This was my second order from Kochexperte, and I'm just as pleased as the first time. The delivery was surprisingly fast – even though the parcel was shipped from the Netherlands, it arrived faste... Näytä lisää
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Ich bin absolut begeistert von diesem Kundenservice! Mein Anliegen wurde super schnell, auch freundlich und lösungsorientiert bearbeitet. Hier fühlt man sich als Kunde geschätzt. Vielen Dank für die g... Näytä lisää
Perfekte Bestellung – sehr zufrieden! Meine Bestellung ist einwandfrei angekommen. Das Produkt ist in perfektem Zustand und alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich bin sehr glücklich mit me... Näytä lisää
Wir waren erst skeptisch, jedoch haben wir ein wunderschönes Beiges Teller und Schüsselset bekommen und der Versand war super schnell! Viel schneller als bei anderen Möbel oder Einrichtungshäusern. Al... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Kochexperte
Yrityksen kirjoittama
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Wenn Sie auf der Suche nach Pfannen, Küchentextilien, Messern, Geschirr, Koch- und Backutensilien oder Küchengeräten bester Qualität sind, dann sind Sie bei Kochexperte genau richtig. Wir sind ein Online-Kochshop, der nur die besten Marken wie Le Creuset, WMF, BK, GreenPan und Joseph Joseph verkauft.
Yhteystiedot
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Saksa
- kundenservice@etrias.nl
- kochexperte.com
4,1
Hyvä
1 t. arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Perfekte Bestellung
Perfekte Bestellung – sehr zufrieden!
Meine Bestellung ist einwandfrei angekommen. Das Produkt ist in perfektem Zustand und alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich bin sehr glücklich mit meinem Kauf und kann KochExperte auf jeden Fall weiterempfehlen!
19. lokakuuta 2026
Empfehlenswert!
Der Preis für das Messerset war unschlagbar! Ebenso war der schnelle Versand ein weiterer Pluspunkt!
19. lokakuuta 2026
lieferung ging sehr schnell!!!
lieferung ging sehr schnell!!!
leider war eine schüssel kaputt !!!!
die verpackung der schüsseln war nicht aussreichend
17. lokakuuta 2026
Wunderschönes Geschirr
Wir waren erst skeptisch, jedoch haben wir ein wunderschönes Beiges Teller und Schüsselset bekommen und der Versand war super schnell! Viel schneller als bei anderen Möbel oder Einrichtungshäusern. Alles bestens☺️
17. lokakuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Paket ist so schlecht eingepackt gewesen, dass etwas kaputt gehen mußte. Eine Tasse ist zerbrochen. Nach mehreren E-Mails habe ich noch immer keinen Ersatz für die zerbrochene Tasse. Ich erwarte eine umgehende Lieferung der defekten Tasse.
Mit freundlichen Grüßen
Till Ader
16. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kochexperte
Sehr geehrter Till Ader,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles wie erwartet verlaufen ist...
Das entspricht ganz sicher nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir bedauern sehr, dass eine der Tassen beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens kann die Bearbeitungszeit manchmal länger ausfallen, als uns lieb ist. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und um Fotos des Schadens gebeten, damit wir die Situation genau beurteilen und Ihnen weiterhelfen können.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern – vielen Dank also noch einmal, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Etrias-Team
Der Artikel war nicht gut gepolstert
Der Artikel war nicht gut gepolstert. Holz ist eingedrückt gewesen.
15. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kochexperte
Liebe Jana Rudloff,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, unseren Kunden ein solches Erlebnis zu bieten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket nicht ausreichend geschützt war.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Services zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Ich bin sehr zufrieden mit meiner…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Produkte sind von guter Qualität und entsprechen meinen Erwartungen. Die Bestellung war einfach und die Lieferung verlief problemlos. Ich kann diesen Shop gerne weiterempfehlen!
13. lokakuuta 2026
Artikel nie erhalten
Ich hab vor über einem Monat einen Artikel bestellt, der leider im Paketzentrum festhängt seit Wochen. Ich hab den Versand-Dienstleister und den Kundenservice von Kochexperte kontaktiert, bekomme jedoch keine Hilfe und keinen Artikel. Von Kochexperte bekomme ich lediglich standardisierte Mails, in denen ich aufgefordert werde ein Formular zu unterschrieben und zu übermitteln, um Untersuchungen beim Versand-Dienstleister einzuleiten. Dieses Formular habe ich bereits bei der ersten Anfrage übermittelt, ich bekomme jedoch weder ein Update, noch einen Ersatzartikel noch mein Geld zurück. Absolut kundenunfreundlich
13. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kochexperte
Liebe Nora Mittag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, unseren Kunden ein solches Erlebnis zu bieten.
Wir bedauern, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat und Sie dies als mangelhaften Service empfunden haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Leider liefert der Shop mit DPD
Leider liefert der Shop mit DPD, was vermehrt dazu geführt hat, dass das Paket einfach über Tage an der Straße vor der Haustür stand. Sonst guter und schneller Service und gute Produkte. 👍🏻
13. lokakuuta 2026
Ich bin sehr zufrieden kann nur…
Ich bin sehr zufrieden kann nur weiterempfehlen Dankeschön
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
super besser geht nicht beste Qualität…
super besser geht nicht beste Qualität praktisch gut.
10. lokakuuta 2026
Toller Shop
Toller Shop, alles einwandfrei, von der einfachen Bestellung bis zur professionellen Verpackung! Das Paket ist sicher angekommen, absolut bruchsicher verpackt. Kann man zu 100% weiterempfehlen !
9. lokakuuta 2026
Alles super!
6. lokakuuta 2026
Super schnelle Lieferung nach Köln
Super schnelle Lieferung nach Köln. Gut verpackt. Alles super.
1. lokakuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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