Kayori Arvostelua 

Super kwaliteit.
Mooie artikelen

Maar ook zeker een super vriendelijk klantenservice.

Nette oplossingen en ook nog extra korting voor het ongemak.

I initially ordered a dekbed cover in November that was supposed to be delivered in December. I then found out that it wouldn't be available until March. However, they would let me order another cover set of my choice even if it was more expensive, so I did that. This new order was supposed to arrive the beginning of January, but was delayed until the end of January. The item has been delivered and as a thank you for my inconvenience, a nice present was added to the shipment. I am thrilled with the new dekbed cover and I am impressed with customber service.

Afgelopen week 3 producten besteld waarvan bij 1 fles pompje het niet deed en had gelekt app gestuurd en binnen 2 dagen kreeg ik een compleet nieuwe fles terwijl ik had verwacht alleen een pompje te ontvangen echt super service!!

Ik had oorspronkelijk twee flessen olie besteld: één met korting en één tegen de volle prijs. Later werd ik geïnformeerd dat er een voorraadverschil was en dat het kortingsartikel niet beschikbaar was. Ik kreeg meteen mijn geld terug en ze boden me een 15% korting aan voor mijn volgende bestelling, wat ik zeer gewaardeerd heb, maar ik heb dat vriendelijk geweigerd.

Aangezien ik de bestelling oorspronkelijk plaatste met de verwachting twee flessen te ontvangen, heb ik uitgelegd dat ik toch de tweede fles nodig had. De klantenservice was erg begripvol en tot mijn verrassing stuurden ze me een vervangende fles, helemaal gratis.

Dit niveau van aandacht en klantvriendelijkheid komt niet vaak voor, en ik ben ontzettend dankbaar voor de uitstekende service.

Nogmaals, hartelijk dank voor de geweldige ondersteuning!

Lange levertijd zonder communicatie. Zelf 2x navraag hierover moeten doen. Na ontvangst vond ik de kleur niet goed en heb ik de bestelling geretourneerd. Dit werd niet geaccepteerd en ik kreeg mijn geld niet terug.

Ik heb een aantal Kayori hoeslakens gekocht bij een beddenwinkel in de buurt. De kleuren zijn mooi maar de kwaliteit vind ik erg matig. De boven- en onderstof zijn verschillend en krimpen verschillend waardoor na het wassen de hoezen heel scheef en bobbelig worden. Ook zijn de naden erg slordig en hobbelig genaaid. Ik zal niet nog eens hoezen van dit merk kopen.

Heb een aantal keer een dekbedhoes van kayori gekocht. Van de 5 overtrekken waren er 3 waar iets aan mankeert. De aankoop gedaan bij beter bed in Hoogeveen. Van de 3 keer is het 2 keer goed opgelost, de derde keer niet. Daarom contact opgenomen met kayori, deze kunnen mij of willen mij niet helpen. Dus 169 euro naar de....

Slippers en een kimono besteld. Helaas door gezondheidsproblemen heb ik de bestelling nooit kunnen controleren en de kimono was nooit aangekomen. Eerst boden ze me een 15% kortingscode aan wat me nogal kwalijk beviel, gezien de kimono 44,95 kostte en ik dat dan gewoon kwijt was en geen product had ontvangen. Omdat ik de bestelling meer dan een maand geleden had gedaan is het moeilijk voor hun om te kijken wat er is fout gegaan. Het enige wat ik kan zeggen is dat ik het product echt niet ontvangen heb. Heel erg fijn van ze dat ze het nu nog gaan nasturen.

Mijn vrouw heeft een hoeslaken besteld maar tot op heden niks ontvangen, en krijgt geen gehoor van kayori. Tot op heden zeer slechte service en hopelijk krijgt alsnog haar bestelling binnen

Een heerlijke diffuser besteld en een kimono. Helaas ontbrak de tailleband van de kimono. Kayori heeft razendsnel gereageerd op mijn klacht en is met een hele fijne oplossing gekomen. Top bedrijf met heerlijke producten. Eindelijk een geur gevonden die natuurlijk ruikt (orange blossom). Wat een geweldige service en bedrijf. Ik ben fan!

Na 2 x naar volle tevredenheid besteld en ontvangen te hebben had ik nu een exemplaar (hoeslaken) te pakken waar een weeffout/gaatje in zat. Ik heb dit met foto's erbij kenbaar gemaakt. Nog nooit een bedrijf gehad dat zo snel heeft gereageerd en direct met een topoplossing is gekomen. Mijn ervaring is dan ook dat de spullen kwalitatief prima zijn en dat de service ook uitstekend is. Ik raad Kayori dan ook zeker aan!

Ik had een mooie dunne kimono met prachtige kleuren besteld. Helaas was deze maat te klein en niet groter verkrijgbaar bij Kayori zelf. Met de klantenservice gebeld, goed advies gekregen over de maat en het advies gekregen te googelen naar deze specifieke kimono, omdat meerdere winkels Kayori verkopen. Meteen een retourlabel toegestuurd gekregen, top! Inderdaad de kimono in een grotere maat gevonden, hij past goed en is prachtig!

Ik had een hoeslaken en een molton besteld bij Kayori, helaas bleken deze wat gebreken te vertonen. Contact opgenomen via e-mail; een behulpzame en klantvriendelijke medewerkster van Kayori heeft het naar volle tevredenheid opgelost. Nu helemaal blij met mijn nieuwe beddengoed van Kayori. Top!

Via de website heb ik een bericht gestuurd over een retour, daarna nog een aanvraag gedaan. Op beide heb ik geen enkele reactie gekregen. Ik wil graag een hoeslaken retour sturen, omdat ik de verkeerde maat heb besteld. Het proces van retour sturen is ook eeg omslachtig. Het is niet bepaald een aanbeveling voor een nieuwe aankoop om totaal niets te laten horen aan een klant. Op deze manier is de klantenbinding wel van hele korte duur.

Het dekbedovertrek Shinjo tencel turquoise gekocht en na 3x wassen is er niets meer van de kleur over. De stof is pluizig geworden en de kleur is heel dof. Voor deze prijs had ik betere kwaliteit verwacht.

Al een aantal jaren koop ik de producten van Kayori. Niet alleen de duurzam filosofie spreekt erg aan maar zeker ook de kwaliteit!

Eerste keer dat ik twee dekbedovertrekken heb gekocht van Kayori. Voor dat geld verwachtte ik wel wat kwaliteit gekocht te hebben. Ons dekbed is zo slecht gestikt en afgewerkt, kan echt niet. Het overtrek van mijn dochter heeft twee verschillende stoffen.
Na het wassen is de bovenzijde groter of de onderzijde kleiner geworden.
Ook zitten er verbleekte vouwlijnen in de stof.
(Heb ze niet via de Kayori website gekocht)

Goede en snelle service. Fijne en mooie producten in duurzame verpakking verzonden. Beddengoed is van goede kwaliteit en de tencel stof is super zacht. Aanrader!

Snelle levering, kwalitatief goede producten.

Mooi design en fantastische geuren. Bij Kayori vindt je op de website leuke ideeën om cadeau te geven.