Leider war die Wartezeit eher lang und die Artikel waren teilweise nicht richtig verpackt. Das eine Produkt kam mit Kratzern an, was natürlich ärgerlich ist, wenn man hochwertige Produkte kauft. Nur e... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Von den 4 bestellten Gläsern kam eines völlig zerbrochen an, weil diese insgesamt total dilettantisch "verpackt" waren. Die Rückabwicklung ist extrem kompliziert, zigfache doppelte Mails, weil wohl v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der Lieferant in meine Fall DPD hat das Paket irgendwo abgegeben ohne eine Karte zu hinterlassen wo er es abgegeben hat. Ein Empfängername steht zwar online aber einen solchen Namen gibt es hier in d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Schnelle und professionelle Abwicklung. Habe Kochgeschirr von BergHOFF LEO bestellt, in das ich mich vor kurzem verliebt habe. Gesunde! Funktionelle Pfannen und Töpfe.....frei von schädlichem PTFE un... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Kochexperte
Yrityksen kirjoittama
✓ Kostenloser Versand ab 50€
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Wenn Sie auf der Suche nach Pfannen, Küchentextilien, Messern, Geschirr, Koch- und Backutensilien oder Küchengeräten bester Qualität sind, dann sind Sie bei Kochexperte genau richtig. Wir sind ein Online-Kochshop, der nur die besten Marken wie Le Creuset, WMF, BK, GreenPan und Joseph Joseph verkauft.
Yhteystiedot
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Saksa
- kundenservice@etrias.nl
- kochexperte.com
3,9
Hyvä
898 arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Obwohl ich ein Problem mit dem Produkt…
Obwohl ich ein Problem mit dem Produkt hatte, haben sie sich professionell darum gekümmert und die Probleme behoben.
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr schnelle Lieferung und alles super…
Sehr schnelle Lieferung und alles super geklappt! Gerne jederzeit wieder!
20. huhtikuuta 2026
Schnelle Lieferung super schöne Tassen…
Schnelle Lieferung super schöne Tassen werde eine weitere Bestellung auf jeden Fall veranlassen. Top Qualität
18. huhtikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Die Angaben für die Überweisung waren…
Die Angaben für die Überweisung waren falsch. Auf mehrfachren Rückfragen erhielten wir immer die gleiche Rückmeldung oder gar keine. Eine Telefonnummer war nicht zu finden. Somit hat sich die Bestellung für uns erledigt. Er wirkt auf uns zu unseriös.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kochexperte
Liebe Marina Goffin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass bei der Überweisung etwas schiefgelaufen ist und Sie daraufhin mehrmals dieselbe Antwort erhalten haben. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Sollte das Problem noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir dies überprüfen und beheben können.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Die Abwicklung der Bestellung und die…
Die Abwicklung der Bestellung und die Zusendung erfolgte komplikationslos.
Die Langpfeffermühle ist spitze für Pippalipfeffer. Sehr gute Qualität.
7. huhtikuuta 2026
So soll es sein.
Einfacher und schneller Einkaufsprozess, zuverlässiger Versand. Alles top.
12. huhtikuuta 2026
Absolute Empfehlung!
1. Bester Preis
2. Lieferung erfolgte am nächsten Tag
3. Artikel 100 % in Ordnung und wie beschrieben
4. Immer wieder gerne!
10. huhtikuuta 2026
Empfehlenswert
Top Angebotspreis , super schnelle Lieferung , alles bestens , gerne wieder
9. huhtikuuta 2026
Alles sehr gut!
8. huhtikuuta 2026
the product was broken as I got it !!!!
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kochexperte
Hi,
Sorry to hear your product arrived damaged – that’s not acceptable and we understand your frustration.
Our team is already in contact with you and working on a solution. We’ll make sure this gets sorted for you as soon as possible.
Thanks for your patience.
Kind regards,
Team Etrias
Über 3 Wochen gewartet auf Lieferung
Ich musste über 3 Wochen warten, bis die Ware kam.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kochexperte
Lieber Kevin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sie haben die Bestellung ET105983230 am 31. März aufgegeben. Wir geben für diesen Artikel eine Lieferzeit von 3 bis 7 Werktagen an. Die Lieferung der Bestellung erfolgte am 7. April 2026.
Wir rechnen mit einer Lieferzeit von 1 Woche.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Kundenservice = Chaos
Dass ein falsches Produkt geliefert wird, kann passieren, aber auf das Chaos mit dem Kundenservice kann ich verzichten. Es wäre sinnvoll, wenn die Mitarbeiter die vorherige Kommunikation lesen und vielleicht auch den Inhalt der vorgefertigten Textbausteine kennen würden.
8. huhtikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
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