Lampenkontor  Arvostelua 

Ich brauchte neue Befestigungsclips von Deko-Light. Am ende bin ich bei Lampenkontor gelandet, da es trotz des geringen Bestellwertes faire Versandkosten waren. Bei Amazon wäre ich leider deutlich teurer gekommen. Leider gibt es kein AmazonPay als Zahlungsmöglichkeit, ein Stern abzug

Ich kann die negative Bewertungen nicht bestätigen. Der Kundenservice hat sich zeitnah gemeldet und sich meinem Anliegen angenommen. Gemeinsam haben wir dann eine für mich zufriedenstellende Lösung gefunden.

Kann ich nur empfehlen!

HeutzuTage ist man durch Amazon doch sehr verwöhnt das man sofort und egal zu welcher Uhrzeit eine Lösung bekommt. Das kann man jedoch nicht von normalen Händlern verlangen und vielleicht sollte man sich da auch mal an die eigene Nase fassen bevor man über den Service meckert.

Ich persönlich kann nox nur empfehlen und bestelle gern wieder dort!

Schnelle Lieferung - netter kundenService - fairer Preis und sogar ein paar Fragen vor dem Kauf wurden freundlich und professionell beantwortet!
Hier kaufe ich wieder mal! Danke

Am 19.07.2020 habe ich mir bei der Firma nox divendo ein led set bestellt . Nach 2 Monaten ist die led defekt . Das komplette set wurde so wie ich es erhalten habe zurück gesendet . Nach einiger Zeit habe ich die Mitteilung erhalten das die defekten Teile ausgetauscht werden . Am 19.11.20 habe ich ein Netzteil und ein Controller erhalten ohne led und Fernbedienung mit der Mitteilung von Frau ….das die defekten Teile ausgetauscht wurden . Auf Nachfrage warum ich nur eine Teillieferung erhalten habe bekam ich die Antwort das es in Bearbeitung ist . Nach mehreren telefonischen und schriftlichen Nachfragen das mir die fehlenden Teile Fehlen und ich jetzt mal endlich die Ware so wie bestellt erhalten möchte bekomme ich folgende Antwort durch 'Frau ….vom 30.11.2020 '
''Sie haben von uns die von Ihnen reklamierten Teile ersetzt bekommen. Das Sie alles zurück senden obwohl das laut meiner Nachricht nicht notwendig ist, kann ich nicht beeinflussen''. Unglaublich aber war .ich bin kein Elektriker und wie soll ich als Kunde beurteilen was defekt ist und ihnen dann zusenden ?ich habe ihnen das komplette set zurück gesendet und bekomme ein halbes set zurück und bekomme schriftlich gesagt das ich ja nur die defekten Teile hätte versenden sollen . Sehr logisch die Aussage oder auch nicht . Telefonisch wird mir mitgeteilt das ich die Reklamation schriftlich einreichen soll was ich belegbar auch getan habe . Leider ohne Erfolg .
Das Ganze wird jetzt an einen Anwalt übergeben und eine Anzeige wegen Betrug wird erstellt .
Sämtlichen Gespräch und Mail Verlauf wurde aufgezeichnet und kann ich gerne jeden zur Verfügung stellen der auch Problem mit nox Ivendo hat Und rechtliche Schritte gegen die einleiten möchte .

Update: ich habe von Paypal mein Geld zurück erhalten .
Ohne Käuferschutz hätte ich Pech gehabt.
Liebe nox divendo Geschäftsführung , ich wünsche euch das ihr ganz schnell in Insolvenz geht und vom Markt verschwindet .

Haben keinerlei Interesse an zufriedenen Kunden. Hotline hat nur eine Aufgabe: Abwimmeln. Technische Fragen wurden mit dem Hinweis: "Sofern Sie Beratung wünschen, wenden Sie sich an einen Fachhändler. Wir sind nur ein Online Händler." abgewimmelt. Das sagt eigentlich alles.

Wie kann es sein das nox so unglaublich unfähig in der abwicklung ist wo eigentlich oli.k immer zuverlässig ist? Unglaublich retouren werden endlos lange nicht bearbeitet auf nachfrage heisst es dann ja geht sofort raus und es passiert weiterhin nichts...