Kosmedi24, Kurfürsten Apotheke Arvostelua 69

Am 17. Februar 2025 habe ich die Bestellung aufgegeben und gleichzeitig über PayPal bezahlt. Heute, 10 Tage später habe ich die Nachricht erhalten, dass die Bestellung versendet worden ist. Die Regellaufzeit wurde mit 1-3 Werktagen angegeben. Mein benötigtes Medikament ist zwischenzeitlich verbraucht. Bei solch einer Lieferzeit war es die erste und letzte Bestellung. Bei anderen Versandapotheken hatte ich nie Schwierigkeiten.

Sehr schnelle Lieferung der stark reduzierten Artikel, alles völlständig. Bezahlung vorab per PayPal ohne Probleme. Lange Haltbarkeit der Medikamente wie bei Online-Apotheken üblich. Kleine Produktprobe war beigelegt.
Hatte etwas Sorge wegen der schlechten Bewertungen hier, kann diese Erfahrung allerdings nicht bestätigen.

Schade das man einen Stern geben muss. Was man bekommt (in einem großen Paket) ist nur ein Fünftel was man bestellt hat. Man bestellt für 5 Familien + 8 Kinder und bekommt eine Packung. Mies und niemals mehr wieder

Ich habe insgesamt 3 Arzneien bestellt und diese kamen auch recht zügig an. Bis hierhin hätte Kosmedi auch 5 Sterne verdient.
Aber leider haben zwei Packungen 50er Halslutschtabletten nur eine Haltbarkeit bis August 2025. Somit müsste ich fast jeden zweiten Tag eine Lutschtablette verbrauchen. Im Sommer braucht man diese ja nicht unbedingt und somit kann ich eine Packung verschenken, da ich diese nie aufbrauchen könnte.
Ich habe mich diesbezüglich auch an Kosmedi gewandt und bekam schon eine fast unverschämte Antwort, dass Versandapotheken tatsächlich nur eine Haltbarkeit von mindestens 6 Monaten einhalten müssen und ich die Lutschtabletten auf meine Kosten zurücksenden könnte.
Bei Kosmedi habe ich das letzte Mal bestellt und würde Anderen von einer Bestellung abraten.

Ich habe hier am 05.01.2025 dringende Medikamente bestellt. Am 09.01 kam die Meldung, dass es versendet wird. Da hatte ich es schon lange in de Apotheke gekauft und die Annahme für das Paket verweigert. War ja nicht mehr nötig! Von anderen Online Apotheken kenne ich es, dass Sie ein über den anderen Tag liefern. Habe dann direkt eine E-Mail geschrieben, dass ich um Rücküberweisung bitte. Heute ist der 25.01. Keine Reaktion! Hab über pay pal bezahlt und lasse es nun über die Konfliktlösung laufen! . Schade! Eine Reaktion wäre das Mindeste gewesen....Ich werde hier nicht mehr bestellen! Und wenn sich bis zum 31.01 ( Frist paypal) nichts tut, gebe ich es an meinen Anwalt ( hab Gott sei Dank eine Rechschutz)

Bestellt, bezahlt, Versand wurde angekündigt.
Aber keine Ware erhalten.

Schade dass man keine Minussterne verteilen kann.

Bestellt waren 20 Stück, geliefert wurden 15 Stück des Medikaments. Die Rechnung enthält den "korrigierten" Betrag, abgebucht mit PayPal wurde der Betrag von 20 Stück. Habe einen Fall bei PayPal eröffnet, um das Geld für die restlichen 5 zurückzubekommen. Es ist echt schade um die Zeit, die ich hier gerade investiere, um darüber zu informieren, dass etwas nicht korrekt lief. Das geschuldete Geld wurde allerdings bereits 1 Tag nach PayPal-Falleröffnung wieder gutgeschrieben. Dennoch: Medikamente im Nachhinein kürzen ist nicht ok, das sollte bereits im Bestellprozess gehandhabt werden. Andere Online-Apotheken können das besser. Schade!

Vorsicht vor den Online-Apotheken kosmedi24, apotal und Bad Apotheke. Die gehören zusammen. Folgende Erfahrung:

Habe über medizinfuchs bei kosmedi24 eine Bestellung von Nasensprays aufgegeben.
Bezahlt habe ich über PayPal Express Checkout eine Menge von insgesamt 9 Stück.
Im Paket wurden jedoch nur insgesamt 5 Stück geliefert. Auf der beiliegenden Rechnung wurde die korrekte Summe und einen Hinweis erwähnt, dass die überschüssige Summe erstattet wird.

Nach 14 Tagen ist bislang immer noch keine Erstattung des Differenzbetrags eingegangen. Habe nun einen Fall bei PayPal eröffnet.
So wie es auch andere Leute hier schreiben, scheint es so, dass ich nicht alleine damit bin.

Bestellt gerne bei anderen Online-Apotheken, aber haltet bitte eure Finger weg von diesen o.g. Apotheken! Ihr kommt nur schwer an euer Geld.

War beim bestellen aufgrund der Bewertungen etwas skeptisch, aber dachte mir was solls wird ja per PayPal bezahlt, preis für die gesamt Bestellung war nun mal am günstigsten und eilte bei mir nicht falls ich nochmal woanders bestellen müsse.
am 31.12 bestellt, Bestellbestätigung erhalten
am 06.12 Versandbestätigung samt Tracking Nummer DHL bekommen
am 07.01 in die Packstation bekommen.

Kann mich nicht beschweren

Trotz Bestellung von rezeptfreien Arzneien, wurde die Bestellung einseitig reduziert. Dennoch wurde der komplette Rechnungsbetrag nicht um die nicht versandten Arzneien reduziert. Es hat bei den System, Geld nicht zurück zu buchen. Somit habe ich zum einen Medizinfuchs über die unseriösen Machenschaften informiert und zum anderen jetzt auch einen Mahnbescheid gegen kosmedi24 erwirkt. Es sind eindeutig betrügerische Absichten, dahinter steckt ein System.

Die Bestellung wurde von 5 Artikeln auf 3 eigenständig geändert. Auf die Rückerstattung des Differenzbetrages warte ich seit über 14 Tagen. Ich kann deshalb keine Empfehlung abgeben.

Am 11.12.habe ich mich schon einmal gemeldet ,weil ich die Rückzahlung von einem nicht gelieferten Medikament nicht erhalten habe.Heute,3 Wochen später,muss ich feststellen dass das Geld noch immer nicht zurückgezahlt wurde.Das hat bei dieser Apotheke wohl System und die Kunden werden bewusst um ihr Geld betrogen.EINE SCHANDE👎🏼

Mir ist dasselbe passiert,wie so einigen Anderen auch und zwar habe ich im Oktober eine Bestellung aufgegeben und sofort per PayPal bezahlt und habe 5 Wochen später eine Mahnung bekommen,weil ich angeblich nicht bezahlt hätte und jetzt 2 Wochen später erneut eine Mahnung mit Androhung eines Inkassounternehmens. Ich hatte schon zig-mal auf verschiedene Telefonnummern angerufen,aber kam nie durch und auch auf meine Email habe ich bis heute keine Reaktion bekommen......

Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Anschließend stellte sich heraus, dass dieser zu der auf der Seite genannten Konditionen nicht lieferbar ist. Daher Bestellung storniert. Trotz mehrmaliger Nachfragen auch nach mehreren Wochen keine Rücküberweisung des Geldes.

Meine Bestellung wurde 10 Tage lang einfach nicht bearbeitet, ist wohl laut Kundendienst verloren gegangen. Geld war aber sofort abgebucht worden. Dann habe ich die Bestellung storniert und warte schon seit über einer Woche auf Rückzahlung...
So etwas geht gar nicht, unseriös oder total unterbesetzt oder....Besser woanders bestellen

Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Ablauf:
+ faire Preise
+ schneller Versand
dennoch ziehe ich einen Punkt ab:
Beim Warenkorb und bei der Bestellung erscheint als Bezahlart "Rechnung". An der Kasse ist das dann nicht möglich.
Erst wenn man sich durch die AGBs kämpft sieht man: Rechnung geht erst nach 3 Bestellungen!?
Einen Hinweis gibt es darauf nirgendwo...
Überhaupt: Kommunikation ist nicht gerade eine Stärke von Kosmedi24. Man muss schon genau wissen, was man möchte.
Dennoch bin ich mit dem Ablauf dieser Bestellung zufrieden!

Von vier bestellten Nasensprays, als Vorrat für den Winter für die Familie wurden einfach zwei durch die Apotheke gestrichen. Auf einem beigefügtem Blatt der Grund: "Kürzung auf haushaltsübliche Mengen". Aber keine Rückzahlung über paypal erfolgt. Keine Reaktion auf Reklamation.

Apotheke hat ein falsches Produkt geliefert. Fehler können passieren, jedoch ist nun seit 1.5 Wochen weder per Mail, noch per Telefon irgendjemand erreichbar. Nun muss Paypal klären.

Kosmedi24 ist nur eine Marke von Apotal. Beides wird ab jetzt gemeiden.

Warte seit 4 Wochen auf Rücküberweisung meines Geldes. Artikel wurden rechtmäßig storniert und 3 emails wurden laut Kundenservice an die Buchungsabteilung weitergeleitet. Bis heute keine Reaktion. Hinterletzte Laden. Hätte ich die letzten Rezensionen vorher gesehen hätte ich da nicht bestellt. Eine riesen Frechheit. Den Laden müsste man dicht machen. Das ist Betrug was da passiert. Leute lasst die Finger von dem online Shops. Original Seite Bad Apotheke wohl dieselbe Masche.

Da DHL die Sendung in eine Packstation am A... der Welt brachte und eine Zweitzustellung verweigerte, ging die Sendung an Kosmedi24 zurück. Dort kam sie am dann 16.09.2024 an. Auf den Sendungseingang hat Kosmedi24 nicht aktiv reagiert, auch eine E-Mail von mir blieb ohne jegliche Reaktion. Da ich mit PayPal gezahlt hatte, machte ich einen Fall auf. Auch hier liess Kosmedi24 ohne jegliche Reaktion lediglich die Fristen verstreichen. Daher hatte ich erst heute mein Geld wieder zurück, nach ganzen 6 Wochen! Absolut unterirdisch. Kosmedi24 ist übrigens eines Zweitmarke der Bad Apotheke. Also am besten Finger weg von beiden, andere Online Apotheken gibt es schliesslich wie Sand am Meer.