Lampgrossen Arvostelua 

Beställde 3 st sollcellsljus, 2 av dem fungerar inte. Kundservice har bett mig om att prova med att ta batteriet från ljuset som fungerar o sätta det i ljuset som inte fungerar.
Batteriet är inbyggt o vet inte hur man byter det!
Missnöjd med mitt köp.

Köpte 2st lampor till fläkten, en av dom funkade inte, skickade mail men utan svar.

Tycker de har dålig kundservice och att skicka tillbaka en felaktig produkt är näst intill omöjligt. Kommer aldrig att handla här igen. Samt att det beskrivningen på vissa produkter stämmer inte med verkligheten.

Jag kan verkligen rekommendera Lampgrossen! Jag beställde en ljusslinga som sen strulade lite och inte ville lysa. Mailade och frågade om den kanske var defekt eller om jag gjorde något konstigt vid installationen. Fick snabbt svar tillbaka att det var produkten det helt klart verkade vara något konstigt med och de hade redan skickat ut en ny till mig. Fantastiskt bra kundservice!

Fina varor till bra priser. Svarar snabbt på mail när jag ville fråga nåt. Löste problemet snabbt med en ljusstake som var okontakt i. Så trevligt bemötande och bra servic. Blev så glad och tacksam.
Tack!

Beställde fem glödlampor i en order (checkout) som blev dubbelregistrerad med 2 minuters mellanrum. Tog emot glödlampor och betalade via Klarna. Någon vecka senare dyker ny order upp. I kontakt med medlemsservice så konstaterar man att jag beställt två gånger och tipsar om att jag bör ta ut paketet (annars 250 kronor) och skicka egen retur då det blir billigare. Ansvaret läggs helt på mig som kund. Det här är min första dubbelorder någonsin trots mängder av webbköp och denna gång med en leverantör som verkar anse att det är helt normalt att en kund köper samma produkt i skilda ordrar med två minuters mellanrum. I fall där det sker tekniska fel kanske man kollar med kunden om hur man kan hitta en smidig lösning för en retur.

Snabb leverans välpackat. Inget trasigt

Har haft oturen att få defekta varor vid två tillfällen men kundservicen på Lampgrossen och Star Trading har varit helt underbara och hjälpt till på bästa sätt.

250kr retur avgift för jag inte hade möjlighet att hämta upp paketet. Pga privata omständigheter.

Undvik att handla här.

Snabbt svar från kundtjänst.
Tillmötesgående och intresserad kontakt när fel uppstod på varan.
Och jag fick ny ersättning.

Snabb leverans, trevlig mailkontakt när en av produkterna inte fungerade. Jag fick en ny produkt väldigt snabbt. Jag är väldigt nöjd med produkterna som jag köpt. Kan verkligen rekommendera Lampgrossen.
Agnetha

Jättefin service och produkt(skräddarsydd ljusslinga). Supersnabb leverans. Är jättenöjd!

Ordered LED strips and one appeared to be faulty.
Got flawless replacement and good service!

Jag beställde lampor, betalade med Klarna, levererans med Schenker. På något sätt fick Schenker fel på sista siffran i telefonnumret från Lampgrossen. Detta innebar att jag aldrig fick något meddelande från Schenker om att de tagit emot försändelsen, och senare att den skulle hämtas. Sedan kom ett mejl från Lampgrossen att varorna skickats i retur, och jag skulle betala 250 kr för detta. Efter flera telefonsamtal med både Schenker och Lampgrossen, fick jag först höra att jag skulle haft fel telefonnr hos Klarna, vilket inte stämmer. Sedan att jag måste ha skrivit in det fel, fast det tas direkt från Klarna och inte skrivs in manuellt. Enligt Schenker är det Lampgrossen som ska bestrida deras returräkning, men de vägrar göra det. Jag ska alltså betala 250 kr för returen av en vara jag aldrig kunnat hämta ut, och inte hade tänkt att returnera. Lampgrossen har inte varit hjälpsam i detta utan bara skyllt ifrån sig, på Klarna, Scheker och på mig.

Bra pris jämfört med handeln, snabb leverans.

Jag beställde en solcella uggla med kort varsel till present. Kom i tid. Jättefin och bra service. Har handlat olika produkter. Alltid nöjd/ Inger

Beställlning kom fram snabbt. När det fattades en del var de mkt tillmötesgående, svarade snabbt på mitt mail och skickades sedan den saknade delen.

Ett tips är att läsa villkoren för retur noga. Kan bli dyrt och krångligt annars.

Bra intryck. Tycker utbudet verkar vara bra. Leveransen gick väl, men tyvärr var lamporna lite mindre än vi hade tänkt oss. Även returen gick väl, och som en liten ursäkt får ni en bra recension av mig.