Sany a pu résoudre mon problème avec des explications claires. Il m'a expliquer ce que je devais faire.et mon problème a été résolu rapidement de manière cordiales.
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Fanny est une personne agréable, gentille qui as su répondre à mes attentes,elle mérite largement les cinq étoiles.
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Assurée depuis 2 ans avec 1 échéance de 127,40, jusqu'à mai 2026 et comme par hasard l'échéance de juin est de 195,?, soit une augmentation de plus de 50 % , sans avoir été prévenue, et sans avoir... Näytä lisää
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au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
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Yhteystiedot
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
au début de l'entretien téléphonique…
au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
4. toukokuuta 2026
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Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
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Merci Sophia pour la validation du contrat
4. toukokuuta 2026
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
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C etait une bonne expérience et la…
C etait une bonne expérience et la réponse m a satisfaite.
30. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes.
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Arnaqueurs en puissance même s'ils vont répondre qu'ils ne sont QUE courtiers et que ce n'est pas de leur fait
Arnaqueurs, fraudeurs, escrocs encore en activité ????
Mes parents se sont battus depuis maintenant + 3 mois
Avec des insomnies et des coups au coeur....
Si vous voulez vous rendre malade... allez-y.
Ils n'ont pas respecté les délais pour la résiliation de l'autre mutuelle, nont jamais répondu aux emails ni aux 2 AR.
Prélèvement automatique sur compte bancaire alors que l'assurance n'est même pas en cours ni l'ancienne résiliée 😱😱😱
Se mettent automatiquement à plusieurs reprises sur le site Ameli sans qu'on arrive à les bloquer ou les enlever... ou alors ils recommencent une fois que l'on a réussi.
La totale ! De quoi s'arracher les cheveux !
Et pour finir une mise en demeure de leur alors que tous les tords sont de leur côté 😡 et que des dizaines de démarches ont déjà eu lieu de notre côté - ils ne veulent rien entendre et ne solutionnent rien, entendent rien... On est face à 1 mur.
Ne répondent pas au téléphone non plus, ou alors, écrivez à tel email et ensuite rien...
Leur excuse toujours et encore comme on peut le voir partout dans leur réponse aux avis négatifs : "nous sommes UNIQUEMENT courtiers blablabla et nous n'avons pas de contact avec la clientèle" et "on ne peut pas prélever". Des mensonges éhontés et des excuses fallacieuses !
Un signalement 30 millions consommateurs et la DGCCRF en cours.
Quand est ce qu'on arrête tous ces trua*ds ?
Mes parents ont été rendus malades, étant impuissants face à cette machinerie infernale, à leurs agissements immoraux...
Même après l'intervention du service juridique, on est a 2 doigts de faire appel à des avocats, ils continuent de se dégager de toute responsabilité en disant qu'ils ne sont Que courtiers...vous allez voir dans la réponse ici, c'est ce qu'ils vont dire....
Bon voilà des mois que ça dure, je ne comprends pas avec le nombre d'arnaques que cette "entreprise" soit encore en activité...
Une honte une honte
Fuyez et gardez votre santé mentale et votre ancienne mutuelle
3. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre avis et vous en remercions vivement.
Nous sommes sincèrement navrés de constater les difficultés que vos parents ont rencontrées et comprenons pleinement le stress et les désagréments que cette situation a pu engendrer.
Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’a vocation à agir qu’en qualité de courtier grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur de contrats d’assurance. Nos garanties sont distribuées par un réseau de courtiers indépendants.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons répondre des pratiques ou dysfonctionnements éventuellement appliqués par d’autres courtiers.
Néanmoins, afin de mieux cerner votre problématique et rechercher une solution, nous allons nous rapprocher du courtier avec lequel vos parents ont été en contact pour analyser la situation et identifier les actions possibles.
Afin de pouvoir intervenir rapidement, sécuriser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, les éléments permettant d’identifier le dossier (coordonnées de vos parents, référence du contrat, nom du courtier).
Par ailleurs, pour toute information complémentaire, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com
, ou directement sur notre site internet.
Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons pouvoir contribuer à résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Arnaque sur personne âgée
Arnaque sur personne âgée. Fait souscrire des contrats à des personnes âgées en perte de mémoire et non-coopération pour annulation du contrat.
29. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre avis et vous remercions de l’avoir partagé.
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, notamment au regard des difficultés rencontrées pour joindre un interlocuteur et dans la gestion du dossier de votre mère. Nous comprenons pleinement les contraintes que cela peut représenter dans votre situation.
Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’a vocation à agir qu’en qualité de courtier grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur de contrats d’assurance. En d’autres termes, nous n’avons aucun contact direct avec la clientèle. Nos garanties sont distribuées par un réseau de courtiers indépendants.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons répondre des pratiques appliquées par ces courtiers. Néanmoins, afin de mieux cerner votre problématique et vous accompagner dans la recherche d’une solution, nous allons nous rapprocher du courtier concerné.
Afin de pouvoir intervenir rapidement, sécuriser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, les éléments permettant d’identifier le dossier (coordonnées de votre mère, référence du contrat, nom du courtier).
Par ailleurs, pour toute information, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com ou directement sur notre site internet.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Arnaque! Fuyez!
Arnaque!
Mon oncle de 82 ans a dit qu'il avait déjà une mutuelle et qu'il ne voulait rien il se retrouve avec un contrat à 134€! Ils ont toutes les données précises et c'est un démarchage abusif. Fuyez!
Ce sont des abuseurs de la faiblesse des personnes âgées. Lamentable.
2. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et vous remercions de l’avoir partagé.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez, en particulier au regard de l’âge de votre oncle. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude ainsi que le ressenti exprimé.
Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’a vocation à agir qu’en qualité de courtier grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur de contrats d’assurance. En d’autres termes, nous n’avons aucun contact direct avec la clientèle. Nos garanties sont distribuées par un réseau de courtiers indépendants.
Néanmoins, nous prenons ce type de signalement avec le plus grand sérieux. Afin de vérifier les circonstances dans lesquelles ce contrat a été souscrit et d’identifier le courtier concerné, nous vous invitons à nous transmettre les éléments permettant de retrouver le dossier (nom, prénom, référence du contrat, coordonnées).
Ces informations nous permettront d’effectuer les vérifications nécessaires et de vous accompagner dans la recherche d’une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre écoute.
Cordialement,
Clareté, concision et rapidité
Très bonne expèrience, personnel compétent et à l'écoute.
Sophia m'a demandé mon avis
Recommandations.
Maryse
28. huhtikuuta 2026
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Nous apprécions sincèrement votre commentaire et la confiance que vous nous accordez.
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Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.
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Merci Wassila
Merci Wassila
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27. huhtikuuta 2026
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Merci julia
27. huhtikuuta 2026
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Nous vous exprimons toute notre gratitude pour ce commentaire motivant. Votre satisfaction nous honore.
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La seule mutuelle où vous pouvez…
La seule mutuelle où vous pouvez adhérer si vous en avez pas besoin. Jamais j’ai eu un organisme aussi mauvais, des erreurs qu ils ne reconnaissent pas et avec ça passe en tout premier par des courtiers mauvais. Les cotisations sont chers avec des garanties très moyennes. Que Kiassure ne vienne pas me réclamer quelque chose, je suis invalide, ils se rappelleront de mon numéro d adhésion.
Quittez cette mutuelle sans regret…
1. huhtikuuta 2026
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Vous souhaitant une bonne journée.
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Sophia m'a bien tout expliqué.
24. huhtikuuta 2026
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Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
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Cordialement,
Très bonne échange merci
Très bonne échange merci
Cordialement
Annie OUAD
24. huhtikuuta 2026
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23. huhtikuuta 2026
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