Koleo Arvostelua 

w sobote 6 maja jadac z katowic do rybnika o godzinie 6 zostawilam w pociagu jedna rzecz, od razu zadzownilam na infolinie i pani konduktor znalzlq te rzecz, to pani z obslugi powiedziala ze moge odebrac tego samego dnia o 8 albo po weekendzie w katowicach w biurze rzeczy znalezionych.. niestety nie mialam opcji tego samego dnia odebrac wiec chcialam pojechac po weekendzie, dzownilam w pon i rzeczy nie bylo.. rozplynela sie, no to
zadzownilam tez we wtorek hmmm rzeczy nie ma.. a to dziwne a w dodatku pani z obslugi baaaaardzo nie mila i moje pytanie brzmi: Po co punkt rzeczy znalezionych, skoro nie zostaja tam one dostarczone???

Aplikacja nie zawsze działa. Bilet kupiony na jednym telefonie, to samo konto użytkownika nie pokazuje się w Moje Bilety na moim drugim telefonie. Logowanie ta samą nazwą użytkownika i hasłem powiadamia o błędzie.
Druga bardzo dziwna rzecz to pobiera więcej niż kosztuje bilet, wyglada na tzw ukryty top up na później. Podczas płatności nie zauważyłam żadnej opcji dotyczącej pobierania dodatkowy środków.
Aplikacja w sumie dość łatwa w użyciu i szybko można dokonać zakupu.

Porazka. . Najgorsza strona na swiecie. Kilka biletow sprzedaja wam jako jeden. Nie mozna w przypadku opoznienia ani zmienic bilety ani go zwrocic.

zdzierstwo pieniędzy, źle opisane zniżki
brak zwrotów i same nieprzyjemności

Bardzo nie miły Pan z obsługi, strasznie chamsko potraktował koleżanki, które nie mogły kupić biletu w momencie odjazdu ponieważ nie było konduktora, a gdy usiadły na swoim miejscu, gdy pociąg już odjechał i przeszedł po chwili na kontrolę nakazał przepłacenia i zamiast sprzedać bilet za 13zł musiały kupić za 80zl. Bardzo żenujące. Nie pozdrawiam Pana nie wiadomo nawet jak ma na imię, gdyż żadna plakietka nie wisi na marynarce.
Z wyglądu można powiedzieć ,że Pan większych rozmiarów.
Proszę najlepiej unikać przejazdów kolejami z Ostrowa do Leszna w godzinach bardzo porannych i wieczornych ;))

chcialem zakupic bilety online , masakra ,uzycie karty z innego kraju ,zapomij nie dziala typowe polskie badziewie ,szkoda czasu mojego ,lepiej wybrac inne aplikacje co toleruja inne karty platnicze niz tylko z polski

Nie polecam . Złodzieje.

- pociąg się opóźnił, nie mogłem kupić już biletu, mając aplikację koleo i tak musiałem udać się do konduktora
- brak możliwości doładowania konta dowolna kwotą
- wiele połączeń nie jest obsługiwanych przez tą aplikację, nawet tych dojeżdżających np. do milionowego miasta na południu Polski

Excellent customer service. I was not familliar with the website and overpayed for the ticket. Customer service continued great email conversation and returned the overpayed ammount immediately. Higly recomend it and I will use Koleo service again.

Bardzo dobra komunikacja. Zwrot pieniędzy za bilet zaraz następnego dnia. Wszystko sprawnie na najwyższym poziomie. Dziękuję

Bardzo fajna strona, intuicyjne działanie, w razie problemów super doradcy

Polecam koleo, szybkie i pozytywne rozpatrzenie sprawy. Błędnie zakupiony bilet miesięczny został anulowany a cała kwota zwrócona.

Witam. Z dniem 29.09.2022 r. Chciałem się podzielić z informacją że zapomniałem kupić biletu na daną trasę . Zawsze kupuję miesięczny bilet ale tego dnia miałem duży nadmiar pracy i zapomniałem kupić biletu .! I napotkała mnie kontrol biletów mimo temu że jadąc i widząc innych dostałem mandat 77zl a inni mimo kontroli jadąc bynajmniej 4stacje kupują bilet i huj z tego masakra co do skm myślałem że to konkret firma ale ....brak słów ...Mam zniżkę kolejowa i co do tego jestem stałym klientem i tak potraktowany ! Temat poruszę także w FB

ponad miesiąc oczekiwania na zgłoszoną reklamację i brak reakcji mimo oficjalnych zgłoszeń, reklamacji, maili. wstyd drogie koleo!

Polecam! Aplikacja bardzo czytelna. Wszystko było w porządku! 😊

Dramat, za pociag podstawiono autobus który nie wie jak jechać opóźnienia ok 1.5h bez żadnej informacji podczas zakupu biletu, nikt nie liczy się z podróżnymi którzy np. nie mogą podróżować autokarami.

Nieczynne biletomaty, kolejka na 15 osób, 5min przed odjazdem brak możliwości kupienia biletu
W momencie kupienia biletu przez dwójkę studentów koszt uwaga prawie 50zl ORAZ WYMAGANE zgodna kwota, ponieważ pani do obsługi nie potrafi wydać reszty, nie polecam korzystania z usług PKP, taniej wychodzi Uber :) środkowy palec do pani z kursu Katowice-Gliwice, godzina 1:10

Reagują szybko. Pomógł rozwiązać problem z przewoźnikiem. Strona internetowa działa poprawnie. Polecam :)

Nie sugerujcie się oceną w sklepie z aplikacjami, gdyż usuwają negatywne komentarze, zamiast rozwiązać problem.

Good app for rail tickets, fast, easy, includes options for passenger /baggage /bike etc.
I recommend!