LampConcept.se Arvostelua 

Köpte lampor både till vår köksö och matbord. Snygga lampor, snabb leverans. Vi är väldigt nöjda!

Med textilkabeln i koppar/svart och lamphållaren i koppar jag beställde från er så blev min lampa som ny och jag är supernöjd! Det tog 8 dagar från beställning till leverans, och i en månad som denna så är det absolut överkomligt!

Lampan enligt beskrivning och nöjd med mitt köp! Snabb leverans.

Beställde en sladdströmbrytare 28/11. Har fortfarande inte kommit fram den 10/12. Man skyller på PostNord vilket är helt förklarligt. Borde ha skickat en till för goodwill (kostade 59 sek).

Jag har fått lampor som inte fungerar, det verkar svårt för dem att reda ut detta och mailväxlingen är långsam så jag har ett pågående ärende sedan länge som fortsatt inte är klart.

Jag hittade en mycket fin kristallkrona med amberfärgade kristaller samt matchande glödlampor i Amber som jag beställde från Lampconcept.
Enligt hemsidan utlovades en leveranstid på endast 2-3 arbetsdagar, men tyvärr tog det hela fyra veckor innan jag fick min beställning.
Jag tvingades kontakta kundtjänst flertalet gånger angående förseningen eftersom leveransdatumet sköts fram vid fyra olika tillfällen, som kompensation för den mycket sena leveransen fick jag till slut 10% rabatt på köpet.
Dessutom uppstod det problem med frakten; jag hade beställt hemleverans som skulle vara kostnadsfri över en viss summa, men jag blev debiterad för den. Jag var tvungen att påpeka detta och skicka en print screen av denna information som stod på deras hemsida till dem innan de tog bort fraktkostnaden.
När jag väl fick avisering om leveransen fick jag dock själv åka och hämta paketet på posten, det blev alltså inte levererat hem trots att jag hade bokat det.
I samband med betalningen så höll dom dubbla reserverade beloppet, det vill säga 2x 5805 kr, vilket orsakade stor olägenhet.
Vid uppackning och montering av lampan visade det sig att samtliga kristaller var ordentligt repade, vilket ser riktigt dåligt ut och inte alls ger den lyxiga och fina känsla som bilderna utlovade, man får verkligen känslan av dålig Kina-kvalitet. Utöver detta hade de även levererat fel glödlampor; jag hade beställt amberfärgade, men fick klara lampor. Jag mejlade dem och skickade bilder på båda delarna och informerade om mitt stora missnöje, då kvaliteten på lampan definitivt inte var värd 5805 kr ovanpå allt tjafs med leveransen och hanteringen.
Efter en påminnelse om återkoppling svarade de att de skulle skicka ut nya kristaller samt de korrekta glödlamporna, och att jag skulle returnera de defekta kristaller via en retursedel som skulle skickas med i paketet. En tid senare fick jag hem ett paket, men detta innehöll endast nya kristaller. De utlovade amberfärgade glödlamporna och retursedeln saknades helt. När jag packade upp de nya kristallerna fann jag dessvärre att även dessa var repade och inte alls i det skick man hade förväntat sig för priset. Nu står jag alltså här utan några amberfärgade glödlampor jag betalat 802 kr för, och med en kristallkrona som jag kunde ha beställt direkt från Kina och fått både billigare och till bättre kvalitet och Lampconcept vägrar att på ge mig en rimlig kompensation för för denna kvalitet och uteblivna varor, jag känner mig helt klart ”ripped off” och kan inte rekommendera att handla från lampconcept, ni hittar bättre kvalitet och på Wish.

Fina produkter med snabb leverans.

Den bästa kundservicen!

Tusen tack för den bästa servicen på Lampconcept, vi är så tacksamma för all hjälp vi hittills fått. Vi väntar nu på våra lampor som ska komma snart och bara vet att kvaliteten kommer överträffa förväntningarna som vanligt.

Varor var vad jag förväntade mig, och väl förpackat. Tygkabel på längd var tejpad i endarna vilket inte alla leverantörer tar sig tid att göra. En liten men tacksam detalj. :)

Snabb leverans. Mycket nöjd med mina Oak-lampor i svart - så snygga.

Superfina produkter och snabb leverans.

Enkel beställningsprocess, snabb leverans. Lamporna motsvarade beskrivning och bilder och blev jättefina i köket.

Blev fel men företaget erbjöd sig att betala tillbaka summan direkt, utan krångel. Skönt!

Den lampa jag köpt är superfin och motsvarar precis förväntan. Supernöjd!
Leveranstiden som utlovats hölls också trots blackweek. Bra och tydlig information.
Leena

Snabb leverans och varorna jag köpt uppfyllde mina önskemål.

Snabb leverans och bra kvalitet.

Har fortfarande inte fått min leverans trots beräknad ankomst den 19e november. Antar att posten har fullt upp att hantera massor med paket och brev nu inför julen. Smidigt köp utan krångel och bra kommunikation! Pojkarna längtar tills lampan kommer så den kan pryda i deras rum 🤩🤩🤩

Beställde en bar light lampa och det visade sig att den var trasig, men fick bra hjälp med att skicka den i retur & få en ny hemskickad.

Den lilla lampan var lätt att montera och gav ett effektivt ljus.

Fina produkter och en riktigt fin personlig service från Zakaria, via kundservice/mail.