Lassuranceretraite Arvostelua 

Impossibilité d'obtenir le relevé fiscal de ma maman décédée l'année dernière: son compte a été supprimé donc impossible de se connecter avec ses identifiants pour obtenir le document. Donc on se rabat sur le téléphone, au 3960: mais là, tout est fait pour nous renvoyer au site (auquel on ne peut se connecter). Il faut aller farfouiller dans les méandres de leur répondeur mérovingien pour réussir à avoir un conseiller: qualité téléphonique plus que médiocre, conseiller qui n'écoute pas, sûr de lui, agressif. On explique son problème. On le laisse parler. Il dit qu'il va nous envoyer le document... mais le document n'arrive jamais ! Ils vont me rendre fou ! Ca ne m'étonne pas qu'ils se fassent insulter, le service est nul de chez nul et on est obligé de passer par eux.
Ohé l'assurance retraite réveillez-vous !

Retraité de puis le 1er mars de cette année, toujours aucun paiement de la CNAV.... Après contact téléphonique ils étudient toujours mon dossier et m'ont envoyé un courrier à recevoir de demande de pièces qui, énoncé par eux demandera plus de temps à réceptionner vu la période (sic)...
... REÇU DÉJÀ 2 VERSEMENT DE L'AGIRC ARCCO
....VIVE LES FONCTIONNAIRES !!!!

Salarié âgé, je cherche à obtenir une attestation de la CNAV me permettant de bénéficier du chômage. Ma demande remonte à début février 2026. Toujours rien. Je réponds à un questionnaire de la CNAV que je dois scanner : une fois renseigné, il fait 5 MO et la CNAV n'accepte que des fichier des 4 MO ! Le site est nul et il est impossible d'avoir un contact téléphonique et encore moins de prendre un rdv !

La caisse de retraite ne réponds pas aux messages envoyés depuis Novembre 2025!!!

J'ai demandé la regularisation de carrières qu'exige france travail pour traiter ma demande d'allocation de chômage. je suis au chômage depuis Novembre 2025 plus de 5mois déjà que je suis au chômage sans revenu. J'ai appelé à plusieurs reprises cette organisation qui me demande de rappeler tous les 10 jours pour suivre l'avancement de ma demande. Cela fait 4 fois que je rappelle tous les 10 jours sans plus de résultats. Il serait peut-être plus intelligent d'affecter plus de personnes pour régler des dossiers que de servir de boite aux lettres et parfois désagréable dans leur ton de répondre.

Retraite clôturée 2 semaines après la demande, avant même que soit corrigée la carrière. La communication téléphonique est systématiquement coupée, les interlocuteurs non concernés ou condescendants...

Mon mari est décédé en novembre 2024. Je n´ai tjs pas touché la pension de reversion de la CNAV (Mon dossier était complet) et je n´ai que 180 euros de retraite. Ils ne répondent pas au téléphone, ne tiennent pas compte des lettres recommandées et qd j´écris via mon compte personnel on me répond qu´ils transferent ma question. J´ai fait une réclamation en septembre, saisi le médiateur, et maintenant le tribunal judiciaire, à part le dernier c´est comme pisser dans un violon. L´autre caisse m´a payé sous 4 mois mais au 5éme coupure sans pré avis...on m´a demandé un certificat de non remariage ( apres 56 ans de mariage qui se remarie sous 6 mois....) honteux. A deux doigts de vivre sous les ponts...une femme d´artisant ne mérite pas cela.

Le service qui vous fait perdre votre temps...mauvais conseil, temps d'attente absurde, conseillers peu à l'écoute et qui visiblement n'ont pas envie de répondre à vos questions.
Le site est horriblement fait et si peu intuitif !

A se demander si ils embauchent dans les zoos!! Niveau incompétence 1ere marche sans soucis,niveau empathie dernière marche sans soucis!
Tout le contraire de ce que cela devrait être !comparable aux centres d'appel pour les box ,sûrement décentralisé
Zero pointé

MOINS D UNE ETOILE. SERVICE INCOMPÉTENT. IMPOSSIBLE A JOINDRE PAR TÉLÉPHONE ( 8 MN ET AUCUNE RÉPONSE).
DÉJÀ EN RETRAITE POUR CARRIERE LONGUE, ON NE ME PAIE TOUJOURS PAS LA PARTIE TRAVAILLEE DANS LE PRIVE MALGRÉ L ENVOI DE MON TITRE DE PENSION LE 17/01/2025 BIEN 2025..
ON SE DEMANDE CE QU ILS FONT....

Conversation lunaire avec une télé-opératrice manifestement agacé par le fait de devoir répondre à des questions...
Ormis le fait de se tromper dans le nombre de trimestres à cotiser, elle m'informe que le délai de traitement de la liquidation de retraite oscille entre 4 et 6 mois et donc génère possiblement une rupture de revenu, en plus d'un paiement à terme échu (au 9 novembre pour une retraite au 1 octobre dans mon cas).
Lorsque je m'étonne de ces délais, Madame s'offusque, change brutalement de ton, devient désagréable, m'informe que l'usager doit prendre la peine de parcourir le site web de l'assurance retraite avant de me congédier sèchement et me raccrocher au nez...
Incroyable.

J'ai enfin pu joindre une conseillère au bout de 17 appels !!
Je n'arrivais pas à me connecter avec France Connect alors que mon numéro de ss et le mot de passe étaient corrects. Résultat : le compte est bloqué jusqu'au lendemain!! La conseillère a orienté mon appel vers le service technique. Après 15mn d'attente avec une horrible musique, un répondeur m'a remerciée de mon appel alors que je n'avais personne en ligne !!!!

1* le site pour remplir sa demande de retraite n'est pas bien fait. on ne peut pas revenir au départ de la demande lorsqu'on a fait une erreur (taux plein taux minoré). problème de base pour les PJ, (taille etc)
2*attente téléphonique interminable sur un air horripilant. enfin une personne répond au bout de 3 appels infructueux (car trop d'attente). elle vous laisse à peine parler, vous coupe et vous transmet à un autre service qui est en fait le néant . c'est grave lorsque l'on se dit interlocuteur majeur pour la retraite. donc ENORMES PERTES DE TEMPS et stress inutiles. je suis CONSTERNEE

Toujours au même point le 26/02/2026 pour la carsat de Villeneuve d'ascq incroyable et honteux les fonctionnaires.
Je vais bientôt donner le nom de ma conseillère bonjour les dégâts.

le site est très mal conçu et c'est impossible d'obtenir une simple attestation des mois d'attente...et rien

Comme le site est mal fait, quand je veux compléter pour déclarer les enfants que j'ai eus, ça me renvoie toujours vers les stages que je veux déclarer ( et que je n'ai pas faits). J'ai réclamé, ils ont répondu en me renvoyant vers un formulaire à télécharger et à remplir pour leur envoyer par courrier. Mais impossible de télécharger le formulaire.

Horrible une femme a sa voix qui me parait âgée , vous coupe la parole vous parle sur un ton hautain ne vous laisse pas en placer une, qui vous dit si vous n’êtes pas contente de mes réponse rappelez vers une personne plus qualifiée que moi ! Pendant que vous parlez répète vous avez raison plusieurs fois ironiquement ! Je n’ai jamais vu ca de ma vie , je boue de l’intérieur ! Expérience frustrante et désagréable 🤮 limite a vomir !!! Il serait tant de vous débarrasser de ces éléments qui n’ont clairement pas envie de bosser et être aimable

j'ai demandé de racheter mes trimestres, il y a 1 an maintenant avec un dossier que j'ai pris soin pour qu’il soit clair et complet dès le départ et envoyé en recommandé A/R. Ils ont mis un mois 1/2 pour me redemander des pièces qui étaient déjà dans mon dossier initial. 7 mois pour me proposer des trimestres insuffisants et qui correspondait à rien, alors que j'avais pris soin dans mon courrier de leur expliciter tous les trimestres à racheter de ma période étudiante. J'ai escaladé avec un message et une personne m'a rappelé pour juste lui écrire un mail bidon qui n'apportait rien et 3 mois plus tard toujours rien.
Parmi mes collègues, 1 attend de partir à la retraite depuis 1 an, 1 n'a pas touché sa retraite depuis 10 mois qu'il y est, .... Bref on a beaucoup trop de fonctionnaires dans ce département et qui ne font rien. Traiter mon dossier avec toutes les pièces ne prendrait que 2H grâce à mon courrier très détaillé et les pièces jointes demandées et cela fait un an !

Parti vivre ma retraite en Espagne depuis décembre 2024, soit 14 mois, impossible de percevoir ma retraite en brut, comme le veut la loi... le dossier est en cours.... 14 mois qu'ils prélèvent indument

Après avoir eu les multiples messages vocaux m'incitant à taper sur telle ou telle touche, un IA prend le relais, prends en compte ma demande et m'oriente sur un conseiller...... À ce moment petit message me disant il y aura au moins 10 minutes d'attente, petite sonnerie qui va durer 20 minutes et ça raccroche.