Service client difficile à contacter. J’ai commandé une cocotte et j’ai oublié de mettre un code rabais. Impossible d’annuler la commande pour corriger et le service client refuse de corriger la factu... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
They sent me the wrong item. When I reported this to them they sent me a replacement… of the wrong item AGAIN. When I emailed them again they said that this is normal due to their “handcrafted product... Näytä lisää
I am a loyal customer and don't normally post negative reviews. I spent several thousand dollars on just this order and it's taking weeks to get a replacement for a damaged item. I've been emailing wi... Näytä lisää
Looks like the US Le Creuset site has been getting some bad reviews. My personal experience with Le Creuset (Canada) has been quite good, even during the pandemic. Bought a $130 tea kettle from them s... Näytä lisää
1,6
Huono
23 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Worst Customer Service
Customer service for Le Creuset Canada is basically none. its been over 1.5 weeks and i still havent gotten my shipping confirmation for my online order. emailing customer service takes 4 days to reply
19. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
!! DO NOT ORDER FROM LE CREUSET !!
Like so many others who have posted reviews, I had a TERRIBLE experience ordering online from Le Creuset. Their lack of attention to customer service produced a less than amazing Christmas for my partner as this was to be one of her main gifts. Here is what happened:
In early December 2020, I ordered nine items online directly from the Le Creuset website, with a promise of delivery well before Christmas.
Then, radio silence for eight days.
The next thing I heard was an email from "Alisya" indicating that the French press was now out of stock. Ok, disappointing but sometimes suppliers run out of stock.
I was told that the remainder of the order was still to be here it time for Christmas.
On December 17th, Alysia again confirmed that the balance of the order would be here by Christmas.
On December 21st, I received a shipment notice from UPS indicating that the order was in transit, and would be delivered by the end of the day on JANUARY 4TH 2021.
What a disaster!
So, do yourself a favour and order through Amazon - quite a number of other items I ordered through Amazon arrive on, or ahead of the promised delivery date.
!! DO NOT ORDER FROM LE CREUSET !!
26. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Nice, prompt, professional replacement of tea kettle
Looks like the US Le Creuset site has been getting some bad reviews. My personal experience with Le Creuset (Canada) has been quite good, even during the pandemic. Bought a $130 tea kettle from them several years ago, and discovered that a few small pieces of enamel on the bottom inside chipped off and rusted. These kettles have a lifetime or 5 year warranty (depending on the country). Contacted customer service by email. They responded in a few days that they'd offer a replacement, provided a shipping label, I sent it back, and within two weeks received a replacement kettle. They were professional, relatively prompt, and quite nice--and though I hadn't kept the purchase receipt, honored their warranty.
4. kesäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.