J'ai eu un conseiller lors d'un 1er appel qui m'a demandé de prendre rdv avec un gestionnaire, le rdv a été réservé pour le jour même. J'apprécie de pouvoir communiquer avec des humains. Par contre le... Näytä lisää
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J'ai eu un conseiller lors d'un 1er appel qui m'a demandé de prendre rdv avec un gestionnaire, le rdv a été réservé pour le jour même. J'apprécie de pouvoir communiquer avec des humains. Par contre le... Näytä lisää
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Ayant exercé une activité de consultant sous statut d'autoentrepreneur après mon départ en retraite, la CIPAV a été proactive puisqu'elle m'a prévenu que j'avais droit à une retraite et m'à inciter... Näytä lisää
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rapidité ; peu d attente pour avoir un conseillé écoute de ma demande et réassurance en ce qui concerne la prise en charge de mon dossier de demande de retraite progressive , je suis en attente de... Näytä lisää
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J'ai eu plusieurs fois et facilement quelqu'un au téléphone quand cela était nécessaire. J'ai fait ma demande de versement de ma retraite et ai été parfaitement accompagné par des personnes accueillan... Näytä lisää
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J’avais des questions concernant mes versements de retraite puisque je suis effectivement à la retraite depuis le 1er janvier.
J’ai eu toutes les informations nécessaires avec explications et tout ceci rapidement.
J’en remercie mon interlocutrice

Vastaus yritykseltä La Cipav

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Bonjour
Expérience pas concluante du tout au regard de l'aide que j'attendais de la personne

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Conseiller particulièrement accueillant, disponible et… patient, compréhensif : un plaisir!

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J'ai appelé à 3 reprises la Cipav. Tout dépend de l'interlocuteur/l'interlocutrice. Parfois, l'écoute est attentive et bienveillante, parfois, elle est pas réceptive. Peut-être que la formulation de la question n'est-elle pas claire, néanmoins, le/la correspondante pourrait être un peu plus patiente. La dernière interlocutrice que j'ai eue, était formidable.

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Je n'arrive pas à ma connecter à mon compte.

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Efficacité,rapidité une fois le dossier complet.
Réponse rapide et claire aux demandes de renseignements téléphoniques

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Mon expérience avec la Cipav s’est toujours très bien déroulée, j’ai toujours eu une écoute attentive.

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Les informations reçues par la conseillère relatives à mon dossier retraite correspondent à mes attentes. Parfait ! 😀👍

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J’avais à remplir un formulaire de demande de retraite, et j’avais besoin d’aide et tout a été très bien accompagné.

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La conseillère a pu me conseiller et me guider afin de réaliser un message efficace sur le site CIPAV afin de demander une simulation de retrait complémentaire.J'attends maintenant la simulation afin d'effectuer mon rachat.

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Très bon accueil et les informations fournies furent très précises

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Interlocuteur à l’écoute. Réponses précises qui m’ont permis de débloquer immédiatement la situation.

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Très bon entretien téléphonique explications claires.

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J'ai reçu un accueil extrêmement agréable, courtois et professionnel ce qui m'a permis de trouver la réponse à ma question

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J'ai eu l'occasion d'appeler la CIPAV suite à un courrier concernant les retraites non réclamées. La dame qui m'a répondue était non seulement parfaitement au courant de la démarche à suivre et m'a donc aimablement aidé, mais était en plus bienveillante et vraiment patiente avec le retraité en naufrage administratif que je suis...bref, la bonne personne au bon endroit. Grand merci à elle.

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Enfin un organisme où vous pouvez joindre facilement de vraies personnes qui vous aident efficacement . L outil pour faire la demande de retraite est simple et le dossier traité avec efficacité et rapidité

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J'ai appelé la CIPAV pour un tout petit renseignement. La dame a été très gentille et a bien répondu à mes question. Elle m'a même rassuré sur un point. Et m'a aussi apporté des précisions.

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