Lampenkontor  Arvostelua 

Ich hatte über Amazon am 20.10.2025 einen neuen Verschluß für meinen Zählerkasten geordert. Er sollte bis 24. geliefert werden, kam aber erst am 29. 10. an. Lt. Poststempel wurde das Teil am 21.10 der Citi-Post übergeben, die dann am 29. geliefert hat. Hier ist einfach nur zu kritisieren, dass der Lieferant sich die falschen Spediteure ausgesucht hat.

Wegen eines defekten Produkts angerufen. Der telefonische Kundenservice war unterirdisch: unfreundlich, arrogant, fiel ins Wort – und hat anschließend einfach aufgelegt. Keine Ticketnummer, keine Lösung. Erwartet hätte ich einen respektvollen Umgang, einen Rückruf, ein kostenfreies Retourenlabel und schnellen Ersatz. Bitte dringend nachbessern.

Eine Woche nach dem Kaufabschluss meldet sich der Shop und teilt mit, dass das Produkt nicht zeitnah, sondern nach voraussichtlich 3 Monaten geliefert wird (Grund: verspäteter Wareneingang bei dem Hersteller), obwohl es keinerlei auf der Webseite davon erwähnt war. Auf meinen Vorschlag über das preisliche Entgegenkommen storniert der Shop sofort die ganze Bestellung "aufgrund eines Irrtums bei der Erstellung des Angebotes". Haltet ihr euch von diesem Geschäft fern, dies ist eine totale Verars..erei!

Katastrophenladen. Lampe nach wenigen Wochen defekt und zurück gesendet. Nach 4 Monaten weder Ersatz noch Geld zurück. Auf keinen Fall dort etwas kaufen.

Ich habe im Mai eine Lampe bei dem Unternehmen bestellt. Die Lampe wurde, trotz bestätigter richtiger Adresse in meiner Bestellbestätigung und trotz andauerndem und intensivem Kontakt mit dem Kundenservice, 3 mal an die falsche Adresse gesendet. Der Prozess hat sich 4 Monate gezogen! Der Fehler lag nachweisbar nicht bei mir. Schlussendlich wurde der Prozess ohne Rücksprache mit mir abgebrochen. Ich habe zwar mein Geld zurück erhalten, soll jetzt aber die Lampe nach Preisänderung für einen deutlich höheren Preis neu bestellen. Ich bin sehr enttäuscht von der Kommunikation mit dem Kundenservice und dem Umgang mit meinem Problem.

Muss man nicht haben !
Die Bewertungen bei Amazon stimmen mit denen hier völlig überein. Dieser Händler scheint Ware nur zu versenden wenn ihm danach ist. Bloss gut das ich nichts Teures dort bestellt habe, nur eine einfache Reinigungs CD. Aber selbst die wird noch nicht mal verschickt. Die 5 € holt mir Amazon zurück, also brauch ich mir da keine Gedanken machen, ich finds nur frech wenn ein Händler so mit Kunden umgeht und noch nicht mal auf Kundenanfragen reagiert. Absolutes No go !

Lieferung nie erhalten, jede Kommunikation wird scheinbar KI-generiert und enthält nur Schuldzuweisungen an Andere. Es kann angeblich auch kein Nachweis über den angeblich erfolgten Versand erbracht werden. Nie wieder, aber ich werde mein Geld, wenn es sein muss, gerichtlich einfordern. Da freut sich "Amwalt's Liebling"

Im November defekten Rolladenschalter zurückgeschickt angeblich nie angekommen Geld futsch nie wieder

Keine Kommunnikation, Artikelbeschreibung ist falsch, mangelhafte Verpackung mit zwangsläufiger Beschädigung der Ware, keine Antwort auf die Reklamation,

Die Stückzahlen und Beschreibungen, verschiedener Artikel sind falsch. Was sich auch aus vielen anderen Bewertungen von ebay, Amazon und Google entnehmen lässt. Manche Personen unterstellen "Betrug".

Meine Erfahrung: Man kann sich nicht darauf verlassen, dass man erhält, was man Schwarz auf Weiß zu lesen bekommt.

Der Service ist leider auch mangelhaft. Das Problem wurde nicht verstanden, der Fehler anschließend nicht vollständig korrigiert. Dafür liegen auch Beweise vor.

Der Kundenservice sollte freundlicher sein, und wenigstens versuchen den Kunden zu verstehen.
Wir sind alle nur Menschen und Fehler passieren. Wie der Kunde die Fehler dieser Firma zu spüren bekommt, geht für mich nicht.
Anstelle sich nicht mehr zu melden, sollte man sich in meinen Augen zumindest entschuldigen.

Für mich waren es leider zu viele Punkte, die meine negative Erfahrung mit dem Shop geprägt haben.

Eine Entschuldigung oder "Rechtfertigung" macht es für mich auch nicht wett. Mir wurde vermittelt, dass dies eben die Geschäftsphilosophie in diesem Unternehmen ist. Und meine persönliche Erfahrung sagt mir, dass solche Menschen sich nicht ändern.

Die Masche: Kunden die Reklamation erschweren, bis dieser aufgibt.
Der Fall: Ein Leuchtmittel unter 10,- Euro entsprach nicht den Angaben in der Werbung, so dass es nicht in den Strahler für G4-Halogenlampen passte. Eine Reklamtion mit kostenloser Rücksendung (keine Rückgabe bzw. Umtausch) wurde erschwert, indem nach Telefonat mit der Hotline zunächst eine Beschreibung per Email und anschließend zusätzlich Fotos verlangt wurden. Eine kostenlose Retoure sollte davon abhängig gemacht werden, ob überhaupt der von mir behauptete Sachmangel vorläge. Dieser Aufwand für ein "LED-Birnchen" war mir dann doch zuviel. Ich habe meine Verbindung zu der Firma gecancelt. Es gilt nämlich immer noch: Ein Händler bekommt gegenüber einem Kunden nur einmal Recht. Danach ist der Kunde weg.
Doc.Lektro

Zunächst stimmen die angegebenen Lieferzeiten nicht. Angegeben waren 4-5 Werktage Auf Nachfrage nach 2 Wochen erst mal keine Antwort. Nach mehreren Tagen habe ich meine Nachfrage wiederholt mit dem Hinweise, dass ich stoniere sofern wieder keine Antwort kommt. Darauf wurde mir mitgeteilt, die Bestellung sei stoniert. Nun warte ich noch auf mein Geld. Mal sehen...

Wir haben hier für ein LED System Lampen und Trafo bestellt. Im Vergleich guter Preis und sehr schnelle Lieferung.
Leider war eine Lampe eines namhaften Herstellers defekt. Per Mail angeschrieben. Es kam zeitnah die Rückantwort. Die Lampe konnte ich kostenlos zurück senden und binnen zwei Tagen war der Ersatz da.
So stelle ich mit einen Kundenservice vor.

Leider 0-Sterne, da die bestellten Leuchten „aufgrund eines Irrtums bei der Erstellung des Angebotes leider nicht geliefert werden konnten“. Die Stornierung meiner Bestellung kam nicht umgehend durch den Händler, sondern erst nachdem ich bereits 2 Wochen gewartet hatte. Das ist eine glatte 6…

Die bestellte Lampe war eindeutig gebraucht, hat ein paar Kratzer und Dellen und 2 von 4 Leuchten waren komplett zerstört...

Ich habe vor einem Jahr die erste Solarleuchte für meinen Garten bestellt und war damit sehr zufrieden. Mittlerweile habe ich mehrere Lampen im Shop bestellt und Qualität und Lieferung waren immer perfekt.

Zügige Lieferung und Ware wie beschrieben. Kann ich nur empfehlen.

Vorsicht, Vorsicht! Lampenkontor hat Stehleuchte ohne Fuß geliefert. Rücksendung auf meine Kosten. Kaufpreis wird seit Monaten nicht erstattet. Email Nachfragen bleiben ohne Reaktion. In meinen Augen grenzt das an Betrug, deshalb ist hier höchste Vorsicht geboten. Die Antwort Lampenkontor ist leider nicht nachvollziehbar. Mich hat der Einkauf bis jetzt über 280,- EUR gekostet für Ware, die seit Dez.2021 wieder bei Lampenkontor ist. Als Kunde ist man hier im Nachteil und dem Geschäftsgebaren schutzlos ausgeliefert. Ich kann jedem nur zu höchster Vorsicht raten!

Leuchte wird im Laden mit Dimmfunktion beworben, über die sie aber nicht verfügt. Reklamation sophistisch abgelehnt mit Verweis auf anderwärtige Verweise auf Herstellerverweise. Rückversand nicht erstattet.

Leider wird wird eine Reklamation nach Ablauf bin 6 Monaten nicht mehr anerkannt. Schlechter Kundenservice!