Von der Bestellung bis zur Auslieferung super Kommunikation per Telefon und E-Mail, das Seniorenmobil kam einwandfrei und sofort fahrbereit bei mir an, ein stylisches Teil das einfach nur Spaß macht.... Näytä lisää
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Auslieferung hat Prima geklappt, die Einweisung durch den Servicetechniker war hervorragend! Alles in allem bin ich mit dem Scooter sehr zufrieden, Top Preis Leistungsverhältnis. Der Kundenservice is... Näytä lisää
Die Lieferung verzögerte sich um 1 Woche und die Box hat eine Beule. Ansonsten fehlt beim Veleco GRAVIS die CE Bescheinigung für die Zulassung. Was ich bereits reklamiert habe aber noch immer keine An... Näytä lisää
Seit Oktober besitze ich den ZT15 Elektroroller. Auslieferung und Einweisung war zwar etwas schwierig, (polnischer Lieferer). Mit dem Roller bin ich bis auf kleine Probleme zufrieden (Ausstattung für... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wir sind der unabhängige Vertreiber von Mobilitätsscooters. Bei uns finden Sie die große Auswahl der Elektrofahrzeuge. Nicht nur Scooters sondern auch E-Bikes und Mopeds.
Yhteystiedot
Karl-Liebknecht-Straße 6, 17321, Löcknitz, Saksa
- 01512 4738 467
- kontakt@lauftech.de
- lauftech.de
4,6
Erinomainen
113 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Sehr enttäuscht
Mein Sohn hat den E-Roller von seinem ersparten Geld im Oktober letztes Jahr gekauft. War alles super. Über den Winter haben wir ihn in einer Werkstatt untergestellt und den Akku alle 4 Wochen geladen, da wir keine Garage oder ähnliches haben. Leider sind die Akkus auch fest verbaut. Nun haben die Akkus kaum noch Kapazität. Habe daraufhin mit dem Service per Chat Kontakt aufgenommen.. sehr kurz angebunden teilte man mir mit, ich müsste wohl neue Batterien kaufen, schliesslich hätten die Akkus alle 2 Wochen geladen werden müssen. Deshalb gäbe es keine Alternative. Jetzt sollen nach dem Kaufpreis von 1479,00 € nach 6 Monaten Batterien für 340,00 € gekauft werden...hmmm🤔. wir haben jetzt die Batterie bestellt,weil mein Sohn seine Mobilität nicht wieder verlieren möchte. Auch der Versuch eine Bestellung aufzugeben, war eine Herausforderung. Die Internetseite funktioniert nur wenig, telefonischer Kontakt gar nicht!!!! möglich (besetzt, und wenn frei nach 2 Min. besetzt) . Ich habe den ganzen Nachmittag mit dem Versuch verbraucht, eine Bestellung aufzugeben . Erst abends ist es mir online gelungen. Dann gucken wir mal, ob ich noch jemand brauche, der die Batterie einbaut und welche Kosten da noch auf uns zukommen. Sehr Schade....
Kurze Stellungnahme zur Antwort..
Richtig ist, dass wir die Akkus nur vier Mal geladen haben. November in die Werkstatt und im April wieder raus...also ca. 1 mal im Monat ...es ist korrekt, dass die Aufladung laut Anleitung alle 2 Wochen hätte gemacht werden müssen. Leider konnten wir nicht so oft dort hin und die Akkus können nicht rausgenommen werden , was natürlich unser Problem ist.
Richtig ist, dass ich für die Akkus nur 110,00 € bezahle. Das ist allerdings ein Angebot, dass es momentan gibt. Normalerweise kosten die Akkus 340,00 €. So steht es zumindest auf der Internetseite.
Ob ich also "gelogen" habe, muss jeder für sich entscheiden. Ich habe aus meiner Sicht nur meine Erfahrung an dem Tag wieder gegeben.
Wichtig ist, dass mein Sohn sich darauf freut, wenn er seinen Roller, der klasse ist, bald einfach wieder benutzen kann.
5. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Lauftech GmbH
Bitte lüge nicht in Ihrem Kommentar. Wir haben alle Chat-Protokolle und können deutlich sehen, wo Sie zugeben, dass Sie Ihren Roller im Winter nur zwei bis drei Mal aufgeladen haben (d.h. mehrere Monate!). Dies ist definitiv zu selten für eine Batterie, worüber wir in unseren Handbüchern informieren.
Sie haben 110 Euro für die Batterie bezahlt, nicht 340 Euro, also lügen Sie bitte auch nicht dieses bezüglich.
Die Anlieferung war leider…
Die Anlieferung war leider schlecht...der Fahrer kam Sonntagabends um 21 Uhr ohne vorher anzurufen, wie es eigentlich besprochen war.
Er sprach auch kein Wort deutsch, so dass es auch keine Einweisung gegeben hat.
Der telefonische war in Ordnung.
5. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Lauftech GmbH
Es tut uns wirklich leid. Dadurch dass die Ware so groß ist, können wir kein Standardversandunternehmen nutzen, sondern müssen wir immer ein Speditionsunternehmen beauftragen. Und da haben wir nicht immer den Einfluss, wann die Fremdfirma die Ware liefert. Wir bitten um Verzeihung.
Die Lieferung erfolgte sogar schneller…
Die Lieferung erfolgte sogar schneller als geplant. Ich bin insgesamt sehr zufrieden!
20. huhtikuuta 2021
Hat alles wunderbar geklappt
Hat alles wunderbar geklappt.
Scooter ist sehr gut, die Reichweite allerdings nicht so hoch wie angegeben.
Die Lieferung erfolgte spät abends, gegen 21.30 h, wir haben den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet.
Deutsche Nummernschilder passen nicht in die Halterung, mit Kabelbinder geht es aber.
15. huhtikuuta 2021
Alles prima gelaufen!
13. huhtikuuta 2021
Gutes Produkt.
Mein Großvater ist begeistert vom Mobilitätsroller. Gutes Preis-Leistungsverhältnis
6. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Was lange waert wird endlich gut
Ich habe heute die deutsche Version von meinem Roller erhalten und möchte mich dafür bedanken.
27. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
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