bought two, activated one upon receipt, seems to work , Waited to activate 2nd one, which is a dud, nothing works, followed all steps suggested on their site & noting except then the activated one and... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
bought two, activated one upon receipt, seems to work , Waited to activate 2nd one, which is a dud, nothing works, followed all steps suggested on their site & noting except then the activated one and... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I purchased the Scout Bike and, for a while, it worked well. Unfortunately, it then started continually beeping and I have been unable to resolve the issue. I followed the guidance available... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I love the products - whether the tag for your luggage or the Bike Scout. brilliant products - easy to handle. I had one technical issue with a Bike Scout and the support case has been handled with p... Näytä lisää
Excellent light products for bikes, and a brilliant Scout Bike protection solution that fits for pushing away quick thieves during a bike tour stop. PS: the recent app update issues have been resol... Näytä lisää
🚴🏽Knog creates tech for the road, trail and outdoors🏔 🇦🇺 Designed in Melbourne, Australia. Enjoyed globally 🌏
3121, Richmond, Australia
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 58 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Innovative Produkte und hervorragender Service! Ein defektes Gerät wurde schnellstmöglich und unkompliziert durch ein neues ersetzt. Die Kommunikation ist ausgesprochen freundlich und kundenorientiert. Wer so arbeitet, muss die Billig-Konkurrenz nicht fürchten!
Customer service was quick to respond and super helpful! My warranty request was for a light mount did not hold up after 2 weeks hard bike packing and lost the light. Products are really superior to most others I have used so that plus this very positive interaction means I likely using knog going forward.
Excellent Customer service that meets all the requirements at all times. Thank you for the great service
Customer service as customer service should be. Had problems with a Knog Scout after I changed phones. Got a thorough explanation by email on how to reset it, but I couldn't do it. They then sent me a new unit. Incredibly satisfied and really recommend this company😀
Der Service von Knok ist unübertroffen!!
Ein Ersatzgerät wurde mir umgehend zugeschickt und die die Kommunikation mit dem Support war überaus freundlich.
Very responsive, professional, thoughtful and understanding of my issue. I would recommend them most highly. Bridg from customer service is to be commended.
J'ai acheté une alarme KNOG et j'en étais pleinement satisfaite depuis 1 an jusqu'à ce qu'il commence à s'activer tout seul en roulant alors qu'il avait été désactivé. Après des reset et même un remplacement de mon Knog, j'espérais pouvoir retrouver un fonctionnement normal mais le nouveau Knog a fait la même chose ! Vraiment décevant.
Knog blinder 4.
Since 2018 I'm using this lights. So far they still working, battery on eco mode last about 2 months or more on average 5 hours per week.Water proof for UK weather.
Superhelpful and replaced my 2 year old light for free. Quality products and super service!
I have always been a huge fan of your products, and now I must also praise your customer service.
Thank you for the help with the bike lights replacing them and the truly friendly and easy contact.
There are really wonderful people behind your products.
Your bicycling customer, Vanessa (Germany)
Knog honors their warranty: when my bell broke they shipped me a new one
We've been using Knog lights on our bikes for several years now. In general, the experience has been extremely positive, and on the rare occasion that we've had problems with lights, etc., Bridg & her team have been exceptionally quick and professional in providing support and assistance.
Wonderful products and exceptional customer service whenever I've had to get in touch. Keep up the great work!
Great customer service. Have been long time user and appreciate the quality of their products.
Quick and custom friendly support. Resolve the problem immediately with replacement of the faulty device. Much appreciated. I strongly recommend Knog company and their products. Regards. Antek
We’ve been using two Knog Scout alarms on our MTB e-bikes for over a year now. We lock the bikes using Foldylock locks if we’re in a cafe or when they’re secured on the car carrier outside our accommodation overnight. The Scout alarms then provide the piece of mind that if someone was to begin tampering with the bikes we’d hear/be notified and they’d also be put off by the noise. One of the Scout’s batteries failed at 13 months and Bridg at Knog supplied a new replacement no fuss immediately upon being contacted. Fantastic support. Mechanical and electronic things can fail and it’s the company’s response that determines whether you’d buy anything off them again. Very happy with the customer support we’ve received.
Super amazing Customer Service!
BRIDG JESSOP did an amazing job handling my request. If i could, i'd give her 10 out of 5 stars. Thank you very much!
Amazing customer service! Bridg was really quick and clear with her messaging and the issue was resolved perfectly within a few emails. Thanks Bridg and Knog for helping me get back on the road!
I activated my alarm and the next moment it disappeared out of my Knog-app. A factory reset would destroy my device. I asked for help, the replied instantly and got a detailed step by step advice how to solve the problem and it worked. So I am very satisfied.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.