Kronstadt  Arvostelua 

Købte en skjortejakke, den 12/2, fik en ordrebekræftelse om at man var ved at pakke ordren, og har ikke hørt mere siden. Rykkede den 21/2 og fik en automail om at de har travlt, og vil vende tilbage. Det kan man jo ikke bruge til noget 😡

Firmaet er gået konkurs ifølge Post Nord.

Jeg er nu brændt inde med en skjorte, som jeg har forsøgt at returnere p.g.a. forkert størrelse.

VIRKSOMHEDEN ER KONKURS - KØB IKKE FRA DENNE HJEMMESIDE/VIRKSOMHED!!!!!!!!!!!!!!!!
Jeg oprettede en ordre d. 09/02-24! Jeg fik en bekræftelsesmail og jeg ville modtage min ordre inden for 1-3 hverdagen! Men intet skete... jeg kontaktede virksomheden via mail, men intet svar. Ligeledes prøvede jeg at kontakte dem telefonisk, men deres angivede nummer er ikke i brug.
Jeg valgte, at tage ud og konfronterer virksomheden, med henblik på at få annulleret min ordre. Da jeg ankommer til adressen, er det tydeligt at se gennem vinduerne, at lokalerne var tomme og der umiddelbart ikke var nogen repræsentanter fra virksomheden til stede. Jeg får kontakt til en flink herre, som bekræfter over for mig, at virksomheden er begæret konkurs! Han fortæller ligeledes, at hvis virksomheden trækker pengene fra min/andres konto - og ingen varer sendes afsted - så er det ulovligt, og en handling i 'ond tro'! Dette har virksomheden ikke ret til! Hvis andre måtte stå i lignende tilfælde, blev jeg opfordret til at tage kontakt til min/ens bank og fortælle om sagen! I så fald kan man ende ud i, at man skal lægge sag an mod virksomheden! Jeg håber virkelig ikke at andre ender i lignende situationer! Men et klart opråb herfra er, IKKE HANDLE VED DENNE HJEMMESIDE/VIRKSOMHED!!!!!

I ordered multiple items from Kronstadt. On the first wash the white shirt has been ruined with the colour leaking from the buttons and staining the shirt. It is wrecked and completely unwearable. I have sent three unanswered emails to the company customer support desk over the last 2.5 weeks. Beware and avoid!

Har købt nogen ting hos dem 2.februar, direkte på kronstadt.dk. Penge er trukket og ordrebekræftelse modtaget, men siden da intet. Flere mails til kundeservice har ikke givet resultat. Deres telefonnummer er ikke i brug. Det ser ud for mig som firmaet er under konkurs (se proff.dk ,søg på cvr 30074289 ). Virkeligt ringe at de så ikke melder det ud og lukker for nye ordrer eller er det helt normal praksis ?

Absolutely shocking experience with this store (online). Order placed and received a confirmation email. Shipping meant to take 2-8 days. Emailed after 8 days for an update - no response. Second email also ignored. Eventually went through the process of downloading the Shop app (which appears to be the only place to track orders) to find that my order had been cancelled without any communication.
No refund has been given and no replies to further (very polite!) emails.
Incredibly frustrating - I like the brand, but would warn against placing an online order with them. I understand that mistakes happen, but total failure to communicate is not acceptable these days.

Skriver igen, idet der ikke fåes nogen respons fra dette firma. De har lovet en retur label. Intet sker! Ringer du oplyses der fra tele udbyder at nr. 66110273 som de henviser til på deres hjemmeside ikke findes!! skriver også mailes intet sker. De gider ikke engang forklare her på Trustpilot. Ufattelig primitivt og manglende service.--- Drop dem.

Jeg var i den tro, at Kronstadt var en seriøs virksomhed. Det er desværre ikke tilfældet. Jeg har forsøgt at returnere to varer. Først skulle jeg vente meget længe på returlabel og nu tager de ikke imod pakken, når GLS forsøger at aflevere hos dem. De svarer ikke på mails og deres tlf. nr. er ikke længere i brug!

Ordered and paid order number 12710 three weeks ago, no shipping or answers to my questions. So sad since I love their products.

Lad være med at handle med denne virksomhed med mindre du er sikker på at varerne er rigtige. Det er umuligt at få tilsendt en returlabel. De svarer ikke på telefonen eller mails.

Good nice clothing but they do not reply on emails, the phonenumber is out or order. I returned a part of an order but They seems to be disappeared. So be aware when you place an order.

Min samlede oplevelse med denne onlinebutik var tilfredsstillende. Produktudvalget var godt, og bestillingsprocessen var ligetil. Men der var ikke noget usædvanligt ved oplevelsen. Gennemsnitlige leveringstider og produktkvalitet bidrog til en neutral trestjernet vurdering.

Good quality, but they have recently filed for bankruptcy. They do not react with regards to returns, so be careful, if you buy from them.

Trying to resolve a customs issue (UK) - excessive charge applied (80% of order value). AVOID

Did not receive return label. No respons on email, contactform, insta or telephone. Payed for my own return send. Even email to management gives error because emailaddress does not exist. Hope I will get my €200+ back for my returns.

Very good quality, one of my favorite brands..!

Da jeg ringede til jer for at høre om noget med de skjorter jeg havde købt ville hende jeg snakkede med ikke høre på mig men henviste til en mail adr det var nok til at jeg returnerede dem

Prep and shipping process is a bit slow once order has been placed. There is room for improvement. Products are great.

I really like the product. Super nice sweaters. Too bad they charge for shipping

Great clothing, quality. Took a while to arrive but well communicated.