KlbikesArvostelua 

Ich habe mein Bergamont E-Trailster 150 Elite bei KL Bikes gekauft und bin insgesamt wirklich sehr zufrieden.

Der Kauf war unkompliziert, die Abwicklung sauber und die Lieferung hat gut funktioniert. Preislich war das Fahrrad damals ein richtig starker Deal und ich habe bis heute sehr viel Freude damit.

Besonders positiv überrascht hat mich aber der Service nach dem Kauf. Bei meinem Bike gab es später ein Problem mit der Akkuhalterung bzw. Akkuverriegelung. Die Reparatur wurde bei einem Bergamont-Partner in meiner Nähe durchgeführt. Ich habe KL Bikes anschließend die Rechnung und den Werkstattbericht geschickt – und die relevanten Kosten wurden ohne unnötige Diskussion unkompliziert erstattet.

Genau daran merkt man meiner Meinung nach, ob ein Händler auch nach dem Verkauf noch ordentlich mit seinen Kunden umgeht. In meinem Fall war die Abwicklung fair, freundlich und wirklich kundenorientiert.

Vielen Dank an das Team von KL Bikes. Ich bin mit dem Fahrrad und auch mit dem Service danach sehr zufrieden und kann KL Bikes guten Gewissens weiterempfehlen.

Der Service meines Bikes wurde einwandfrei durchgeführt. Im Gespräch hat man sich meiner Umstände professionell angenommen und mir auch mit einer ungewöhnlichen Bitte abgeholfen.
Ich bin vollkommen zufrieden und werde gern wieder kommen, da sich die Mitarbeiter Mühe gegeben haben, meine Situation zu verstehen und bestmöglich abzuhelfen.
Vielen Dank an KL Bikes!

J'ai acheté un vtt éléctrique lapierre chez eux , prix vraiment sympa (le plus bas trouvé ) , livraison impeccable, même si elle est plutot bien facturé... J'ai eu un petit soucis sav, quelques mois plus tard, klbikes ont bien fait leur job.
De mon coté tres satifait de klbikes.de

Man ist in diesem Unternehmen scheinbar sehr darauf bedacht Reklamationen aus Online Verkäufen abzuwehren. Auch wenn es das Unternehmen nur sehr wenig kosten und den Kunden, der für mehrere tausend Euro dort eingekauft hat zufriedener machen würde. Schade

I ordered a 2025 Orbea wild m10 from kl bikes regensburg that was shown as in stock with a 3 to 5 day delivery period. 5 days later I checked my online account to see that my order status had changed to cancelled! No contact whatsoever from kl bikes no emails, nothing! They have not refunded my money so currently they are holding nearly 5000€ of my money, they don't respond to emails at all and my German is not good enough to try and phone them. I have no idea if or when I might get my money back, this was a very unpleasant experience.

Nur Arroganz es kam kein guten Tag obwohl ich gegrüßt habe, nach 5 mal durch den Laden gegangen, sagte mal einer wenn was wissen willst frag, als ich ihm sagte das ich mir nicht sicher bin was zu mir passt, kam von ihm nix, der nächste der sich erbarmte konnte meinen Fragen keine richtige Antwort geben, ich Kauf sicher nichts in Regensburg . Ich würde gar keinen Stern geben, wenn es ginge