La Casa de las Fundas Arvostelua 

Me gusta la funda era. Lo que esperaba no defrauda

El producto es perfecto en todos los sentidos

He necesitado contactar con la empresa y el trato ha sido muy correcto y educado. Actualizaré mi opinión cuando se cierre por completo el proceso postventa.

A día 17/03/2025 puedo decir que el trato por parte de la empresa ha sido muy correcto y educado, pero no han cumplido con lo acordado en sus condiciones de venta. Después de realizar el pedido de dos fundas y recibirlo correctamente, instalo una de las fundas en un sofá y la otra compruebo que no me sirve, ya que la forma del sofá no es del todo adecuada para la funda y no queda bien.
Tal y como se describe en el contrato de venta, solicito una devolución dentro del plazo establecido para poder hacerlo. Me contactan en diversas ocasiones para preguntarme cuál es el problema con el producto; yo contesto siempre que no hay ningún problema con la funda, sino que es una cuestión de satisfacción con la venta (como figura en el artículo 7.1 de los términos y condiciones de venta), que no se puede colocar bien en el sofá y deseo realizar una devolución haciéndome cargo de los gastos del envío pertinente.

Después de que no contemplasen este escenario en ninguno de los correos (incluso ofreciéndome en una de las ocasiones un cambio por otro producto, en el que yo pagase la diferencia de precio si fuese más caro, pero en el que no debería devolver la funda que no me sirve), simplemente se llegó a un punto en el que no volvieron a responder a mis correos y en el que se supone que yo ya debo aguantarme con lo que había desde un principio.

Realmente creo que tienen buenos productos, pero el servicio postventa y el cumplimiento de los acuerdos brillan por su ausencia, al menos en mi caso.

Todo estuvo bien, me contactaron y respondieron todas mis preguntas.

Ha sido justo lo que necesitaba.
Estampado, textura y facilidad

estoy esperando que alguien me conteste, porque las fundas que me han enviado no me sirven y quiero devolverlas.
no hay manera de que alguien me diga los pasos a seguir. muchas gracias.

DEPLORABLE,. IMPOSIBLE DEVOLVER EL PRODUCTO Y QUE ME REINTEGREN EL DINERO

La tela no es de buena calidad, en 15 días que lleva puesto ya esta pasada solo con sentarse, si queréis os envío una foto pero no voy a comprar más

Q lastima leer esto tan tarde.
Cómo los demás comentarios, solicite un cambio de tamaño de funda hace más de 15 días, estando en plazo de cambio, y no me han contestado ningún mail para indicarme los pasos a seguir.
Esto se llama estafar, robar y tomar el pelo a los clientes.
Busca otra web para comprar si no te quieres desesperar con semejante falta de respeto a los clientes.

No cumplió el tiempo de entrega, contacte pero no tuve respuesta.

En su web aparece el siguiente texto:
14 días satisfecho o reembolsado.
Y también: tejido de calidad superior.
Yo no estoy satisfecha con el producto, no me convence la tela ni el acabado general del producto.
Después de varios correos se ofrecen a cambiarme el producto por otro, pero no me reembolsan el importe como pone en su web.

A día de hoy, aún no me han contestado, tuve que quedarme con las fundas que no me valen, 90€ tirados a la basura 😡😡😡

Totalmente informales, alegan que los correos les entran en el spam para que pase el tiempo y se cumplan los 15 días que dan como plazo de devolución.
NO COMPRÉIS EN ESTA EMPRESA, OS TOMARÁN EL PELO Y PERDERÉIS EL DINERO

Tres semanas despues del pedido NI fundas NI reembolso del dinero NI noticia alguna
NEFASTO

El producto es igual al que describen en la foto, el color y la calidad.

Calidad en la funda. Muy bien hecha .. queda como un guante. Muy contento

1. El material es muy fino y transparenta.
2. La forma de tramitar el pedido es horrible, me llegó hace 10 dias y sigue poniendo que está en envío, quiero devolverlo y no se como...
3. Pregunto cómo devolverlo al servicio de atención al cliente y no responden claro.