I ordered some cast iron enamelled products. One arrived chipped on the handle and lid. A quick email and a picture later my damaged item was replaced with no hassle at all. Honestly - the best custom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
I ordered some cast iron enamelled products. One arrived chipped on the handle and lid. A quick email and a picture later my damaged item was replaced with no hassle at all. Honestly - the best custom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellent customer service. Big thank you to Ahmed, who went above and beyond. Quick replies and clear next steps. I received a knife block as a Christmas present. Unfortunately, on first use the... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ordered two items. Took ages for them to tell me one wasn't in stock. I agreed to a different colour of item (which takes ages as they take days to reply to any communication), they dispatched but... Näytä lisää
Ordered a enamel cast iron casserole dish and unfortunately there was a product issue as the enamel on the lid chipped off after one wash. The team at Koch & Köchin were so incredibly supportive and h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Koch & Köchin supplies high-quality kitchen knives, cookware and kitchen utensils throughout Europe & the UK. Our new website is easy to navigate and has a straightforward ordering process. We pride ourselves in excellent customer service, free UK delivery and customer satisfaction.
London, Yhdistynyt kuningaskunta
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 72 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Delivery time was earlier than expected.
Product was excellent.
Would highly recommend & will use again.
I do not believe This company is real, item not received 6 weeks later. No reply’s to email. Suspicious alternative delivery made
the pan was in really good condition, fast delivery and i love using it.
Absolutely superb customer service.
I can not recommend them enough
Good selection of products and exactly what I wanted. Very speedy response and delivery via Royal Mail which I find more reliable than other couriers.
Wrong item sent. No offer of resolution. Emails ignored.
Great products. Extremely helpful customer service.
I will definitely buy again and highly recommend.
Best value I could find. Fast & efficient shipping. A little concerning about how safe the knife is delivered. I guess postal regs allow normal post without the need to be signed for by an adult?
Delivery came in 2 parts when the initial email suggested otherwise. They did respond to an email when queried. Good prices on SAKs.
Range of products at good prices. Delivered quickly. Will use again.
Ordered on a bank holiday but only a very slight delay. Was received next day after dispatch. Great simple straight forward service. Affordable product and happy with the quality.
all knives are rusty after 9 months of use, not suitable for dishwasher at all
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.