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Non posso dare zero. Una sola stella soltanto perché obbligato. Carne arrivata avariata nera ed a temperatura ambiente. Segnalato il problema da diversi giornali e nessuno mi ha risposto. Mi hanno ru... Näytä lisää
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Ordine arrivato con una settimana di ritardo a causa di un presunto sciopero del corriere Bartolini (dovreste servirvi di più corrieri?). A quel punto ho richiesto una consegna al weekend successivo m... Näytä lisää
Colto dalla sfida pubblicitaria offerta dalla Cherna ho voluto provare un acquisto online. La merce è arrivata in due giorni ed il rapporto qualità prezzo è ottimo. Ho provato il taglio fiorentina del... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Inizialmente, la macelleria nasce come reparto gastronomia e macelleria all'interno dei supermercati Eccomi, ma poi si evolve in una vera e propria attività online specializzata nella vendita di carne fresca di qualità, selezionata dai migliori allevamenti italiani. La Cherna si distingue per l'attenzione alla qualità della carne, garantendo tagli pregiati e freschi, oltre che per la comodità dell'acquisto online e la rapidità della consegna a domicilio. L'obiettivo è quello di offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto facile, sicura e conveniente, con un'ampia scelta di prodotti di alta qualità.
Yhteystiedot
Via Giordano Bruno, 182, 475, Cesena, Italia
- info@lacherna.com
- lacherna.com
3,7
Keskitasoinen
87 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie mille lorenzo del tuo feedback!
Ti aspettiamo presto nel nostro shop!
Puntualissimi bellissima qualità
2. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie mille Pietro per la tua recensione,
Diamo il massimo per garantire puntialità e qualità ogni giorno
La aspettiamo presto presso il nostro shop online.
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie mille Cesare per la tua recensione,
Siamo felici la carne le sia piaciuta!
La aspettiamo presto
Ottimo servizio
31. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie mille Umberto per il suo feedback!
La aspettiamo presto alla nostra Macelleria Online
organizzazione pessima
organizzazione pessima, numeri di telefono sbagliati, contatti che non sanno nulla delle spedizioni, numeri whatsapp che non rispondono......pubblicizzano consegne in 24/48 che non vengono effettuate, non per colpa del corriere ma per colpa loro che non fanno partire ordini
6. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Gianluca,
Siamo mortificati per l' accaduto, abbiamo subito provveduto a contattarla via email per risolvere il suo caso.
Purtroppo come le abbiamo scritto, questi ritardi non dipendono da noi, ma dai corrieri che ci stanno facendo parecchi disservizi causa ferie di ferragosto.
Facciamo ogni giorno il possibile per offrire un servizio eccelso ai nostri clienti:
Aspettiamo sua risposta!
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Cliente,
Ci dispiace per il ritardo nel suo ordine, abbiamo subito provveduto a contattarla via email per risolvere il suo caso.
Purtroppo come le abbiamo scritto, questi ritardi non dipendono da noi, ma dai corrieri che ci stanno facendo parecchi disservizi causa ferie di ferragosto.
Facciamo ogni giorno il possibile per offrire un servizio eccelso ai nostri clienti:
Aspettiamo sua risposta!
Do 4 stelle sulla fiducia e sul…
Do 4 stelle sulla fiducia e sul servizio di assistenza
In quanto per un problema del corriere non ho potuto provare il prodotto
Contattati via WhatsApp e segnalato il problema hanno risposto immediatamente proponendo un buono del valore di quanto pagato
Al prossimo ordine spero di poter fare la recensione anche del prodotto
9. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie Stefano per la sua recensione,
E della fiducia e pazienza che ha avuto!
La aspettiamo presto
Masi più
La carne è arrivata a temperatura ambiente e decisamente da buttare. Contattati mi hanno ignorato.
28. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Gianfranco,
Abbiamo cercato di contattarla con 3 email, ma senza risposta.
La preghiamo di controllare la cartella Spam,
Aspettiamo un suo riscontro
Purtroppo come le abbiamo scritto, questi ritardi non dipendono da noi, ma dai corrieri che ci stanno facendo parecchi disservizi causa ferie di ferragosto.
Facciamo ogni giorno il possibile per offrire un servizio eccelso ai nostri clienti:
Aspettiamo sua risposta!
servizio perfetto consegna rapidissima…
servizio perfetto consegna rapidissima confezionamento a regola d'arte,ma importante,peccat carne davvero buona,
carretta luciano
28. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie mille Luciano per la sua recensione!
Siamo felici le sia piaciuta la nostra Carne Romagnola!
La aspettiamo presto da noi!
Super consigliato!!!!!!
Ho trovato molta serietà in questa attività. Spedizione del prodotto rapida e la carne e arrivata sottovuoto in un ottimo imballaggio di polistirolo e con 4 ghiacci che hanno mantenuto la carne fresca. La carne era incartare e messa sottovuoto.
Il peso della carne era come da ordine. Consiglio di provare questi prodotti. Ottime tomahawk e Fiorentine. Complimenti.
8. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie mille Marco per la sua recensione!
Lavoriamo costantemente per offrire un sevizio ottimo, e questo feedback ci da la conferma che siamo sulla strada giusta!
Grazie da tutto lo staff della Cherna.
La aspettiamo presto
Carne ottima veramente
Qualità della carne ottima da 5 stelle. Loro molto disponibili. Per un servizio top proporrei anche spedizione con furgoni refrigerati
3. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie Luca per il suo feedback!
Stiamo lavorando per poter offrire anche la spedizione con corriere refrigerato sul nostro sito!
Siamo molto contenti le sia piaciuta la carne! A presto
La pezzatura della carne giusta ...la…
La pezzatura della carne giusta ...la frollatura SUPER ...la carne prima complimenti
28. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Natale.
Grazie mille per la sua recensione!
Il nostro macellaio la ringrazia di cuore,
La aspettiamo presto.
La Cherna merita di essere raccomandata.Avevamo qualche preoccupazione di…
Avevamo qualche preoccupazione di riuscire a mangiare 2 kg di Fiorentina in quattro. Ma la carne era eccezionale ed è stata una delizia sotto tutti i punti di vista. Presto ordineremo un Tomahawk.
28. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Martin, grazie per il suo feedback!
Siamo felici le sia piaciuta la nostra carne!
La aspettiamo presto da noi
Mai piu
Non posso dare zero. Una sola stella soltanto perché obbligato. Carne arrivata avariata nera ed a temperatura ambiente. Segnalato il problema da diversi giornali e nessuno mi ha risposto. Mi hanno rubato i soldi.
Mai ricevuta mail. Datemi indirizzo a cui inviare le foto. Preavverto ricorso alla autorità giudiziaria per frode commerciale.
1. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Gian Franco, in data 2/08 abbiamo cercato di contattarla via email per risolvere il suo caso.
Non abbiamo ricevuto da lei piu' alcuna risposta.
Siamo in attesa di un suo riscontro, con foto del prodotto prima di emetterle il rimborso.
A presto, Il team La Cherna
Carne gustosa che si scioglie in bocca. Una fiorentina di alto livello in bocca
La fiorentina è stata consegnata dal corriere sottovuoto in una confezione refrigerata. La carne, cotta a media cottura su una piastra, era gustosa.
1. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Gian Carlo, grazie mille per la sua recensione!
Siamo entusiasti che le sia piaciuto il nostro prodotto, la aspettiamo presto!
Complimenti per la qualità
Bistecca eccezionale e anche il rapporto con la ditta veramente ottimo. Scritto mail avere news e risposto rapidamente. La bistecca veramente eccezionale. Nonostante gli amburgher siano arrivati completamente schiacciati e diventati unico blocco ( ovviamente i corrieri non badano molto al prodotto? Do comunque 5 stelle.. ora proverò il.tomawok.
Continuate cosi. Al prossimo acquisto
21. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Michele,
Grazie mille per il tuo feedback! Apprezziamo moltissimo che ti sia piaciuto il nostro prodotto!!
Ci dispiace per gli hamburger, le abbiamo inviato una email a riguardo per scusarci!
Lavoriamo costantemente per migliorare la logistica, che purtroppo non dipende da noi ma dai corrieri!
La aspettiamo presto!
La Cherna Macelleria Online
ottima fiorentina
Sono molto soddisfatto, l'altra sera posso dire di aver gustato una fiorentina veramente ottima, l'ho prima marinata con un po di olio , sale grosso e un rametto di rosmarino e l'ho cotta su una bistecchiera con piastra in ghisa...una bontà assoluta! tenera come il burro , senza filamenti e nervature, accompagnata da pomodori occhio di bue. Sicuramente acquisterò di nuovo
21. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Roberto,
La ringraziamo moltissimo per la sua recensione!
Metodo di cottura perfetto, proprio come consiglierebbe il nostro macellaio! Si vede che è proprio un vero carnivoro!
La aspettiamo presto!
La Cherna Macelleria Online
Spedizione veloce ma non adeguata al periodo estivo.
La spedizione è stata veloce come promesso sul sito, ma la carne è arrivata a una temperatura di 26 gradi e una volta aperta la busta l’odore non era per niente buono. Ritengo che la confezione di polistirolo con 2 elementi refrigeranti per borsa termica non siano sufficienti a mantenere il ciclo del freddo durante la spedizione con corriere normale soprattutto durante il periodo estivo.
AGGIORNAMENTO: Sono stato contattato via email dal servizio clienti. Si sono detti dispiaciuti anche loro per l’accaduto, stanno valutando la spedizione con corriere refrigerato e nel frattempo aggiungeranno più ghiaccio sintetico all’interno delle confezioni di polistirolo. Mi hanno anche offerto un buono pari all’importo speso col primo ordine. Non posso far altro che considerarli una ditta seria che cerca di soddisfare i propri clienti.
16. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Gentile Massimiliano, abbiamo cercato di contattarla via email per scusarci del problema legato alla logistica.
Ogni giorno cerchiamo di fare il possibile per migliorare in questo, anche se purtroppo la stagione caldissima non ci viene in contro.
Aspettiamo un suo riscontro.
A presto
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie Mille Rosario!
Ti aspettiamo presto
Non è vero che arriva tutto in 24/48…
Non è vero che arriva tutto in 24/48 ore, e devono migliorare parecchio le spedizioni. Però alla fine, dopo 6 giorni è arrivata la merce ed in buone condizioni e la Susy al telefono è trafelata ma gentilissima. tolgo una stella solo pr il ritardo. Basterebbe esere un po' più precisi
5. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä La Cherna
Grazie Nicola per il suo Feedback! Lavoriamo costantemente per migliorare e spedire in tempi celeri e precisi. Tutti gli ordini fatti entro le 14 vengono spediti il giorno stesso. Purtroppo i tempi di consegna dilungati sono a carico dei corrieri.
Grazie per la segnalazione. la aspettiamo presto!
E siamo curiosi di sapere se le è piaciuta la carne!
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