En dårlig oplevelse fra start til slut
Da jeg købte min Seat Mii i august måned, solgte Bork Autoservice mig på, at deres biler får et 100 procent autotjekstempel, hvor bilen har gennemgået en brugtbilstest. Der bliver derfor lovet en bil, som er super fin og nysynet. Min partner går dog alligevel bilen efter, hvor vi opdager bundrådne ankerplader, der aldrig skulle have gået gennem syn. Da vi påtaler følgende, får vi tilbud om, at de skifter dem, men at de ikke kan tilbyde nogen form for godtgørelse. Her er det synshallen, som får skylden. Det næste problem jeg render ind i er dernæst en gps/radio, der har drillet siden dag et, da den ikke vil koble automatisk på bluetooth, ikke holder strøm uden at være koblet til, samt en motorlampe der lyser. Bilen bliver fragtet tilbage til deres værksted, og en lånebil stilles til rådighed. Fejlen på bilen ift. motorlampen udredes, men jeg får at vide, at radioen virker ganske fint, og at jeg ikke kan forvente radioen holder strøm, når den har den alder den har. Da jeg henter min bil igen konstaterer jeg, at gps’en fortsat ikke fungerer som den skal, når den skal kobles op til mobilen. Min kæreste må derfor ringe, da jeg ikke følte mig taget seriøst af den pågældende sælger. Det bliver aftalt, at der skaffes og sendes en ny gps med posten, da vi ikke vil tage turen til Bork fra Bramming endnu engang. Her siger de, at vi sagtens selv kan koble den til, og at den så skulle virke. Da vi endelig får en ny gps, efter to-tre ugers ventetid, virker den slet ikke. Når man dernæst ringer for at forklare situationen, og høre om mulighederne for kompensation ovenpå en utilfredsstilende oplevelse, får man at vide, at man vil få et opkald fra den leder, som kan træffe en beslutning herom. Denne leder har aldrig ringet tilbage.
Oplevelsen af at handle bil hos Bork Autoservice kan dermed beskrives som utroværdig, mangelfuld og uden sans for ordentlig service. Havde jeg vidst hvad jeg gik ind til, havde jeg valgt at købe bil et andet sted.
