Valentina Brand Arvostelua 

Hice una devolucion online el día 12 de enero y a día de hoy 9 de marzo no se me ha devuelto el dinero. Llamé repetidas veces al número de teléfono q tienen para hacer reclamaciones y nadie me coge, me piden q deje mis datos para q ellos se pongan en contacto conmigo y no obtengo respuesta. Una auténtica vergüenza, pierden una cliente y pienso poner una reclamación en la oficina del consumidor

Huye! La ropa es de malísima calidad y la política de devolución es terrible, un autentico abuso. Cobran 4€ por la devolución (te los cobran al instante) y tardan 15 días laborables - 3 semanas - en devolverte el dinero. Eso si tienes suerte yo devolví 2 prendas y solo me han devuelto el importe de una de ellas. Llamas por teléfono y ni caso. No recomiendo para nada...

No lo recomiendo! No compren aquí si no están seguras de si van a tener que devolver algo. Una tomadura de pelo el servicio post-venta. Para empezar el pedido tardo más de 15 días en llegarme, eso si, lo cobraron en el mismo momento de la compra. A la hora de devolver productos, te cobra 4 euros, también en el momento, pero para devolverte el dinero en tu cuenta, tardan más de un mes. A día de hoy y tras varias llamadas y mensajes (al mail jamás contestan) sigo sin mi devolución. Por teléfono te dicen que lo pasan a administración pero nunca lo hacen. Me han decepcionado mucho, hace tiempo eran serios. Y las prendas, pues tienen prendas bonitas, pero de baja calidad algunas (los jerseys se llenan de bolas) y el abrigo Jimena beige, no es beige, es casi blanco, cuando lo recibes no es como en las fotos. No volveré a comprar por supuesto, por el tema del servicio post-venta.

Hace dos meses devolví una prenda, tuve que pagar los gastos de envío por la devolución y siguen sin devolverme el dinero. Les escribo pero no me contestan. ES UN TIMO!!

Me encanta La tienda de Valentina
Desde que la conozco ya no compro otra marca.
He encontrado una tienda donde la ropa a parte de ser preciosa y a buen precio tiene un amplio tallaje.

No lo recomiendo para nada. El servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Llevo esperando la devolución de mi dinero del el 9 Febrero y a día 23 no me han contestado con nada. Les he enviado 4 correo y he llamado por teléfono en 3 ocasiones y no he recibido respuesta por ninguno de los medios. Una auténtica vergüenza

Ropa de mala calidad para el precio que tienen y las tallas no se corresponden con la web.

En base a mi experiencia, no lo recomiendo.
Calidad y precio no van de la mano.
Servicio postventa, lento y poco eficiente.
Todavía estoy esperando la devolución del importe, ya que tuve que devolver un pedido.
Éso, sin contar que te cobran al solicitar el reembolso del dinero, a mayores de lo que ya pagaste de portes. Un abuso🙄🤔
El importe ése te lo descuentan al momento, más rápido imposible,...pero pierde cuidado que por tu reembolso te toca esperar...ridículo vamos.
No repetiré y mucho menos lo recomiendo. Mi mejor amiga quería pedir algo en la Web y en base a mi experiencia, ni se lo ha pensado,...se ha echado para atrás

Lo positivo es la amplitud de rango de tallas y los diseños de muchas de las prendas. Rescato tmbn la interacción en redes sociales
Lo negativo... pues los precios que no se corresponden con la calidad de las prendas, el servicio postventa que deja mucho que desear... el tiempo que tardan para hacerte una devolución (he llegado a esperar 2 meses por un reembolso y hay que estar detrás de atc llamando infinidad de veces)... y lo que peor llevo es el chasco que me llebo al recibir muchas prendas por los malos acabados

Entrega rápida, la calidad de la marca excelente. He comprado un par de veces y lo volveré a hacer.

Muy buen diseño en los productos maravilloso trabajo de postventa y atención al cliente. Muy fácil comprar y devolver pedidos
Muy recomendable

La empresa de paqueteria todavía no me ha traído la compra realizada el día 8, me dicen que han venido y no estaba en domicilio y no es verdad porque pedí que me lo dejarán en la empresa donde trabajo. Atención al cliente de Valentina no me atiende y tampoco me devuelve las llamadas, seguramente no repetiré en esta web.

Siempre contenta con vídeo de directos, productos y Atención al Cliente. Sois lo más!!!!

La atención siempre es buena, los productos me encantan, son prendas muy bonitas, económicas y actuales

El pedido llegó muy pronto. La prenda no estaba bien y pude hacer la devolución sin coste ninguno y sin ningún problema.
He comprado otras veces y siempre todo correcto.

Todo lo que pido me llega perfecto, en la ropa si tienes alguna duda las chicas siempre te ayudan. Estoy encantada

Super bien, el pedido a tiempo y sin ningún problema.

Me encanta la ropa, es muy actual y combinable, bien de precio. La atención es inmejorable y no compro en otro lugar desde que descubrí a mis Valentinas!!

Me encanta ver los directos y los pedidos que he realizado siempre me han llegado bien.
Tampoco he tenido problemas a la hora de hacer devoluciones o cambios.

Buenos días. Yo era muy reacia a la compra online pero ahora soy fan de Valentina. Talla perfecto y el género está genial. La recomiendo 100 %