Lastminute.at Arvostelua 

Einfach schnell telefonisch gebucht.

unkompliziert, effektiv

Haben recht kurzfristig über lastminute.at gebucht (ca 14 Tage vor Abflug).. mussten dann jedoch drei mal nach telefonieren. Zuerst erhielten wir tagelang keine Bestätigung & Rechnung für unsere Reise - und dann kamen die Reisedokumente nicht. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass wir sie im Laufe des Tages noch bekommen, dies war jedoch nicht der Fall. Somit musste ich am nächsten Tag, das war dann schon der letzte Tag vor der Abreise noch einmal anrufen und ein paar Stunden später wurden sie dann geschickt. Die Mitarbeiterinnen am Telefon waren zu jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit, jedoch trotzdem etwas ärgerlich wenn man 3x den Unterlagen hinterher telefonieren muss. Nichts desto trotz, jetzt ist alles da und der Urlaub kann los gehen :)

Wurde nicht darauf hingewiesen, dass man nicht mit Kreditkarte zahlen kann, somit entfällt die Kreditkartenversicherung, zweiter Vorname wurde vergessen, der für den Flug wichtig wäre usw..
Wegen dem falschen Namen wird man auf die Airline verwiesen, die können aber nicht weiterhelfen und verweisen wieder an lastminute. Total schlechter Kundenservice

Anfragen schnell beantwortet.
Aber leider wurden zwei Reisen einfach storniert ohne Rücksprache mit mir mit der Begründung dass das Geld nicht überwiesen wurde. Trotz dass ich meine KREDITKARTE Daten und Betrag in Sidenty freigegeben hatte. Aus diesem Grund sind wir dann wo anders geflogen weil das Angebot nicht mehr verfügbar war!

Einfache Buchungsprozedur - sehr rasche Übermittlung der notwendigen Unterlagen.
Ich habe schon zahlreiche Reisen gebucht - funktionierte immer tadellos

unvollständige Angaben zu den Stornogebühren

Ich habe verbindlich gebucht mit Bestätigung eine Stunde später war die Reise zu diesem Preis nicht mehr verfügbar! Das ist für mich ein absolutes nogo!

Man wurde gut beraten und sie wirkten sehr kompetent und wenn man noch einmal angerufen hat, bekam man keine andere Antwort, sondern es deckte sich. Somit ist man als Bucher auch schon mal beruhigter.

Die Erfahrung mit Lastminute.at war sehr positiv!Vielen Dank!

Vielen Dank für die Hilfe beim Buchung.

Alles einwandfrei; Gute Erreichbarkeit, kompetent, freundlich und lösungsorientiert.

Ich möchte mich recht herzlichst bei Hr. Jan M. bedanken. Er hat unseren Urlaub gerettet. Nach dem wir bei der Konkurrenz einen Urlaub nach Rohdos gebucht hatten, dieser aber kurzfristig abgesagt wurde. Hat sich Hr. Jan sehr viel Zeit für uns genommen und uns geholfen eine alternative zu finden.

Die Buchung war einfach, schnell und unkompliziert. Der Reisegutschein habe ich schon an dem Tag am Abend schon bekommen. Schade, dass es nur für Pauschalreisen gültig ist

Die Reservierung ging sehr schnell. Reiseunterlagen haben wir schon an dem Tag am Abend schon bekommen.
Der angegebene Flug war sogar ein Direktflug aus Linz mit früher Hinreise und später Rückreise. Das Hotel war wunderbar mit tollem Seeblick.
Die Flugpersonal und Verpflegung war excellent.

Als ich ein Problem mit meine Buchung hatte worden es sofort behoben als ich angerufen hab, außerdem haben sie mich auch persönlich kontaktiert als andere Fragen offen waren.

Sehr freundliches persönliches Telefonat geführt. Super Betreuung.

Als Buchungssystem in Ordnung . Allerdings nicht sehr hilfreich wenn es Probleme mit dem Anbieter gibt (ltur) . Das Zimmer konnte am letzten Tag nur bis Mittag benutzt werden - da die Abholung vom Hotel vor Mitternacht erfolgen sollte . War aber nicht so und das habe ich auch belegt . Sowohl lastminute als auch ltur weigern sich die entstandenen Kosten zu ersetzen ( Zimmerverlängerung und das Abendessen da Halbpension gebucht war )
Weigern sich auch an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen .
Fazit - nie wieder .