Site frauduleux, ce moque ouvertement des clients. Commande passée le 12 juin , étiquette d expédition créer le 30 juin mais mon colis n' a jamais quitté leur boutique. Impossible d avoir une person... Näytä lisää
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Cliente pour des commandes a chaque fois d'une dieaine de pots variés, tous les miels sont excellents et cette fois ci j'ai tenté le savon au miel et karité et la creme pour le corps, absolument formi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Client régulier depuis ma première commande via Emrys la carte, coopérative solidaire sans laquelle je n'aurai jamais connu La Papillonne, je leur donne la meilleure note car les produits proposés son... Näytä lisää
Livraison assez chaotique, le livreur n'a pas respecté à 2 reprises les créneaux choisis (initialement puis reprogrammé), enfin il a refusé de monter un étage .... bref,plutôt transporteur que liv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vente de miel et autres produits dérivés
Yhteystiedot
154 Impasse du miel, 24260, LE BUGUE, Ranska
- 0676457784
- contact@lapapillonne.fr
- lapapillonne.fr
3,5
Keskitasoinen
92 arvostelua
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On vastannut 62 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Vastaus yritykseltä La Papillonne
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité de nos produits 🐝
Nous sommes désolés pour le délai de livraison, parfois indépendant de notre volonté.
Nous faisons tout notre possible pour que chaque commande arrive au plus vite et dans les meilleures conditions.
À bientôt !
— L’équipe de La Papillonne
Excellents produits
Cliente pour des commandes a chaque fois d'une dieaine de pots variés, tous les miels sont excellents et cette fois ci j'ai tenté le savon au miel et karité et la creme pour le corps, absolument formidable. Un doux parfum agreable pour l'un et l'autre. Merci pour ces produits et si un jour j'en ai la possibilité je passerai directement vous voir. Les commandes sont toujours parfaites et il est toujours de communiquer tres rapidement dement par sms.
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä La Papillonne
Un immense merci pour votre fidélité et vos mots si touchants 🐝
Nous sommes ravis que les miels, le savon et la crème vous plaisent autant !
C’est un vrai plaisir de vous satisfaire, et ce sera avec grand bonheur que nous vous accueillerons si vous passez un jour nous voir au Périgord.
À très bientôt 🌼
— L’équipe de La Papillonne
-Très Bien.
20. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä La Papillonne
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
À très bientôt pour une prochaine commande 🐝
— L’équipe de La Papillonne
Vastaus yritykseltä La Papillonne
Merci beaucoup pour votre retour 🐝
Nous sommes heureux que nos miels vous plaisent et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle commande !
— L’équipe de La Papillonne
Une visite à la boutique nous a permis…
Une visite à la boutique nous a permis de rencontrer un personnage haut en couleurs, Isabelle, passionnée. Un large choix de produits d'excellente qualité, une dégustation sympathique et un excellent rapport qualité prix. A bientôt donc !
24. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä La Papillonne
Merci infiniment pour ce retour plein de chaleur 🌸
C’était un vrai plaisir de vous accueillir à la boutique !
Nous sommes ravis que nos produits et notre univers vous aient plu. À très bientôt pour une nouvelle visite ou une commande gourmande 🐝
— Isabelle & l’équipe de La Papillonne
Les produits sont très bons
Les produits sont très bons. Juste le bémol que mon payement n'a pas été vu a temps pour que nous puissions les emmener. Mais bon, ça arrive. Je recommande.
6. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä La Papillonne
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre bienveillance 🐝
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Toutes nos excuses pour le léger contretemps concernant le paiement — nous faisons au mieux pour améliorer nos délais de traitement.
À très bientôt pour une nouvelle commande gourmande !
— L’équipe de La Papillonne
le miel est de bonne qualité
le miel est de bonne qualité , les produits sont emballés soigneusement . Seul petit bémol ,l'expédition est un peu longue . mais je recommande cette entreprise .
26. helmikuuta 2025
INADMISSIBLE
Bonjour. C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. Il a fallu un mois d'attente pour réceptionner ma commande de presque 90 € de différents miels. Constatant le retard, j'ai envoyé un message sur SMS car sur le site aucune réponse. Je n'ai eu le droit qu'à une réponse expéditive, je cite ; " Je suis dans les ruchers ", sans un bonjour ni au revoir. Quelques temps plus tard, deuxième message précisant toujours le retard et le problème au niveau du transporteur. Malgré quelques péripéties et contrariétées concernant le côté relationnel du site, j'ai enfin reçu ma commande après 29 jours d' attente. Dans le colis, pas un mot de reconnaissance, remerciement et encore moins de facture. Je trouve ça bien désolant pour des artisans qui devraient revoir les premières leçons d'une formation commerciale, c'est-à-dire l'accueil, la courtoisie et le savoir vivre auprès des clients. Les relations humaines pour ainsi dire. Ce site est à proscrire, à fuire J'espère que la qualité du miel est à la hauteur de la facture. Étonnamment le miel de châtaignier a la même couleur que celui au thym ! Reste à goûter. Petit message personnel pour le site " La papillonne ". Évitez toute réponse toute faite, qui plus est automatique, de bla bla bla....vous perdriez votre temps ainsi que le mien. Cordialement pour les lecteurs.
22. helmikuuta 2025
TRES BIEN - je le conseille aux clients.
Je suis allée au Bugue pour acheter du Miel de Thym, qui est un miel excellent pour le mal de gorge.
Je continue d'en acheter mais avec Mondial Relay.
9. helmikuuta 2025
Commande
Produit livré n'était pas conforme à ma commande
2 pots miel liquide châtaignier : 1 était crémeux
J'ai conservé ce produit dont la qualité est satisfaisante mais qui n'est pas à mon goût et pas utilisable de la même façon
Je garde cependant ma confiance
A ma demande d info il m'avait été dit qu'il était simplement givré, info erroné
30. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä La Papillonne
bonjour le miel de châtaignier n est pas grive c est pas possible il est cristallisé .La cristallisation du miel est un phénomène naturel qui se produit lorsque le glucose contenu dans le miel forme des cristaux solides. Contrairement à une idée reçue, un miel cristallisé n’est pas un miel périmé ou de mauvaise qualité. Au contraire, c'est un signe de pureté, car un miel industriellement transformé est souvent chauffé pour retarder ce processus.
Pourquoi le miel cristallise-t-il ?
La cristallisation dépend de plusieurs facteurs :
Composition du miel :
Le rapport entre glucose et fructose est déterminant.
Un miel riche en glucose (comme le miel de colza ou de tournesol) cristallise rapidement, tandis qu'un miel riche en fructose (comme le miel d'acacia) reste liquide plus longtemps.
Température de conservation :
Entre 10 et 15°C, la cristallisation est favorisée.
À température ambiante (20-25°C), elle est plus lente.
Si votre miel a cristallisé et que vous souhaitez le rendre liquide :
Placez le pot de miel dans un bain-marie à environ 40°C (évitez les températures trop élevées pour préserver ses propriétés).
Remuez doucement pour homogénéiser.
Ne le chauffez pas au micro-ondes, car cela détruirait ses enzymes et ses bienfaits.
La cristallisation n'affecte ni la qualité ni les propriétés nutritionnelles du miel. Certains préfèrent même le miel cristallisé pour sa texture onctueuse et facile à tartiner !
merci
Qualité des produits
Qualité des produits, attention portée au colisage, respect des délais. Prix bien placé par rapport à la concurrence.
4. helmikuuta 2025
Envoi rapide mais faut pas avoir de soucis
Bons produits dommage que lors de l'envoi d'un produit périmé le vendeur prétend remboursé ou procéder à nouvel envoi et que rien ne se passe !
27. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä La Papillonne
bonjour comme prevu on vous a fait un avoir pour une prochaine commande
Dans mon colis le pot est arrivé cassé.
Dans mon colis le pot est arrivé cassé.
J' imagine de par le transporteur, j ai envoyé un message, pour prévenir.
Mais je n ai eu aucune réponse. Je suis dessus, surtout étant déjà clientes.
Sinon les produits sont de qualité, et c est pour cela que j y revenais
1. helmikuuta 2025
Pas de choix du lieu de retrait
Il y a plusieurs Mondial Relay dans ma ville, j'aurais aimé avoir le choix de l'emplacement de retrait (le plus proche n'est pas toujours le plus facile d'accès).
21. tammikuuta 2025
Parfait
Des cadeaux de Noël testés et approuvés avec différents miels de qualité et original.
Le foie gras et ses confitures de très bons goût..
Reçu par livraison rapidement et surtout très très bien emballé.
4. joulukuuta 2024
Qualité des produits au top 👏
Plus que satisfait de la qualité des produits achetés, un grand merci pour la rapidité des envois, vous trouvez ici une famille heureuse de se régaler avec des miels et gourmandises excellents.
1. tammikuuta 2025
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné, le vrai goût du miel artisanal et j'adore leur moutardes
27. joulukuuta 2024
Très bonne expérience et content de ma commande
Très bonne expérience et content de ma commande.
3. tammikuuta 2025
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