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Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

13 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 3/5 tähteä

Livraison rapide, zéro souci

Je viens de recevoir ma commande, le carton était hyper facile à ouvrir, pas eu besoin de tirer fort comme souvent. J’ai déjà testé d’autres sites où l’emballage colle partout, là c’est juste parfait.

8. huhtikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Pas de souci, ça mousse bien

J’ai vidé la pompe en moins d’une semaine, elle n’a jamais coincé. C’est vraiment la pompe qui m’importe, elle est rapide et pas trop dure, ça évite d’en mettre partout. Je l’ai déjà replacé sur une autre bouteille, très pratique.

8. huhtikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Arnaque organisée de main de maître...

Ce site marchand communique des vidéos de produit sur Instagram. J'ai commandé un pantalon (19€+4€ de frais d'envoi) qui est arrivé 4 semaines plus tard.
Le produit envoyé n'est absolument pas conforme à la vidéo diffusée. Le produit ressemble de loin en forme et couleur à l'article commandé, mais il est de qualité très très médiocre (1,50€). Vous vous rendez compte à ce moment précis que c'est une arnaque organisée...

7. maaliskuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Vous me demandez de retourner un mail…

Vous me demandez de retourner un mail avec le détail de ma facture et du problème, chose que j’ai déjà fait depuis la réception des articles et la constatation du problème, de taille, le premier jour, je vous ai envoyé deux mails par jour jusqu’à ce jour, et vous me redemander de vous retourner un mail, je pense que vous avez un problème d’une d’organisation, de logistique et de compréhension, je demande juste qu’on me retourne un bordereau de retour pour que je puisse vous envoyer les articles et que vous puissiez me rembourser. Il n’y a rien de compliqué à tout ça. Alors merci de faire le nécessaire au plus vite.
Monsieur Van den abeele fr

6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sueean

Cher client, merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service. Ce n’est pas la norme que nous souhaitons fournir et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Veuillez contacter l'adresse e-mail de notre service client : service@sueean.com avec les détails de votre commande. Nous examinerons votre cas dans les plus brefs délais et travaillerons dur pour résoudre le problème à votre satisfaction. Nous apprécions votre patience et espérons regagner votre confiance.

Saanut 1/5 tähteä

Très déçue.

Très déçue.
Deux pantalons achetés pour une quarantaine d'euros.
Ma mère âgée ne souhaitais pas les garder.
Malgré mon mail pour connaitre la procédure de retour, je n'ai reçu aucune nouvelles depuis une quinzaine de jours.
pourtant 30 jours avec Remboursement Garantie !

2. helmikuuta 2026
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Cher client,
Nous nous excusons sincèrement pour la déception et les désagréments causés par le manque de réponse concernant votre demande de retour. Nous prenons votre problème très au sérieux.
Veuillez envoyer vos détails à notre adresse e-mail du service client : service@sueean.com . Notre équipe professionnelle vous apportera la meilleure solution dans les 24 heures. Veuillez nous donner une chance de nous rattraper.

Saanut 3/5 tähteä

J'ai commandé une jolie vache Highland, mais…

J'ai commandé une jolie vache Highland et elle est adorable, mais elle est arrivée sans pochette pour micro-ondes. J'ai contacté le service à la clientèle qui m'a dit qu'ils allaient m'en envoyer une autre, mais je devais payer les frais de port. Ils m'ont envoyé un lien qui m'a conduit à une page où je devais payer le plein prix. Après de nombreux courriels sans réponse à ma question, j'ai accepté un petit remboursement. Leur service à la clientèle est terrible, je ne recommanderais pas de commander chez eux.

9. helmikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Produit non conforme

Le produit ne donne pas du tout le même effet que dal vidéo de présentation. Aucun effet moussé, il ne se passe rien et j'ai même laissé une demie heure une heure et le détartrage n'a fait aucun effet. Publicité mensongère. A éviter, je recommande à toutes les personnes de ne pas l'acheter. De plus livraison très long.

17. tammikuuta 2026
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Cher client,
Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous nous excusons sincèrement pour les performances du produit. Nous comprenons votre frustration et ne prenons pas ces préoccupations à la légère.
Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et équitablement. Veuillez contacter notre équipe de service client directement à service@sueean.com et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution immédiate.
Nous apprécions l’opportunité de remédier à cette situation.

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