Kraamcadeau.nl Arvostelua 

Zwaar teleurgesteld in deze partij. Ze hanteren doorgaans een levertijd van 1 werkdag. Wellicht 1 werkdag meer voor gepersonaliseerde artikelen, begrijpelijk. Afgelopen maandag middag (25-08) besteld en vanochtend (29-08) nog steeds niks gehoord. Toch maar eens gebeld en ze gingen er achteraan... Vanavond een mail gekregen dat ze maandag (01-09), een week later(!), gaan bezorgen. Totaal niet te spreken hierover aangezien we het morgen nodig hebben en als ik dit van te voren geweten had, dan had ik elders besteld. Echt fijn dat jullie je afspraken nakomen (not)!

Ik heb een little dutch treintje besteld met gegraveerde teksten voor een nichtje die is geboren. Echter....waar 15 moest staan stond de 1 heel erg dun zodat het net leek of er alleen een 5 stond. Meerdere mails gestuurd, enkele keren gebeld en zelfs foto's van een ander blokje waar ook toevallig 15 opstond.
Krijg je een antwoord dat het aan het hout ligt. De gravering van het ene blokje wordt daarom ook donkerder dan de ander. Heb al meerder treintjes besteld en nooit een probleem gehad. Altijd perfect en duidelijk maar dit was de laatste bestelling bij hun.
Klantvriendelijkheid is heel ver te zoeken en als de ene het niet meer weet wordt je weer doorverbonden met een ander. Al met al, discussie hierover ga je niet winnen.
Kan een nieuw blokje bestellen voor €18.95 inclusief graveren, exclusief verzendkosten. Alleen de prijs hiervan al!!!

Bij de bestelling ging t mis.
Geld overgeboekt en mail dat de bestelling niet goed was fegaan. Of ik wilde betalen. Dat gad ik gedaan. Heb ik gebeld. Moest ik aantonen dat ik betaald had. Inmiddels bleek dat bestelling toch erdoor was en is bezorgd. Ook zou t handig zijn als je iets besteld gepersonaliseerd dat je een voorbeeld ziet met de naam. Nu was t gissen of t goed gegaan was.
Site behoeft verbetering

Leuke cadeautjes, gepersonaliseerd, werd erg goed ontvangen.

Foutje in de levering is snel, vriendelijk en professioneel opgelost!
Mooie spulletjes, snelle levering en top service!

Veel keuze uit leuke geschenken en de bestelling is snel verwerkt, ook als het gepersonaliseerd is.

Snel en netjes geleverd. Na foutje van hen, snel opgelost. Keurig te woord gestaan door klantenservice.

Voor de 2e keer bij ze een mooi badjasje met naam erop besteld. Website is goed, bestellen gaat goed en betaling ook. En de snelle levering is geweldig. Perfecte partij voor een prachtig kraamcadeau.

Ik heb hier diverse malen een babystoeltje besteld en was altijd zeer tevreden omdat je zelf een afbeelding kon aanleveren en de plaats en grootte kon bepalen. Die optie is er nu niet meer. Je kan enkel kiezen uit een zeer beperkt aantal standaard afbeeldingen. Dit maakt het een stuk minder persoonlijk en origineel. En ze leveren gewoon een IKEA stoeltje van €22 en rekenen daar €35 voor. De €15 voor het graveren begrijp ik, maar die opslag voor het stoeltje is belachelijk. En de €6,95 voor track&trace ook. Dat geven ze onvoldoende duidelijk aan dat je daar extra voor moet betalen. Al met al nu slecht gevoel en ga daar nooit meer iets kopen.

Mooi product. Levering ook goed, waarbij ik zelf een typfout had gemaakt in mijn postcode is dit heel snel opgepakt zodat het de dag erna nog steeds juist geleverd kon worden.

Nichtje is helemaal blij met de baby badjas met naam. Snel geleverd!

Klacht bestelling kraamcadeau – onjuiste levering en geen reactie op bericht

Beste kraam-cadeau,

Op 6 aug heb ik via uw website een kraamcadeau besteld: twee hydrofiele doeken bedrukken voor €12,95.
Volgens de productomschrijving op de site zou het gaan om twee bedrukte doeken. Ook wordt in de tekst in meervoud gesproken (“laat ze personaliseren” en “laat ze bedrukken”).

Tot mijn verbazing ontving ik echter slechts één bedrukte doek in plaats van twee.
Vorige week heb ik hierover al een bericht gestuurd via e-mail, maar tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen.

Graag ontvang ik zo snel mogelijk:
• De tweede bedrukte doek,
• Óf een passende oplossing zoals een (gedeeltelijke) terugbetaling.

Ik hoor graag uiterlijk binnen 5 werkdagen van u, zodat dit opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet,
Dewi Lennards

Een gepersonaliseerd stoeltje besteld bij Kraamcadeau.
Tot mijn verbazing was het een IKEA-stoeltje van €21,99 in de originele IKEA verpakking. Ik heb €49,95 voor dit prul moeten betalen, hier kwam dan ook nog €6,50 verzendkosten bovenop.
Zoals bij Ikea normaal is, moesten we het stoeltje zelf in elkaar zetten.
Ik voel me behoorlijk in de maling genomen.

Goede webshop en klantenservice reageert netjes en snel. De producten zijn van goede kwaliteit en vooral veilig, wat ik erg belangrijk vind. Ook de verzending was ontzettend snel, zelfs bij een samengesteld pakket.

Ordernummer: O-201853914

Heb een gegraveerde trein en stapelaar besteld. Ziet er mooi en stijlvol uit. En voor een gepersonaliseerd cadeau, was de levering ook heel snel. Dat is wel zo prettig als een baby plotselinge geboren wordt en je snel een origineel cadeau nodig hebt. Super!

Het resultaat ziet er prachtig uit.
De bezorging was zeer vlot . Na 2 dagen had ik het kraamcadeautje al in huis.

Allereerst: leuke producten. Helaas liet het bestelde product even op zich wachten. We kregen een alternatief aangeboden. Super netjes (en net zo leuk).

Mooie kwaliteit, leuk assortiment,snel geleverd.