(1 étoile – je maintiens)
Je complète mon précédent avis suite à la réponse publique de Laboris.
L’entreprise affirme :
Qu’aucune résiliation n’est nécessaire (l’essai s’arrête automatiquement)
Qu’une confirmation écrite de ma résiliation m’a été envoyée par email
Ma réponse factuelle :
J’ai vérifié ma boîte de réception, mes spams et l’ensemble de mes dossiers. Aucun email de confirmation reçu.
Je leur ai demandé publiquement de me renvoyer cette preuve. À ce jour, aucune preuve ne m’a été communiquée.
Je note par ailleurs que Laboris a modifié ses CGU suite à nos échanges, ce qui confirme qu’une ambiguïté existait.
Mon expérience reste donc inchangée : procédure floue, contradictions internes (chat vs email), absence de confirmation écrite malgré mes demandes répétées.
Je maintiens mon avis initial. Les futurs utilisateurs apprécieront la transparence.
