Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik was op zoek naar een passende O-ring voor mijn espresso machine. Op andere webshop was de prijs aanzienlijk hoger dan op de Koffie Koning. In de eerste instantie dacht ik door de afwezigheid van e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik had een formaat brievenbuspakketje (echt klein en plat) dat tóch met de DPD bezorgdienst aan de deur kwam, inclusief aanbellen. Dus niks brievenbus. Ik was al niet blij met de verzendkosten, maar d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Product zoals omschreven. Verzending ging erg traag. Pakketje had prima door de brieven bus gekund. Veel betalen voor pakket bezorging. Pakketje beschadigt en 1,5 week later pas kunnen ophalen op een... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
KoffieKoning.nl is een Nederlandse webwinkel voor koffie en alles wat daarbij hoort. Vanuit Harderwijk leveren wij aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit Italiaanse koffiebonen, gemalen koffie, koffiecups en E.S.E.-espressopads, met bijzondere aandacht voor authentieke Siciliaanse koffie van Miscela d’Oro. Daarnaast bieden wij koffiemachines, koffiemolens, barista-accessoires, onderhoudsproducten, reinigingsmiddelen en reserveonderdelen voor bekende merken zoals De’Longhi, Philips, Saeco, Siemens, Bosch en Krups. Ook vindt u bij ons koffieservies en praktische keukenartikelen. Sinds 15 augustus 2026 staat KoffieKoning onder een nieuwe eigenaar en bedrijfsleiding. Onze processen voor voorraadbeheer, verzending, bereikbaarheid en klantenservice worden sindsdien opnieuw ingericht en aangescherpt. Wij streven naar betrouwbare levering, duidelijke communicatie en persoonlijke service. Vragen en problemen willen wij zorgvuldig en tijdig oplossen. Eerlijke beoordelingen zijn voor ons zeer waardevol: ze helpen ons de dienstverlening voortdurend te verbeteren en geven toekomstige klanten een duidelijk beeld van KoffieKoning.nl en onze manier van werken.
Yhteystiedot
Zeppelinstraat 14A, 3846CL, Harderwijk, Hollanti
- info@koffiekoning.nl
- koffiekoning.nl
3,5
Keskitasoinen
275 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
echt een aanrader
product werd eerst niet geleverd maar werd zeer goed geïnformeerd waarom niet en vervolgens volgens afspraak netjes afgeleverd erg tevreden echt een aanrader
30. maaliskuuta 2023
Te hoge verzendkosten, in verhouding tot product
Ik had een formaat brievenbuspakketje (echt klein en plat) dat tóch met de DPD bezorgdienst aan de deur kwam, inclusief aanbellen. Dus niks brievenbus. Ik was al niet blij met de verzendkosten, maar dit vond ik toch wel behoorlijk overbodig. Product is verder goed (reinigingstabletten), maar ik kon nergens een website vinden die geen (overbodig hoge) verzendkosten rekende. Volgende keer graag gewoon brievenbuspost van maken, en alleen díe verzendkosten rekenen.
27. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Supersnelle levering voor concurrerende…
Supersnelle levering voor concurrerende prijs!
26. maaliskuuta 2023
Waterkoker deksel
Allereerst compliment voor de duidelijke producten site.
Goede product informatie waardoor bestellen zonder problemen ging ( kon niets misgaan als product klopt bij levering).
En het product was exact zoals omschreven en ik nodig had !!
Dit in combinatie met uitermate snelle levering en info rondom levering maakt dit voor mij tot hele positieve ervaring met dit bedrijf.
7. maaliskuuta 2023
Problemen met de website
Problemen met de website, gebeld en kreeg het gewoon opgestuurd met factuur. Prima service en Miscela d’Oro blijft toch elke keer mijn favoriete koffie!
15. maaliskuuta 2023
Snell service
14. maaliskuuta 2023
Goede prijs snel geleverd
13. maaliskuuta 2023
Groot assortiment en snel leverbaar
Meerdere koffiereinigers in assortiment. Snel leverbaar.
2. maaliskuuta 2023
Snelle levering
1. maaliskuuta 2023
Ik heb geen origineel product gekregen.
Ik heb geen origineel product gekregen.
Ik heb gebeld, maar er werd niet opgenomen.
28. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Snelle levering en goede prijs
25. helmikuuta 2023
snelle bezorging
8. helmikuuta 2023
Snelle correcte levering
Snelle correcte levering.
NB: Toen er ooit een levering op een verkeerd adres was afgeleverd heeft Koffiekoning dat netjes opgelost.
16. helmikuuta 2023
Super snelle levering
19. helmikuuta 2023
Gewoon precies volgens de afgesproken…
Gewoon precies volgens de afgesproken tijdlijn bezorgd. Onze koffiezetter werkt weer :)
2. helmikuuta 2023
Overzichtelijke site
Overzichtelijke site. Redelijke prijs, en snel en goed geleverd.
5. helmikuuta 2023
Product zoals omschreven
Product zoals omschreven. Verzending ging erg traag. Pakketje had prima door de brieven bus gekund. Veel betalen voor pakket bezorging. Pakketje beschadigt en 1,5 week later pas kunnen ophalen op een afhaal punt die niet open was op de aangegeven tijden. Product zelf niet beschadigd.
30. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Exactly what I ordered
Fast and easy to order my products!
The items were packed very well for shipping.
I would order from Koffiekoning again.
6. helmikuuta 2023
Zeer slechte service
Zeer slechte service. We moesten allereerst 3 weken wachten op onze blenderbeker. Bij het afhaalpunt bleek dat de doos vol scherven glas zat. Er zat geen sticker op met breekbaar, dus de DPD zal er wel mee hebben gegooid. We hebben het pakket laten retourneren en kregen als reactie terug wat we er mee hadden gedaan? Na 2 weken niks meer gehoord. Ongekend slechte service en kennelijk ook een slechte logistiek, want kent toch de stickers of tape met breekbaar?
21. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
De bezorgdienst had het pakketje ergens…
De bezorgdienst had het pakketje ergens afgeleverd en dat was door ons niet traceerbaar. Na contact met de Koffiekoning helpdesk, die weer contact met de DPD zocht is het vlot gevonden. Bedankt
12. joulukuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.