laboutiqueduportail.com Arvostelua 

Délais de livraison extrêmement longs......

Les produits semblent attractifs sur le site web mais comme les informations sont incomplètes on est obligés de téléphoner au service "commercial" qui est censé être "réactif" aux demandes et questions des clients. Mais là, étonnement, non seulement on a l'impression de déranger la personne qui vous réponds mais vous êtes priés de formuler par mail toutes vos demandes, on vous donnera les réponses après les avoir étudiées. Donc si je comprends bien le service commercial est là pour vous dire qu'il ne peut pas vous répondre et qu 'il faut tout demander par écrit...S'agissant d'un portail en acier il manquait juste deux informations à propos d'un produit dont le site fait la promotion... : une concernant le poids du produit et l'autre la largeur entre les piliers ( qui a ma connaissance n'est pas la largeur du portail et c'est pourtant ce qui est écrit dans les caractéristiques à "largeur entre les piliers" ) et l'on me réponds que s'il fallait mettre toutes les informations concernant toutes les produits on ne s'en sortirait pas ! Pour une entreprise qui se présente comme le numéro 1 en France , chapeau !
Je vais chercher ailleurs auprès d'une entreprise qui ne sera pas dérangée par mes questions.

Voleurs! Malhonnête et de mauvaise foie! Voila un bon résumé de mon expérience avec ce vendeur!

moteur de rideau métallique HS au bout de 11 mois
resumé:
-standart telephonique qui ne mene nul part.
-les personnes au téléphone (quand vous y arrivez)ce renvoie la balle au vu du problème et vous prenne pour un c..
-site internet très bien fait pour vendre...et c'est tout!
-technicien qui ne sais pas sur quoi il travail!
-vous propose un devis de remplacement de moteur a vos frais alors que le matériel est encore sous garantie...ont crois rêver!

Le service après vente n'est pas à la hauteur. Pas de communication par téléphone, seulement par mail. Impossible de discuter de son problème.
Passez votre chemin et commandez ailleurs.

Si j'avais ma possibilité, je ne donnerai même pas 1 étoile, la personne me parle très mal au téléphone et il a fait 2 fois des erreurs sur mon devis et il me dit nous ne sommes pas chez Amazon alors que ma commande était supérieur à 3000€ avec paiement comptant. Comportement inadapté pour un commercial qui dégrade l'image de la société. À fuir,

Nous avons acheté un moteur de portail : Kit Panneau Solaire Solekit Nice HOME
Celui-ci ne se recharge pas au soleil, on doit constamment le recharger manuellement..

Ils ne veulent pas gérer le service après-vente donc la garantie du produit, voici leur message : « Cependant, nous sommes désolés mais nous n'assurons ni l'assistance ni la mise en service de nos produits.
Nous vous recommandons donc de vous rapprocher de la notice du produit, ou de faire appel à un professionnel qualifié. »

Nous ne conseillons pas ce site..

Nous avons commandé un portail et nous sommes très satisfait du service et de la communication. Tout au long du process de livraison nous avons été informé du suivi de notre commande et tout s'est très bien passé.10 jours entre la commande et la livraison.... Nous ne pouvons que recommander.

Inadmissible site de revente , sav minable. Se cache derriere des cgv douteuses, fuyez.

SAV pitoyable, le matériel reçu est défectueux et ils ne veulent pas remboursé! Je dépose plainte à la DGCCRF

Délai de livraison non respecté : annoncé 2 semaines, en réalité 7 semaines (en mai). Mon entreprise de pose a donc reporté sa date à septembre étant donnée les reports de livraison.

Sur le rideau métallique que j'ai commandé, il manquait le joint que j'ai à ce jour pas encore reçu et que l'entreprise refuse de m'envoyer car délai dépassé.

A ce niveau de prix, j'attendais plus en terme de service.

A fuir