Het horloge ging na korte tijd kapot. Heel veel goede adviezen gehad maar het gaf geen verbetering .Uiteindelijk een nieuw horloge ontvangen. Zeer goed contact. Behulpzaam en opgelost. Zeer goed serv... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik heb mijn horloge aangeboden omdat hij binnen de garantieperiode kapot is gegaan. Maar zou uiterlijk binnen 10 werkdagen bericht krijgen. En zijn al bijna 15 dagen verder.23-07 wat een klantvriendel... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Snelle levering ,duidelijke handleiding en weer snel gewend aan mijn nieuwe kiraal.extra bandjes want kunnen toch kapot gaan ,omdat ik ook nog wel allerlei klusjes doe en even een rare move en dan... Näytä lisää
Ik had via bol.com een Survival Kit van kiraal besteld, maar daarin ontbrak een vuurstarter die er wel in zou moeten zitten. Na email naar kiraal werd deze alsnog opgestuurd, maar is nooit aangekome... Näytä lisää
3,9
Hyvä
628 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 63 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bestelling was optijd
9. helmikuuta 2026
Terug sturen erg slecht
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiraal Wearables
Bedankt voor je beoordeling.
Snelle levering en vlotte service
Snelle levering en vlotte service. Smartwatch voldoet aan mijn verwachtingen.
2. helmikuuta 2026
Snelle levering en zonder kosten
29. tammikuuta 2026
Ontevreden
Eigenlijk was ik als eerste instantie best tevreden. Alleen nu 5 maanden dat ik het horloge heb! Is de batterij van de 1 op de andere dag binnen 1 dag op
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kiraal Wearables
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u in eerste instantie tevreden was, maar uiteraard vervelend dat de batterij nu sneller leegloopt.
In veel gevallen heeft dit te maken met instellingen zoals schermhelderheid, continue hartslagmeting, meldingen en de ‘always-on’ weergave. Wanneer deze functies wat milder worden ingesteld, gaat de batterij aanzienlijk langer mee. Vaak is het probleem hiermee direct verholpen.
Mocht u willen, dan helpen wij u graag stap voor stap met het optimaliseren van de instellingen. U kunt hiervoor gerust contact met ons opnemen, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Ik had een probleem met mijn horloge en…
Ik had een probleem met mijn horloge en kreeg nadat ik een vraag had gesteld via de mail, snel een reactie en een mogelijke oplossing.
Het enige wat ik jammer vind is dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn.
7. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Je wordt besodemieterd!
De communicatie is waardeloos. Na een maand eindelijk afhandeling van een retour. Perfekt compleet opgestuurd en toch moet ik betalen omdat het afgekeurd is.
Geen produkt, maar wel 13.95 euro armer.
Ga niet met deze oplichters in zee!
Via de mail loopt de communicatie ook erg traag en de voorgaande mails worden niet gelezen.
4. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiraal Wearables
Als u het bandje van onze voicemail uitluisterd hoort u dat we telefonisch niet bereikbaar zijn ;)
Mail ons gerust op noa@kiraal.nl en dan lossen we het uiteraard op.
Ik zie dat we vanmiddag nog hebben gereageerd! 15:51 om precies te zijn..
In het weekend hebben wij ook weekend.
We zullen dit uiteraard oplossen :)
Heel tevreden
27. tammikuuta 2026
Mijn vraag m.b.t.het resetten van…
Mijn vraag m.b.t.het resetten van stappenteller werd direct goed beantwoord
27. tammikuuta 2026
Zonder gemor een nieuwe
Toen mijn horloge niet meer werkte, ontving ik zonder problemen een nieuw exemplaar.
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf, geen updates over mijn bestelling omdat het product niet op voorraad was, te laat en als kers op de taart een verkeerde bestelling. Voor mij geen Kiraal meer.
16. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiraal Wearables
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas kunnen we met een beoordeling niks.
Als u contact opneemt met onze klantenservice kunnen we u gericht helpen met de mogelijk foutieve levering.
Zeer slechte ervaring-horloge kwijt
Zeer slechte ervaring – horloge kwijt én €80 verloren
Op 29 september heb ik een horloge besteld bij Kiraal. Na één keer volledig opladen liet de batterij zich leeglopen. Daarna opnieuw opgeladen, maar het horloge startte niet meer op. In totaal heb ik het horloge ongeveer één week kunnen dragen.
Ik heb meerdere weken contact gehad met de klantenservice via e-mail, zonder enige oplossing. Uiteindelijk heb ik zelf voorgesteld om het horloge terug te sturen zodat zij het konden nakijken. Ik kreeg een verzendlabel, heb het horloge netjes opgestuurd, en daarna begon de ellende pas echt.
Kiraal beweert nu dat zij niets hebben ontvangen. Resultaat:
Geen horloge meer
Geen vervanging
Geen terugbetaling
€80 kwijt
Dit is voor mij onacceptabel. Slechte productkwaliteit, zeer slechte klantenservice en geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Ik raad Kiraal absoluut niet aan.
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kiraal Wearables
Wij herkennen ons niet in dit verhaal en vinden het jammer dat hier onjuiste aannames worden gedaan.
Feitelijk verloop:
De klant heeft kosteloos van ons een PostNL-retourlabel ontvangen.
Het pakket is nooit gescand bij PostNL.
Er is geen afgiftebewijs, geen eerste scan en geen enkele logistieke bevestiging dat het pakket daadwerkelijk is ingeleverd.
Zonder een PostNL-scan of afgiftebewijs is er voor ons geen enkel bewijs dat het horloge is verzonden. In zulke gevallen kunnen wij wettelijk én praktisch geen terugbetaling of vervanging uitvoeren, hoe vervelend dat ook is.
Wij nemen juist verantwoordelijkheid door:
Gratis een retourlabel te verstrekken
Meerdere keren contact te hebben gehad
De situatie zorgvuldig te onderzoeken
Het is onjuist en onterecht om de verantwoordelijkheid volledig bij ons neer te leggen terwijl het retourproces niet aantoonbaar is afgerond door de klant.
Wij adviseren klanten altijd het pakket bij de balie af te geven en een verzendbewijs te bewaren. Dat is hier helaas niet gebeurd.
Deze review schetst daardoor een onvolledig en misleidend beeld van de situatie.
— Team Kiraal
Netjes en snel geholpen!
Goed geholpen! Mailcontact verliep vlot en vriendelijk. Snelle reactie gekregen na het invullen van het contactformulier. Vervolgens netjes geholpen in het afhandelen van mijn vraag. Erg tevreden!
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Geen antwoord na mijn derde mail .
Mijn horloge loopt telkens achter
Dit heb ik een week .
Daarover heb ik gemaild en antwoord gekregen dat ik het helemaal moet resetten dit heb ik gedaan maakte geen verschil . Nog maar eens gemaild weer hetzelfde advies ik nogmaals alles gereset geen verschil . Mijn laatste mail wordt niet meer beantwoord ik vind dit een slechte zaak.
21. tammikuuta 2026
IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT…
IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT MIS IS MET DE FITNES TRACKER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20. tammikuuta 2026
Het is een volwaardig product en alles…
Het is een volwaardig product en alles tip top in orde ook de levering 👍
Bedankt
16. tammikuuta 2026
Super service
Ik had via bol.com een Survival Kit van kiraal besteld, maar daarin ontbrak een vuurstarter die er wel in zou moeten zitten. Na email naar kiraal werd deze alsnog opgestuurd, maar is nooit aangekomen (waarschijnlijk verdwenen bij PostNL). Nadat ik dit had gemeld is deze nogmaals opgestuurd en ook netjes ontvangen.
Emails werden zeer netjes en professioneel beantwoord en uiteindelijk is alles dus naar volle tevredenheid opgelost.
Super service!!
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Dat ik mijn smartwatch toch moet…
Dat ik mijn smartwatch toch moet betalen,omdat hij niet nieuw teruggestuurd is,ik heb alleen opgeladen,meer niet,maar kon er niet mee overweg
6. tammikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.