Koch Biler A/S Arvostelua 

Jeg fik super service og meget imødekommende behandling da jeg fik skiftet 12V batteriet på min Skoda Citigo på garantien. Et andet Skoda service-center ville slet ikke overveje at skifte på garanti.
Der er ingen tvivl om hvem der fremover kommer til at service min Skoda - stor anbefaling herfra.

Får serviceret min Honda Jazz fra 2016 hos Koch Biler i Viby. Driftsleder Niels Bach håndterer det administrative, og oplyser altid om pris og hvad de mener der skal laves inden de går i gang. De er nemme at få fat pr. telefon, og jeg har aldrig problemer med bilen, så jeg yderst tilfreds. Hurtig og kompetent service.

Tog bilen ned til Gunnar Clausens vej i Viby for at få undersøgt hvad der var galt. Fik at vide dysen skulle skiftes og det ville koste 7000 at få repareret. Jeg fortalte at jeg vender tilbage omkring tilbuddet. Tog så ned til værkstedet for at hente bilen fordi jeg havde fået et bedre tilbud, og får at vide at jeg skal betale omkring 3000 for en fejlsøgning og nogle nye tændrør som jeg slet ikke var blevet oplyst omkring. De har simpelthen haft pillet ved motoren uden min accept. Der har så været lidt frem og tilbage og de fandt så ud af fejlen er på deres side og alligevel beder de mig om at betale 1000kr for at kunne få min bil tilbage. Den ældre herre jeg møder butikken nægter så alligevel at fejlen er på deres side og beder mig betale 1000kr hvilket jeg gør. Han nævner så at hvis jeg havde talt med ham så havde han oplyst mig om priserne på fejlsøgning.
Jeg siger så “Ja det ville du helt sikkert men nu var det så ikke dig jeg talte med”. Hvorefter han svarer at det er fejl fra kollegas side at han ikke fik oplyst mig priserne. Så siger jeg “så er fejlen vel på JERES side når kollegaen er medarbejder hos Koch Biler?” og han blev tavs.
HUSK KÆRE VENNER:
Hvis ikke i er oplyst omkring priser så skal i ikke betale. I skal bede om dokumentation på at i er blevet oplyst om priserne. Det havde Koch Biler ikke derfor bad de mig kun betale 1000kr for at se om de idet mindste kunne få det ud af mig :)
hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det :)

Årsagen til at titlen er “vil du spare penge?” er fordi jeg gerne vil have Koch Biler til at indse hvor vigtig det er man oplyser priser og ikke bare smækker en faktura i ansigtet på sine kunder.

Dårlig viden på området, bestiller tid til omskiftning af fælger jeg lige havde afh. i kbh. passende til BMW 320d jeg venter på nævnte og bliver kaldt ind på værkstedet af værkføreren og han fremviser at fælgerne ikke passer! den skraber på V. f fælge og slider malingen af på fælgen, da mekanikerne har været ude og rulle.. Værkføreren siger de ikke passer og jeg godt kan skille mig af med dem hurtigs muligt! for jeg var blevet snydet i denne fælge handel!. får så skiftet om til dem der sad på og 4 fælger i bagagerummet og en regning på lidt over 1300 kr.
Jeg vælger så at kører til Carpeople bare lige for en sikkerhedsskyld om det nu er mig der har tabt 15000 kr på fælge køb.. De montere nævnte og opl. at Koch har monteret fælgerne forkert!! for der er forskal på bag og for fælger og Koch havde vent højer side korrekt og venstre forkert og derfor ødelagt fælgen pudsigt de ikke selv undrer sig over at den ikke rammer på i højer side… jeg vælger at tage ind til Koch næste dag og opl. dem om fejlen og jeg skal lige af med min frustration til værkførerne, han tilbyder mig “bare” at komme med fælgen så vil de få den lakeret om!!! Jeg er stadigt lidt forundret over 1300 kr og ingen kompensation ikke andet at de vil male den ene fælge.. Hvis de skulle være aut. bmw værksted burde de da vide der er forskel på sådan fælger. Det er bestemt ikke anbefalings værdigt herfra og jeg må så spørger Hvad er der så af forskel på et autoriseret værksted frem for ikke et!!.

Hej

Kom ind med en mindre skade som jeg ville have tjekket og vurderet ift reparetion og pris.

Jesper fra skadescenter kom med ud for at tage et kig. 20 minutter senere var det ikke alene klaret og lidt til, men det var klaret uden beregning og med fantastisk positiv attitude.

Jesper, du er en kæmpe guttermand og du fik ikke kun et smil frem hos mig, men også hos fruen derhjemme da hun hørte om mit meget positive besøg.

Denne oplevelse vil jeg ABSOLUT tale højt om til min omgangskreds.

Har nu været kunde i mere end 20 år hos Koch Biler!
Det er man vist kun hvis man er tilfreds!
Vi har købt biler et par gange og et altid blev mødt af en vidende sælger!
Værkstedet har inalle årene holdt vore biler kørende uden problemer!
Så hvorfor skifte?
Kan kun anbefale Koch Biler på det varmeste

Købte en Cupra Formentor hos Koch biler. Rigtig god service både under købet og efter. Klart anbefalesværdigt.

Super god service! Både i købet og ved afhentning af min bil

Desværre overrasker det mig ikke. Har prøvet det før. Man bliver lovet en tilbagemelding fra indskrivningen i løbet af dagen. INTET. !!! sker. Og når man selv kontakter firmaet og, igen igen, bliver lovet en tilbagemelding sker der stadig ingenting. Kontaktede værkstedet, flere gange, for 2 dage siden, og er stadig ikke blevet ringet op. Så vil absolut ikke anbefale nogen at bruge dette værksted, med mindre man har go tålmodighed eller de finder en anden til at tage telefonen som : IKKE HOLDER DET MAN LOVER.

Venlig og hjælpsom information. Tid til at tale om alle aspekter i et bilkøb. Dybtgående info om den nyeste teknik. After-sales-service holder samme høje standard

Hos Koch biler får man altid service i top, hvad end du har brug for er de i stand til at møde dig med dine behov. Det er altid en fornøjelse at komme op i butikken eller værkstedet. Jeg kan kun give Koch biler A/S mine varmeste anbefalinger!

Altid kvalificeret og imødekommende ekspedition. Jeg har med stor tilfredshed benyttet både tilbud om service på bilen, samt dækhotellet til sommer- og vinteropmagasinering.

Jeg aftale telefonisk med en sælger, at jeg ville tage turen fra Kbh og købe en af deres annoncerede biler. Vi aftaler et tidspunkt, og alt er fint indtil sælgeren ringer og fortæller, at bilen er solgt uden videre.

Virkelig uprofessionelt håndteret, og jeg får bare af vide, at det er først til mølle. Da turen fra Kbh ville tage 4 timer, havde var det ikke muligt at tage derover samme dag, inden for åbningstiden.

Sælgeren kunne som det mindste have fortalt mig inden, at såfremt en anden ville købe den, ville han have få lov til dette. Eller eventuelt finde en anden løsning. Jeg synes det dybt uprofessionelt.

Det er længe siden jeg har fået en sådan service. I September beslutter jeg at skifte bil og kigger på bl.a. Skoda og Seat. Jeg besøger en række forhandlere og undersøger sortiment. I starten af oktober træder jeg ind hos Koch og møder Michael. Foruden at være meget lyttende. Rolig og lydhør for mine behov er han også i stand til at rådgive og give en meget faglig stærk sparring uden at tale dårligt om nogen anden kon/kollega. Noget de øvrige forhandlere meget gerne gjorde. Endvidere formår Michael at give en god pris.

Ved overtagelsen møder jeg igang en høj service. Bliver sat ind i alle detaljer og funktioner og får først lov at køre når alt fra bremser til iPhone er gennemgået. En virkelig god oplevelse. Og ca 10 dage efter får jeg endog et service opkald for Michael vil gerne spørge om alt er som det skal være ellers vil de stå til rådighed. Top service!

Dansk autohjælp kørt min bil til Koch Biler i Aarhus, fordi olie lampen begyndt at lyse rødt og det ville jeg have forklaring på hvorfor den gjord det. det viser sig at der var for meget olie på bilen, derfor fik de den rette mængde olie på. betalt omkring 2500 kr for det. kommer hjem og opdager at min bil dråber olie det kunne jeg ikke forstå hvorfor den gjord det. og det gjord den ikke før den kom på værksted. køre ud til dem igen for at høre hvad der nu var galt. så siger de at jeg skal have en ny bundkar fordi de har ødelagt skruen til bundkaren. og ville have mig til og betale 5000kr for at de skal ordne den fejl de havde lavet. den værste værksted nogensiden vil ikke anbefale den til nogen........ HVORDAN KAN MAN BEHANDLE KUNDER SÅDAN.....

Efter ønske om en bil med lidt større sikkerhed end det vi havde i en tre år gammel Citroën, så faldt valget på en Seat Arona. Et valg vi er svært tilfredse med.

Super god service af Michael fra salgsafdelingen der med stor venlighed tog imod forskellige spørgsmål og gjorde processen væsentlig mere spiselig, og var god til at rådgive omkring bilen og de muligheder der var.
Fantastisk kort levering fra ordreafgivelsesfasen til vi kunne hente bilen, og til afhentning bliv vi atter mødt af Michael der glædeligt gennemgik bilen sammen med os uden at der var antydningen af at skulle “stresse” os ud af butikken igen. Fremragende service og bestemt anbefalingsværdigt!

Indtil videre har det været en super god oplevelse af handle hos Koch Biler i Viby. Tak!

Jeg har i tre år haft min Seat Leon til service og udbedring af små skavanker hos Koch's biler i Viby, og jeg er meget tilfreds både med den service, jeg har fået, samt den altid venlige personlige betjening, jeg har mødt, uanset, hvem jeg har talt med.
Især har jeg været imponeret af den korte tid, det tog at gennemføre servicetjekkene samt de småting, der blev ordnet samtidig, og da der er wifii og udmærkede muligheder for at sidde og arbejde med sin pc og en kop kaffe på stedet, var det meget oplagt at aflevere bilen og vente i Koch's lokaler på at bilen blev ordnet.

Fantastisk service af Rasmus. Gav sig god tid til og udlevere bilen og sætte en ind i det hele, frisk, smilende og service minded hele vejen igennem kan kun anbefale man køber bil af ham :)

fik en dejlig velkomst af personalet - og er mere end tilfreds med mit køb!

Jeg skriver denne anmeldelse af Koch Biler, fordi jeg igennem længere tid har brugt deres Seat afdeling. Jeg er oven ud tilfreds med den service de har ydet, og den måde de håndtere mig som en kunde på. Jeg fik i dag lavet anhænger træk på bilen plus to reklamationssager som altsammen er blevet lavet til det aller fineste resultat. Vi gennemgår selfølgelig også hvad der er blevet lavet. Men jeg kan helt klart anbefale Seat Koch biler i Viby til andre. Hvis du har et problem med din bil eller noget så ringer du bare derned og de er klar til at hjælpe dig. Giver dem 5/5 stjerner fordi jeg helt klart syntes de fortjener den bedste ros for deres venlighed og måde at arbejde på som virksomhed!

- Jonas Lassalle