre réclamation, nous avons revu la préparation de votre commande avec notre équipe. Le produit concerné (Pollen Sunset Sherbet 10g + 5g offerts) a bien été préparé selon notre protocole habituel.

Pour être totalement transparents, nos commandes sont préparées et pesées en lot, avec un double contrôle systématique par deux personnes avant expédition. Les postes de préparation sont également sous vidéosurveillance, ce qui nous permet de pouvoir vérifier les pesées et le bon déroulement des préparations en cas de réclamation. Après contrôle, aucun écart n’a été constaté sur la préparation de votre commande.

Au moment de votre signalement, le produit avait déjà été ouvert, manipulé et, selon vos propres explications, mélangé avec du tabac après avoir commencé à rouler, avant d’être remis dans le sachet pour être pesé. Dans ces conditions, nous n’étions malheureusement plus en mesure de procéder à une vérification objective du poids initial du produit à réception.

C’est la raison pour laquelle nous expliquons qu’une réclamation liée au poids doit impérativement concerner un produit encore scellé à réception, afin de pouvoir être analysée de manière fiable et équitable pour tous nos clients.

Nous comprenons toutefois votre frustration et regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été entendu. Notre intention n’a jamais été de remettre votre parole en cause, mais simplement d’appliquer le même protocole de vérification à chaque situation.

Nous vous remercions malgré tout pour vos mots sur la qualité de nos produits et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.

L’équipe Le Grossiste du CBD

Saanut 5/5 tähteä

3 ème commande et tout est parfait

3 ème commande et tout est parfait. Deux échantillons m'ont été offerts. La Tangie Candy est très agréable, Excellent parfum. Merci pour la decouverte. Les prix sont plus que corrects et la qualité irréprochable. Les humains qui gèrent sont très agréables et réactifs. Le numéro WhatsApp répond à chaque fois pour rassurer encas de question. Franchement je suis refait....il faut le dire quand tout va bien et que le client est content.

4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour Nicolas,

Un immense merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir d'en prendre connaissance !

Nous essayons de rester disponibles et humains, donc savoir que le WhatsApp vous rassure quand vous avez une question, c’est exactement le service que nous souhaitons apporter à nos clients 😊​

À très vite !
L’équipe Le Grossiste du CBD 🌿

Saanut 5/5 tähteä

Nouvel acheteur ravi

Voici quelques mois que j'ai découvert cette enseigne. Pour mon plus grand bonheur. J'y ai trouvé des variétés aussi diverses que savoureuses, que ce soit en matière de fleurs ou de résines.

Il y a vraiment de quoi satisfaire un grand nombre d'amateurs avec des fiches fidèles aux produits pour aider à choisir LA perle dans leur catalogue. Des réassorts très fréquents de tous horizons ( Suisse, Portugal, Italie, USA, France ). De quoi faire tourner la tête !

Les envois sont discrets, rapides. Livrés, pour ma part, dès le lendemain alors que j'habite à plus de 400 kms. Ils ont su choisir un excellent transporteur et je n'ai jamais eu de soucis de livraisons.

Pour finir, leur service client est vraiment réactif, super agréable. J'ai pu obtenir grâce à Sophie un Volcano Hybrid ( le Saint Graal pour les vapoteurs ) à des prix réduits comparé à ce que j'ai pu voir sur Internet. Le suivi de cette commande et de son avancée au fil des semaines a été on ne peut plus rassurant et plein d'empathie.

Je ne peux que recommander cette enseigne, les yeux fermés ! Vous ne serez pas déçu ! Un grand merci à toute l'équipe !

18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour Florent !

Un immense merci pour ce retour si détaillé et bienveillant. Lire un message comme le vôtre nous fait vraiment chaud au cœur !

On met beaucoup d’énergie à sélectionner des produits variés et à rester le plus fidèle possible dans nos descriptions, alors votre retour nous touche particulièrement.

Savoir que vous vous êtes senti accompagné et rassuré tout au long de votre commande du Volcano Hybrid fait vraiment plaisir à toute l’équipe, et Sophie sera particulièrement touchée par votre message.

Au plaisir de vous faire découvrir encore de belles pépites très bientôt !

L’équipe Le Grossiste du CBD 🌿

Saanut 4/5 tähteä

Première bonne exp.

Première bonne exp. en temps que professionnel.
Livraison efficace
Tarifs compétitifs
Léger bémol pour une livraison de résine commandée en trad. et reçue en néo canna.
mais pour beaucoup ça pourrait être du surclassement.
Pourquoi pas.

21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance en tant que professionnel !

Nous sommes ravis que la livraison, les tarifs et l’expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la résine reçue en version néo canna au lieu de traditionnelle, nous en sommes en absolument navrés : votre commercial attitré se tient à disposition pour gérer toute réclamation et nous saurons vous apporter une solution ⭐​⭐​⭐​⭐​⭐​

Merci encore pour votre confiance et ce retour constructif. Au plaisir de continuer à vous accompagner sur vos prochaines commandes pro !

L’équipe Le Grossiste du CBD 🌿

Saanut 5/5 tähteä

Une première commande produit bas de…

Une première commande produit bas de gamme acheté ( pas cher) et très déçu..de la on me dit que l'on va me donner des échantillons pour compenser le désagrément..on m'appelle pour me demander si j'ai reçu le colis, c'est très appréciable !! On discute 5 minutes, personne très agréable, et je reçois quelques jours plus tard le colis..
Échantillons haut de gamme mais j'avais été prévenu, 4 pour être précis, avec une belle quantité pour chacun..Encore surpris et positivement ! Les produits sont bons et pour le coup ressemble vraiment à du hash de part leur texture, leur goût et leur odeur..
Au final j'ai révisé ma première impression, qui est excellente maintenant!

8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant d’honnêteté !

On est sincèrement contents d’avoir pu changer votre première impression. C’est vrai que certains produits plus accessibles peuvent ne pas convenir à tous les profils ou attentes, et quand il y a une déception, on essaie toujours de trouver une solution pour vous faire découvrir d’autres références plus adaptées.

Et surtout, merci d’avoir laissé une seconde chance à nos produits ! On espère continuer à vous faire découvrir de belles pépites lors de vos prochaines commandes.

À très vite,

L’équipe Le Grossiste du CBD 🌿

Trustpilot arvioi tätä arvostelua parhaillaan ilmiantokäytäntömmemukaisesti.

Saanut 4/5 tähteä

Acheter ici ça vaut le coup

Qualité au top pas trop fort pour ceux qui recherche une légère envie de ce détendre le goût l'odeur est là juste 2 petit bémol de rien du tout la livraison est lente commandé avant le vendredi conseil et les grands pochon ne ce ferme pas mais j'en avais un sinon tout es ok

30. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !

Merci également pour vos remarques constructives. Concernant la livraison, nous faisons toujours notre maximum pour expédier dans les 24h ouvrées, Il est vrai que les commandes passées le vendredi après 14h sont généralement envoyée le lundi suivant.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

L’équipe Le Grossiste du CBD 🌿

Saanut 1/5 tähteä

Unzuverlässig

Ich habe über die Website eine Bestellung (31.03) aufgegeben und bis heute keine Lieferung erhalten (28.06). Ich habe bereits die Rückerstattung beantragt, aber bisher ist nichts passiert. Der Kundenservice löst das Problem nicht und gibt keine hilfreiche Rückmeldung. Ich fühle mich als Kunde absolut nicht ernst genommen. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen, da es an Zuverlässigkeit und Verantwortung fehlt.

31. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

A Fuir! Plainte faite à la DGCCRF

A FUIR , PASSEZ VOTRE CHEMIN !
Commande jamais reçue, Économies faites sur la livraison mais le client ne reçoit jamais son dû.
Pendant 3 SEMAINES, j’ai essayé de contacter Le Grossiste du CBD par mail, appels, sms sans aucune réponse !
Baptiste au téléphone m’a bien fait comprendre que je ne reverrai jamais mon argent !
Bande de SALES CLOCHARDS vous êtes signalé à la
DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) !

22. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour Madame,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.

Vous avez passé commande le 22 mai 2025, et selon le suivi fourni par notre transporteur GLS, le colis (numéro de suivi : 00JRCYPV) est indiqué comme livré le 26 mai 2025 à 13h19.

Vous nous avez signalé que le colis avait été volé, ce que nous déplorons bien entendu. Bien que les incidents de livraison soient rares avec GLS, ils peuvent malheureusement arriver.

Notre rôle en cas de litige de livraison :
Conformément à nos conditions générales de vente, nous ne pouvons être tenus directement responsables des pertes ou vols imputables aux transporteurs. Toutefois, dans un souci de transparence et de satisfaction client, nous accompagnons systématiquement nos clients dans leurs démarches auprès des transporteurs concernés.

Dans votre cas, nous vous avons demandé de nous faire parvenir une déclaration sur l'honneur afin d'ouvrir une réclamation officielle auprès de GLS. Or, le document transmis était incomplet (informations manquantes), ce qui a freiné le bon déroulement de la procédure ouverte sous le numéro : DM_2749207. Nous sommes toujours en attente d’un retour de leur part.

Notre proposition de résolution :
Souhaitant trouver une issue positive, mon collègue Baptiste vous a contactée par e-mail le 24 juin pour vous proposer un geste commercial dans l'attente d'une réponse définitive du transporteur. Ce geste n'était pas une obligation contractuelle, mais bien une preuve de notre bonne volonté.

Voici un extrait du message envoyé :

« Pourriez-vous me rappeler afin que je puisse vous proposer un dédommagement pour votre commande de la part de notre société avant un potentiel remboursement. »

Malheureusement, l'échange téléphonique qui a suivi a été interrompu par des propos particulièrement insultants à l’encontre de notre équipe.

Nous comprenons votre mécontentement, mais rien ne justifie un tel comportement envers nos collaborateurs, qui font de leur mieux pour vous assister.

Nous sommes toujours dans l’attente de la réception de votre déclaration remplie en bonne et due forme. A ce jour le litige auprès de GLS est toujours en cours.

Cordialement,
Sophie – Service Client
Le Grossiste du CBD

Saanut 1/5 tähteä

Commande incomplète a la livraison

Commande incomplète a la livraison. Deux mails envoyés, aucune réponse, j appelle après 10 jours d attente, au lieu de solutionner le problème on essaye de me vendre une fleur. Au final on m indique que le reliquat arrivera dans quelques jours. 10 jours plus tard obligé de rappeler, et on me dit que tout est normal. Je reçois le reliquat de commande 21 jours après, sans aucun geste commercial. il existe des grossistes efficaces,a l écoute et commerçants, ici c est pas le cas .A fuir.

24. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Realice un pedido de 200 euros (pedido…

Realice un pedido de 200 euros (pedido 04130105) y la caja llegó VACÍA despues de 3 semanas. Después de muchas intentonas me dicen que denuncie al transportista y se limpian las manos.
NO COMPREIS AQUI! ES UN TIMO! MANDAN LA CAJA VACIA!
Me responden 2 meses después que hay otra empresa con su nombre... LAMENTABLE!!! ES UN TIMO!!!

10. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Hi, unfortunatly you made a mistake with LeGrossistecbd.com. That's not our company. You never ordered to us.

As a proof : our order number are currently under this format 58XXX.

In order for Trustpilot to verify that you have make a mistake and that these comment does not belong to us could you please provide the invoice you have received ?

Moreover, you have let 2 different reviews on our company in 48 hours

Saanut 5/5 tähteä

Le CBD marche mieux que le millepertuis

Je n’ai jamais pris de CBD auparavant, donc j’avais beaucoup de questions. J’ai été très bien accueillie et conseillée en boutique. L’huile achetée marche très bien contre le stress (mieux que les compléments alimentaires tels que le millepertuis et que l’ashwagandha que je prends habituellement) et le sérum au chanvre a une note de 100 sur Yuka! Je recommande!

16. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes particulièrement ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre découverte du CBD et de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie et conseillée en boutique. Quand on débute, il est normal d’avoir beaucoup de questions, alors savoir que nous avons pu vous rassurer et vous orienter vers les bons produits nous fait vraiment plaisir.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir en boutique !

L’équipe Le Grossiste du CBD 🌿

Saanut 1/5 tähteä

Je suis gérant d'un magasin de CBD et…

Je suis gérant d'un magasin de CBD et j'avais l'habitude de commander chez eux depuis plus de 3 ans, jusqu'au jour ou j'ai commandé 300 grammes de fleurs de CBD ( 3 variétés différentes ) et j'ai rencontré un soucis avec les douanes françaises. J'ai donc contacté l'entreprise car les douanes françaises me demandaient des documents de leurs part, j'ai eu au téléphone un responsable très désagréable qui, au lieu de m'accompagner avec bienveillance, m'a pris de haut et à préféré se défausser de toute responsabilité ! Je suis très déçu de leur comportement. Ils ont par la suite fermé mon compte professionnel.

16. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour Lindsay,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, d’autant plus après plus de trois années de collaboration.

Concernant le blocage douanier : ces situations sont malheureusement complexes. Lorsqu’un colis contenant du CBD est intercepté, les douanes peuvent supposer à tort qu’il s’agit de produits stupéfiants. Dans ces cas, il est essentiel de demander une analyse officielle de la marchandise, comme prévu dans la charte des douanes p.14 (https://www.etudes-fiscales-internationales.com/media/02/02/186672578.pdf), afin de démontrer que les produits contiennent bien moins de 0,3 % de THC, conformément à la réglementation.

Nous rappelons systématiquement à nos clients — comme cela a été fait avec vous — qu’il ne faut jamais signer de documents dans lesquels vous reconnaîtriez l’importation de produits stupéfiants. Or, cette signature a fortement limité notre possibilité d’intervention par la suite.
Il ne s’agissait donc pas d’un désengagement de notre part, mais d’une impossibilité légale d’agir une fois le document signé.

Nous regrettons que l’échange téléphonique ait pu être perçu comme désagréable. Cela ne reflète pas l’approche que nous souhaitons avoir avec nos clients.
Concernant votre compte, il a été temporairement suspendu à la suite de ces événements, mais il a bien été réactivé depuis.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau ou clarifier certains points.

Cordialement,

L’équipe Le Grossiste du CBD

Saanut 1/5 tähteä

Aucun sérieux

Beaucoup de ruptures, tout le temps.
Articles non livrés alors qu'ils apparaissent comme disponibles sur le site, aucun suivi du reliquat par la suite, il faut réclamer les produits non livrés mais bien facturés.
Première et dernière commande pour ma part. J'ai reçu des produits à DDM dépassée, heureusement que je m'en suis rendu compte. L'explication fut que c'était la manoeuvre d'un stagiaire qui a pris les produits sur la mauvaise étagère. Ok, ça peut arriver. Mais ça ne s'arrête pas là. Je demande le remboursement de ces produits périmés (après les avoir renvoyés!).
On me balade en me disant au départ qu'il n'était pas possible de rembourser, ils ne font que des avoirs. J'utilise partiellement mon avoir car je viens d'ouvrir mon magasin et je n'ai pas encore besoin d'un réassort. Je demande par téléphone à ce qu'on me rembourse mon solde restant, ce qui fut accepté. J'envoie mon RIB une première fois par SMS comme demandé, aucun retour. Je rappelle quelques jours plus tard, on me répond "je regarde ça avec le comptable et je vous rappelle dans les 5min". Bien sûr, je n'ai jamais été rappelé et jamais remboursé. On me fera le coup deux fois, car j'ai encore rappelé ultérieurement. Je comprends donc qu'on se moque de moi. Plus tard, à l'occasion d'un questionnaire sur les produits et la qualité de prestation de grossiste, j'évoque cet incident et le manque clair d'organisation et la difficulté à communiquer. Quelques jours plus tard je suis contacté par une personne qui est certainement le dirigeant, qui me demande plus de détails. A l'issue de cet entretien il s'engage à me rembourser immédiatement, y compris les produits en reliquat qui n'ont pas été envoyés. Ca fait maintenant 1 mois, aucun remboursement malgré deux relances. Que dire? On se passera des produits Nobilis, plus jamais je ne passerai commande chez le Grossiste du CBD!

29. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour d’expérience, et comprenons pleinement votre déception. Ce type de situation est à l’opposé de la qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients.

Concernant les produits à DDM dépassée, il s’agissait effectivement d’une erreur humaine : un produit a été prélevé sur une mauvaise étagère par un stagiaire. Cela ne devrait jamais arriver, et nous avons depuis renforcé nos contrôles internes pour éviter tout nouvel incident de ce type.

Concernant votre remboursement, nous reconnaissons que la gestion de votre dossier n’a pas été à la hauteur. Des lenteurs et un manque de coordination entre nos équipes ont malheureusement entraîné un délai injustifié. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments.

Après votre retour via notre questionnaire qualité, notre dirigeant vous a contacté personnellement afin de débloquer la situation. Le remboursement, y compris celui des produits en reliquat, a bien été initié.

Nous comprenons parfaitement que cette accumulation d’erreurs ait terni votre confiance. Ce retour nous a permis d’identifier plusieurs points à améliorer dans notre organisation, notamment en période de mise à jour de nos outils internes.

Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L’équipe Le Grossiste du CBD

Saanut 5/5 tähteä

Du produit a l équipe commercial c que le meilleur

Une équipe commercial et une entreprise au top que des produits de grande qualités je cherche toujours mais rien à re-dire et dire j ai trouvé mon grossiste pour ma boutique et je recommande a 150%

29. huhtikuuta 2024
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Nous sommes ravis que nos produits vous donnent toute satisfaction ! Au plaisir de nos prochains échanges :)
L’équipe Le Grossiste du CBD

Saanut 5/5 tähteä

top qualité

très bons échanges avec ma commercial et top qualité des produits

29. huhtikuuta 2024
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Un grand merci pour ce bel avis !

Saanut 5/5 tähteä

Qualité

Produits de qualité. Rapidité d´envoi. Conseillers disponibles si besoin.

29. huhtikuuta 2024
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

Saanut 5/5 tähteä

What else !

C'est simple, vous avez une perle qui s'appelle Baptiste, professionnel, rapide, efficace, arrangeant, ultra précis dans ses conseils, il cerne parfaitement la demande, clairement mon magasin est repartit grâce aux produits du GROSSISTE DU CBD.

28. maaliskuuta 2024
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont contribué au redémarrage de votre magasin - et surtout que Baptiste ait pu vous accompagner avec autant de précision et d’efficacité.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. C’est toujours une grande fierté de voir nos collaborateurs faire la différence sur le terrain.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
L’équipe Le Grossiste du CBD

Saanut 5/5 tähteä

Top..

Top... pro et humain...

27. helmikuuta 2024
LeGrossisteDuCBD.fr®-logo

Vastaus yritykseltä LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour qui nous fait énormément plaisir !

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

L’équipe Le Grossiste du CBD 🌿

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin