Lavazza Arvostelua 

Når et produkt oftere sælges til en såkaldt tilbudspris, end til produktets faktiske normalpris, så er der tale om vildledning af forbrugerne.
Og denne kendsgerning er gældende for webshoppen Lavazza. Eksempelvis købte jeg i november sidste år en SMEG kapselmaskine hos Lavazza til 999,00KR. og sparede derved 50%, skulle jeg forstå. Men efterfølgende har jeg det seneste halve år konstateret, at den faktuelle almindelige pris på netop dette produkt snarere er den såkaldte tilbudspris. En tilbudspris, der bliver lanceret som vintertilbud, forårstilbud, sommertilbud og senest som jubilæumstilbud etc.
Men tilbud må kun vare i en kort periode, hvorimod normalprisen er den pris som varen har haft i en lang periode. Og denne simple regel er vigtig for at sikre, at forbrugerne får retvisende information om priser og besparelser.

Virkelig god service af Per hos Lavazza. Jeg har haft kontakt med ham et par gange, og han har altid været behjælpelig. Vi har købt en SMEG kapselmaskine, og har dertil kaffe abbonoment. Jeg snakkede med ham i går ved middagstid, og vi har lige modtaget vores kaffe i morges. Super hurtig levering og bare virkelig en god kundeservice! I må gerne give Per lønforhøjelse, for det fortjener han i den grad!

Kort tid efter jeg havde købt en smeg kapsel kaffemaskine på Lavazza.dk, var jeg så uheldig at jeg tablet vandbeholderen, så den gik i stykker. Jeg søgte på nettet, hvor jeg kunne købe en ny, men fandt ikke en side der kunne bruges. Jeg skrev til Lavazza kundeservice, om de havde en jeg kunne købe eller kunne henvise til en hjemmeside. De vendte hurtig tilbage, at de lige ville tjekke på deres lager om de havde en liggende. Et par timer efter fik jeg en besked fra GLS, at der var en pakke på vej fra Lavazza. De havde sendt en ny vandbeholder u/b - det er virkelig god kundeservice. Kæmpe anbefaling herfra

Jeg er meget utilfreds med min oplevelse hos Lavazza.

Jeg har købt en Hario-kande hos jer som julegave til min kæreste. Kanden er oplyst som egnet til induktionskomfur, men er allerede blevet misfarvet ved helt almindelig brug på induktion. Det tyder klart på et defekt eller fejlagtigt markedsført produkt.

Jeg har kontaktet jeres kundeservice flere gange for at gøre opmærksom på problemet og anmode om refundering, men har slet ikke modtaget noget svar. Manglende respons på en reklamation er uacceptabelt.

Jeg forventer som minimum at blive kontaktet med henblik på refundering af købet. Indtil da kan jeg desværre ikke anbefale at handle hos Lavazza, da hverken produktkvalitet eller kundeservice lever op til et acceptabelt niveau.

Håber i ser min mail jeg har sendt jer

Jeg er meget tilfreds med abb på Lavazza, har haft det nogle måneder nu, får leveret hver 8 uge
Det er en nem hjemmeside, hvis man vil ændre, og det har været nemt at få hjælp og kontakt pr telefon

Super hurtig levering. Lækker kaffe og genialt med abb. så man altid har kaffebønner på lager 🤩