krasserstoff.com Arvostelua 

Ich habe etwas voreilig zwei Konzertkarten bestellt und danach erst die schlechten Bewertungen hier gelesen. Etwas gespannt wartete ich ab, was passieren würde... Nach all dem schlechten hier, wurden wir total überrascht. Die Tickets kamen innerhalb weniger Tage per Post. Drei Tage vor dem Konzert haben wir eine sehr, sehr ausführliche Email über die Anfahrt, Parksituation usw. erhalten. Am Einlass habe wir kurz gezittert (das lag auch an einigen Bewertungen hier), aber auch hier hatten wir keinerlei Probleme. Sehr gute Organisation!

Ohne Worte, habe ein Bundesland bestellt, leider stand nichts über Lieferzeiten, so dass ich heute nach 3 Tagen per Mail anfragte, darauf Hallo Herr.. Ja das ist bei uns, und das wars, nix weiter..
Hätte ein Geschenk für nen Geburtstag sein sollen !
Und im Endeffekt nur die Mail bekommen dass das Geld eingegangen ist.
Sonst nix. Also Krafftstoff war für mich eine einmalige Bestellung die ich jetzt schon bereue!!
Vielen Dank für nix !!
Schade dass es keine minus Bewertungen gibt.

Angekündigte Lieferzeit : 5-9 Werktage

Tatsächliche Lieferzeit : 2 Werktage

Von Berlin nach Rlp

Top!

Ich bin sehr zufrieden mit Krasserstoff!! Das Konzert wurde verschoben und ich konnte leider nicht zum Ersatztermin. Ich habe morgens die Rückgabe des Tickets veranlasst (ging über den Link in der Email von Krasserstoff ganz einfach) und abends den kompletten Ticketpreis (ohne Abzüge von irgendwelchen Besrbeitungsgebühren) auf mein paypal Konto zurückerstattet bekommen. Besser geht es nicht!!👍🏻

Ich hatte eine CD als Bundle mit einem Pullover vorbestellt. Der Bestellvorgang war so seltsam und nicht sehr intuitiv, weshalb ich es - warum auch immer - geschafft habe, 1x CD und 1x CD + Pullover zu bestellen. Nicht mal preislich fiel mir das am Anfang auf. Ich fragte nach Erhalt der AB beim Support nach, was denn nun tatsächlich in meiner Bestellung wäre und sie bestätigten mir den Verdacht. Allerdings kam auf meine nächste Email, dass ich das so aber nicht bestellt hätte, keine Reaktion mehr. Als die Ware dann anschließend eintraf, erhielt ich wirklich 1x CD und 1x CD mit Pullover. Ich habe direkt eine Retoure angefordert, die ich gleich am nächsten Tag zur Post brachte. Es dauerte anschließend 4 Wochen, bis ich mein Geld zurückbekam.
Positiv zu erwähnen war die Ware, sowohl qualitativ als auch preislich. Ich habe die Sendung sogar 1 Tag vor dem eigentlichen Releasetag erhalten.
Aber ob ich hier nochmal etwas vorbestelle, weiß ich nicht...

Vinyl bestellt, welches leider nicht rechtzeitig zu Weihnachten ankam. Das war aber eigene Dummheit, da 5-9 Werktage Lieferzeit angegeben waren. Versandkosten sind mMn marginal zu hoch, gefällt mir nicht allzu gut. Aber das Produkt kam sauber, in OVP, unbeschädigt an.

Konnte meine Tickets am Konzerttag nicht öffnen was auch 2 Personen bezeugen konnten. Am Einlass wurde uns nun empfohlen Notfalltickets zu kaufen und das Geld würde dann von der Firma auf Kulanz erstattet werden. Gesagt getan… am nächsten Tag Mail an Verkäufer mit besagten Notfall Tickets geschickt mit bitte um erlass der entstandenen kosten. Da unsere Tickets nachweislich nicht eingelöst wurden, darauf erfolgte eine Rückmail worin sinngemäß stand das Unternehmen sieht keine eigenschuld und wir hätten sie zu spät kontaktiert… nämlich erst nach Beginn des Einlasses. Da frage ich mich wann man denn sonst die Tickets benötigt. Ich habe eine Email daraufhin zurück geschrieben, seit über 1 Woche keine Rückmeldung:)

Ich habe außerhalb der Dienstzeiten am Samstag Nachmittag angerufen, da ich meine Tickets für Kraftklub, die im April gekauft wurden, nichtmehr gefunden habe.
Ohne Warteschlange wurde mir geholfen und das Ticket per Mail erneut zugestellt.

Vielen Dank für den guten Service und an die freundlichen Mitarbeiter!

Schlechter Service, keine Rücknahme

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bestellte Konzerttickets (Online-Tickets) wurden nicht verschickt, ein Vorgang der bei anderen Anbietern wenige Minuten braucht. Nicht einmal eine Bestellbestätigung wurde per Mail verschickt. Erst nach einer Mail an Krasserstoff.com wurde ein Teil der Online-Tickets versendet. Für die fehlenden Tickets brauchte es eine weitere Mail an die Firma.
Ich kann nur dringend davon abraten, dort Tickets zu bestellen.

Am 30.9. per Sofortüberweisung ein Shirt und eine Konzertkarte bestellt. Nachdem am 7.10. immer noch keine Versandbestätigung kam eine Mail geschrieben. Keine Antwort bekommen, aber am 11.10. endlich eine Versandbestätigung. Gerade Tickets sollte man lieber bei Eventim bestellen, ist unkomplizierter.

Ich habe am 15.09. etwas bestellt und bis heute wurde noch nichts versendet (heut=29.09). Kundenhotline geht keiner ran. Auf die E-Mail habe ich bisher auch keine Antwort. Das ist super ärgerlich da der Artikel zu einem Konzert getragen werden soll welches dann schon bald ist. Habe ich so auch noch nie erlebt

Leider kann ich mich nur meinen Vorrednern anschließen.
Ich habe extra mit Paypal bezahlt, damit das Paket schnell auf den Weg geht und ich pünktlich meine Ware zum Konzert habe. Als ich keine Versandbestätigung bekam, versuchte ich zwei Tage vergebens jemanden zu erreichen. Am dritten Tag ging dann jemand ans Telefon. Ich schilderte mein Problem, aber mir wurde überhaupt nicht geholfen oder versucht eine Lösung zu finden. Ich wurde nicht einmal nach meiner Bestellnr gefragt, damit man mal schauen könnte was man da machen kann oder abschätzen kann, wann es ankommt. Das kenne ich von anderen Anbietern ganz anders.
Absolute Enttäuschung und ich werde nicht mehr dort bestellen und kann es auch nicht weiterempfehlen.

Am 01.09. habe ich ein limitiertes T-Shirt bestellt und sofort über PayPal bezahlt. Ich habe mich nach längerer Zeit gefragt, wann denn die Versandbestätigung kommt. Nach mehr einer Woche am 09.09., fand ich schon etwas unterirdisch. Zudem es auch als Warensendung über DHL verschickt wurde, obwohl der Versand 5,90€ kostet! Finde ich schon eine Frechheit. Nun ja... die Bestellung konnte ich am 12.09. von der Poststelle abholen. Das Produkt an sich hat eine gute Qualität, einen schönen Print, bin damit sehr zufrieden. Was aber den Versand angeht, ist einiges zu überarbeiten.

Warte mittlerweile seit 10 Werktagen auf Konzerttickets. Habe schon bereits zwei Mal mit dem Support telefoniert. Tickets befinden sich in Bearbeitung und sollen wohl "sofort" versendet werden. Bis heute keine Tickets angekommen.

Mitte Juli habe ich ein TShirt bestellt, laut DHL am 19.7. in den Briefkasten zugestellt. Leider ist nicht angekommen. Auf Nachfrage sollte angeblich ein neues geliefert werden. Nichts ist geschehen.

Druck ist leider von schlechter Qualität.
10 Tage Lieferzeit

Placed an order and Paid on 18th January for a MEUTE Live IN Paris double album. Received an email today 16th Feb. NO STOCK. Do I want anything else?

How about a decent time frame, and responsible stock control ?

Taking payment with NO stock or deciding a month later that a UK order is not a priority?????

Very POOR and Unhappy which translates directly to my experiences with this Band MEUTE.