Lastswab Arvostelua 29

Jeg bestilte 7 lastswabs til blackfriday 29/11 2019. Da jeg intet hørte, men de havde trukket pengene, skrev jeg til kundeservice. Her viser det sig så, at nogle af de vatpinde, jeg har købt, har været udsolgt og først vil være på lager igen den 11/12. Det skal siges, at det var til en julegave. Jeg spørger om den kan nå frem til jul, hvortil de svarer lidt undvigende, at det jo er en travl tid, men det burde den kunne. Den 13/11 får jeg en mail om, at den er kommet på lager og afsendelse vil ske indenfor 4 dage altså senest den 17/12. Den 18/12 skriver jeg igen, nu 7 dage efter at varen var tilbage på lager. Den 21/12 får jeg besked om, at varen er på vej fra Holland. Den nåede ikke frem til jul, men den 27/12 får jeg en besked om, at PostNord har forsøgt at aflevere en pakke, selvom jeg var hjemme. Så finder jeg ud af, at Lastswab har givet mig et forkert pakkenr, så det var slet ikke min pakke. Min pakke er slet ikke sendt fra Holland endnu! Jeg modtager den 7/1 2020. Produktet er ikke noget at råbe hurra for, men jeg fik dem da. Jeg kan ikke anbefale at købe hos Lastswab, det gjorde jeg ellers i stedet for Ebay, da jeg stolede mere på en dansk virksomhed..

Bestilte helt tilbage til 8. september 2019. pakken først modtaget 13.01.2020.
jeg vidste godt, at der var ventetid på leveringen, for det havde de meldt uden allerede inden jeg trykkede bestil - så den del var fin nok.
men den leveringstid blev slet ikke overholdt. henvendte mig et par gange og fik bare at vide at det nok bare var fragtfirmaet der skulle bruge lidt mere tid - på daværende tidspunkt nærmede julen sig nemlig. Det var tydeligvis et standard svar, og der blev slet ikke fulgt op på forsendelsen. det viste sig at pakken var blevet væk. som jeg godt ved ikke er deres skyld, men fragtfirmaet. men trods så mange henvendelser, forstår jeg ikke at der slet ikke er gjort noget for at følge forsendelsen til dørs. Kundeservicen er elendig. var bekymret for, om jeg nogensinde ville få mine varer.
Desuden et ret ringe produkt synes jeg- virker billigt og den lille plastik-beholder til opbevarig, er ret dingel, og næsten for lille. når man åbner den, sidder den så tæt på vatpindens hoved, at vatpinden ryger ud af den lille holder der er lavet til den.
så konceptet er fint. fact er bare, at man nu har endnu en ubrugelig ting til at ligge, som aldrig burde være produceret :/

Desuden bruger de DHL, som gør leveringen mere besværlig for modtager, da man på forhånd ikke får chancen for at vælge leveringstype, så når først der er leveret forgæves, skal man ind og lave en fuldmagt til DHL.

It’s to no surprise that when I came to write a review about LastSwab, that I am not alone in my disappointing experience.

I ordered on the 18th October for Kris Kringle Christmas presents, my order still hasn’t arrived and it’s New Year’s Eve! After writing to get a refund, they refused to issue it.

I wasted AUD160 on something that does not seem to exist!

I received an email that I will receive my order in the end of November (latest). I received it one month too late. Customer service never replied to my multiple emails. Avoid this company.

Jeg bestilte d. 30 november 5 (forskellige) lastswabs. Jeg bestilte over deres hjemmeside - hvor det ikke på noget tidspunkt vises, at de varer jeg har bestil slet ikke er på lager. Jeg skriver nemlig nogle dage senere til deres kundeservice, hvor jeg spørger ind til; hvorfor pengene er blevet trukket fra min konto, uden at jeg har modtaget en mail med information om afsendelse af den. Det er først her jeg oplyses om de udsolgte varer, og at de formoder dem på lager d. 12 december. Jeg beder derfor om mine penge tilbage, indtil de kan afsende pakken, hvilket deres kundeservice ikke vil kommentere på. I dag er det d. 16 december og de har ikke modtaget information fra deres europæiske lager. Jeg sidder tilbage med en følelse af, at jeg er blevet en smule snydt. Hvilket er synd, når de har et lovende produkt, som jeg meget gerne ville være med til at udbrede.

Derudover kan jeg se, at de har ændret deres forside (på deres hjemmeside) til "all i want for christmas is you", hvilket er lidt vildledende, når de med næsten sikkerhed kan sige, at de ikke kan levere min pakke inden jul.

Har endnu ikke modtaget min ordre. I følge deres egne mails skulle jeg have modtaget den for ca. 4 uger siden. Nu holder de mig hen med emails om at den er på vej, og at jeg nu har fået et trackingnummer. Trackingnummeret eksisterer dog ikke, hvilket de også fortæller mig kan tage et par dage (4 uger nu...?)
Desuden undrer jeg mig over talrige stavefejl og formuleringsfejl på deres ellers fine hjemmeside. Jeg hælder mere og mere til at det er kinesisk svindel. Og de påstår endda at LastSwap er dansk opfundet?! Jeg tror oprigtigt talt at der er noget galt. Jeg kan ikke anbefale nogen at købe derfra! Det er mildest talt fishy med så mange fejl på hjemmesiden!

Ventede alt for længe på min ordre. Make-up swab ser ufærdig og ujævn ud :( skuffende.

Reviews say the make up one doesn't work properly. I still haven't received my order but I'll have to pay a lot of extra money for import tax now as they suddenly decided to send them from China instead of the Netherlands. For most EU countries this will add an additional 20 euros to their order even though they already payed almost 30EUR for 2 swabs or 40EUR for 4 swabs.