Estos empresaurios pueden mejorar cumpliendo las leyes mínimas de consumo y no engañando a los clientes. No se hacen cargo de nada! Eviten esta tienda, solo producen dolor y mucho sufrimiento!
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Siempre e comprado mis piezas para refrey427y todo a ido genial y si e tenido q hacer cambio nunca hay problema, contenta y agradecida
Yritys on vastannut
“Acabo de recibir el pedido que he hecho en La Canilla de ganchillos Tulip sétimo Grandhook en sus cuatro medidas (8, 10, 12 y 15 mm.) y estoy encantada. El material se ve sólido y agradable al tac... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Compro bastante en La Canilla y agradezco la profesionalidad de ellos, tanto como la rapidez y la calidad de todos los productos. Esta maquina de coser es un upgrade para mi y funciona perfecto. Me ha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
En La Canilla llevamos más de 35 años ayudando a personas a coser mejor. Somos especialistas en máquinas de coser, accesorios y repuestos, con un catálogo de más de 7.000 productos y un equipo que realmente entiende lo que vende.
Yhteystiedot
Carrer Major, 58, 08110, Montcada i Reixac, Espanja
- 604 51 81 76
- soporte@lacanilla
- lacanilla.com
3,8
Hyvä
40 arvostelua
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On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Evitar La Canilla: dolor y sufrimiento
Estos empresaurios pueden mejorar cumpliendo las leyes mínimas de consumo y no engañando a los clientes. No se hacen cargo de nada! Eviten esta tienda, solo producen dolor y mucho sufrimiento!
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
La Canilla: una experiencia muy dolorosa.
Procesos opacos y una experiencia que roza lo surrealista
La SINGER Heavy Duty 500 (600 €) duró dos minutos antes de quedarse bloqueada como si fuera de exposición. Desde entonces, dos semanas de correos genéricos, vídeos inútiles y trámites que parecen diseñados para cansarte. La documentación que exigen firmar es… creativamente inquietante para un simple cambio.
Atención lenta, procedimientos confusos y una forma de gestionar al cliente que recuerda más a un laberinto de evasivas que a un servicio real.
No repetiré. Y no lo recomiendo. Los voy a denunciar en Consumo y en el juzgado.
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Todo perfecto y rápido.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que has recibido tu pedido rápidamente. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y una buena experiencia de compra.
¡Esperamos volver a verte pronto en La Canilla! ✨
¿por qué era tal cual yo quería?
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu reseña, Montserrat! 🧡
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu valoración, Belén! Nos alegra saber que recibiste tu pedido en tiempo y forma. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva máquina de coser. Gracias por confiar en La Canilla y por compartir tu experiencia. 😊
Siempre e comprado mis piezas para…
Siempre e comprado mis piezas para refrey427y todo a ido genial y si e tenido q hacer cambio nunca hay problema, contenta y agradecida
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä La Canilla
Muchas gracias por seguir confiando en La Canilla. Nos alegra saber que llevas tiempo comprando tus piezas y que siempre has tenido una buena experiencia, tanto con los pedidos como con los cambios cuando los has necesitado. ¡Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión! 😊
A tiempo y bien empaquetado
A tiempo y bien empaquetado, exactamente lo que decía
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä La Canilla
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu pedido llegó a tiempo, bien empaquetado y tal como esperabas. Trabajamos para que cada compra sea una experiencia sencilla y fiable. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊
Muy buenos y rápidos en los pedidos si…
Muy buenos y rápidos en los pedidos si pudiera les daría 10 estrellas todo excelente
6. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä La Canilla
Hola Miguel, 😊 ¡muchas gracias por tu valoración y por tus palabras! Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Por la puntualidad y el seguimiento q…
Por la puntualidad y el seguimiento q se hace, y la facilidad de los pagos
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu comentario Heydi!☺️
Siempre intentamos que el proceso de compra sea lo más ameno posible y que podáis disfrutar de vuestro pedido cuanto antes. ¡Quedamos a tu disposición ante cualquier duda que pueda surgir!🧡
Todo lo que he pedido ha sido correcto
Todo lo que he pedido ha sido correcto
Muy contento
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio!❤️
Vastaus yritykseltä La Canilla
Muchas gracias por tu comentario Alicia!☺️
Siempre intentamos que os llegue todo en las próximas 48-72h laborables después de realizar le pedido para que podáis realizar vuestros proyectos con la menor interrupción posible!🧡
Fantásricos Ganchillos Tulip y rápido envío por la tienda online de La Canilla.
“Acabo de recibir el pedido que he hecho en La Canilla de ganchillos Tulip sétimo Grandhook en sus cuatro medidas (8, 10, 12 y 15 mm.) y estoy encantada. El material se ve sólido y agradable al tacto, no pesan casi nada y su forma ergonómica consigue que sean de muy fácil manejo. El ganchillo se desliza muy bien en el hilo y no se engancha. El mango es más largo que el de otras marcas y yo creo que ayuda en proyectos con hilados de gran grosor. Ha sido una gran compra.
También quiero agradecer a La Canilla por habérmelos enviado en dos días y haberme tenido al tanto del seguimiento de mi paquete.”
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Ana! 😊
Nos alegra saber que los ganchillos Tulip te han gustado tanto. Son una opción muy valorada para proyectos con hilados gruesos por su ligereza, ergonomía y deslizamiento suave. Y gracias también por destacar el envío y el seguimiento del pedido 🫶🏼
Encontré el producto que necesitaba
Encontré el producto que necesitaba, que no era fácil, ya que estoy hablando de un pedal de la primera máquina de cóser portatil que salió al mercado, buen servicio, buena calidad y buen precio
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu reseña Estefanía! 😊
Nos alegra saber que pudiste encontrar un recambio tan específico.
Trabajamos para tener recambios y accesorios difíciles de encontrar, incluso para máquinas antiguas o menos habituales 🧡
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu reseña María del Carmen! 😊
Aquí encontré las agujas que necesitaba…
Aquí encontré las agujas que necesitaba para mis máquinas de coser industriales Jack.
Entrega rápida.
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que encontraste las agujas que necesitabas para tus máquinas Jack y que la entrega fue rápida. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🧵
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfecto estado. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🧡
Mi experiencia fue nefasta
Mi experiencia fue nefasta, pedí un artículo y pagué premium para que llegase pronto y tardo 8 días, me sentí estafada
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä La Canilla
Hola, sentimos mucho lo que comentas.
Si pagaste envío premium, no deberías haber tenido ese retraso. Entendemos perfectamente cómo te has sentido.
Nos gustaría revisar tu caso y ver qué ha pasado exactamente. Si nos contactas por WhatsApp o teléfono en el 604 51 81 76 con tu número de pedido, lo miramos contigo y te damos una solución.
Recomendable
Cliente habitual desde hace años,
Valoro la atención y la calidad y si alguna vez he tenido algún inconveniente, finalmente después de hablar con el equipo se ha resuelto.
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä La Canilla
Hola Elizabeth,
Sentimos mucho leer tu experiencia, especialmente siendo clienta habitual desde hace años. Entendemos lo frustrante que puede resultar esta situación.
Hemos revisado tu caso y la solicitud de devolución consta fuera del plazo establecido. Aun así, nos gustaría analizar en detalle lo que nos comentas sobre el problema con el sistema de devoluciones.
Te hemos contactado por email para revisar tu caso con más profundidad y ver cómo podemos ayudarte.
Estamos en contacto 🫶🏼
Vastaus yritykseltä La Canilla
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
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