Lampgrossen Arvostelua 

De kom snabbt fram och varorna hela så 👍👍

Väldigt snabb handläggning när det var lite problem med mina varor. Fick nya inom ett par dagar. Väldigt trevligt mottagande. Är så nöjd med mina nya lampor

Snabbt levererat o bra produkter tackar

Ljusröret fungerar!
Arvid

Bra och snabb service

Reklamerade 2 lampor jag köpt. Fick super snabb respons med godkännande och 2 nya lampor skickades till mig samma dag. Riktiga proffs på lampgrossen 👍

Har beställt lampor och sladdar till Ludeco’s 12V system. Är mkt nöjd med både lamporna och med den snabba leveransen. Jag kan varmt rekommendera detta företag till att lysa upp er tillvaro😊

Jättebra och trevlig kundservice! Fick god hjälp med att beställa rätt tilbehör för LED-slinga.

Köpte några lysrör som inte var riktigt som förväntat då de levererades UTAN något form av skydd. Det ledde såklart till att när vi väl öppnade paketet som var det glassplitter i paketet och en icke fungerande lampa. Hade därefter kontakt med kundtjänst som alls var tillmötesgående och verkade inte förstå att det som levererades var icke fungerande armaturer. I slutändan fick vi göra en retur där VI SJÄLVA fick betala för. Så kontentan är: UNDVIK handel här, om du inte vill vara med om:
1: icke kompetent företag som inte vet hur man packar ömtåliga varor
2: önskar dåligt bemötande/förståelse för en affär
3: betala för trasiga levererade varor som du ändå inte kan använda

Med andra ord är det ett oseriöst företag som inte är rädd för konsumentverket.

Supersnabb leverans av ovanlig lampa. Lysande bra!

Jättefin o prisvärd ljusslinga

Jag beställde några lampor, som levererades en eller ett par dagar senare. En av lamporna gick sönder när jag skulle skruva i den i sockeln. Störigt, men det är sköra saker, så inget konstigt att vissa exemplar blir för klena. Jag rapporterade till Lampgrossen, som skickade en ny lampa till mig direkt, utan knot.

Tar ut 450 kr i förseningsavgift 1 dag efter förfallo trots att dom aldrig skickat första fakturan. Rekommenderas ej.

VARNING! Jag köpte ett par glödlampor för 169 kr. När jag var fyra dagar sen med att betala fakturan fick jag en förseningsavgift på 450 kr! Med andra ord mer än tredubblades skulden. När jag kontaktade Lampgrossen sa de att jag fick skylla mig själv som inte läst det finstilta(!). Så kort och gott, lusläs hela deras hemsida innan du gör ens det minsta köp hos dem, för det kan bli avsevärt dyrare än du tänkt från början.

Köpte en vara som inte var riktigt som förväntat då den inte hade rätt funktion för vad som angavs. Hade kontakt lite med kundtjänst som inte var speciellt tillmötesgående eller informativt. Fick tillslut inget svar på mitt sista mejl. Retur är svindyrt och helt galet. Så köp inte härifrån om ni inte vill krångla med retur eller ”be” om Lampgrossens retursedel
som kostar 150 kr.

Jag köpte en uppladdningsbar bordslampa, men tyvärr var det inte med någon kabel att ladda lampan med. Detta framgick inte på hemsidan. Svaret från Lampgrossen var att laddkabel finns väl i alla hem idag. När vi funderade på att returnera lampan så kostade det 150kr! Beskrivningen på lampan som medföljde var skriven på ca 10 olika språk men inte svenska.

Extremt hög RETUR kostnad Hade gjort ett fel köp. Men tappade hakan när jag kontaktat kc och de skickade mig en länk till deras retur sida 150 kr tar de i returkostnad
se texten: Kontakta Kundtjänst vid om du vill beställa en retursedel(eftersom vi inte har fria returer och du själv betalar returkostnaden så tar vi betalt för den, 150kr).

Kommer aldrig handla där igen och rekommenderar dem inte till någon!
P.s efter deras svar nedan. Må va så men andra företag som erbjuder fraktsedel genom dem. Tar INTE 150 KR! utan max 79 kr. Ja nu kommer jag att använda mig av Posten och får krångla med att fixa en egen retursedel. Tack vare er brist på vettiga priser. :(

Köpte 3 ljuskällor/led lampor E27 18 watt 4000k. 2 dog inom 13 månader. Påtalade detta. Fick omedelbart 3 nya & snabb!! Leverans. Uppskattat.

Beställde 2 solcellslampor. Den ena funkade,men den andra hade vi ute flera dagar men fick den inte att lysa.
Skickade då en fråga till lampgrossen.
Vanliga batterier skulle vi testa.Den lös.
Men sen fick vi till svar att de skickar nya solcellsbatterier. Och leveransen kom hem i postlådan. Så mycke nöjd med både fina lampor som lyser så fint i våran trädgård och snabb leverans av nya batterier .Kommer att beställa från Lampgrossen igen.

Överlag bra kundupplevelse med ett relativt cleant UI som ger översikt även som företagskund. Att inte kundrecensioner av produkter erbjuds på hemsidan bör dock ses som en varningssignal -> De produkter jag köpt har varit fruktansvärt dyra och inte levererat på förväntad kvalitet. Vilket man hade varnat andra om på sidan om det var möjligt, men det hade såklart sänkt försäljningen.

När man väl fått varan infinner sig även en känsla av att man inte orkar gå igenom en retur process. Kanske delvis pga svarstider.

Varorna har dock alltid levererats, men läs om återförsäljda märken på Trustpilot innan ni beställer.