Kavee Arvostelua 

Absolutely shocking. I ordered a £210 6x2 cage A MONTH ago and still haven't got it! Like other reviews say, they will not help you if your order is lost.

I order a cage and a few accessories in the beginning of August. The delivery was delayed but I eventually received a box with accessories in it. There was no cage which was my main order so I checked Fedex tracking and found out my order was packed in 2 boxes and the other box with cage was stuck in Belgium since Day 1. I live in the UK and the company is based here so I wasn't expecting their products to be delivered from oversea but anyway I contacted Kavee.

I explained the situation with 2 separate tracking numbers from Fedex. They had no idea how to check tracking properly and concluded my order was delivered and closed my case.

I had to contact them again and it took about another week for them to figure out and say "It seems your order was sent in multiple parcels!" They have no idea what they are doing...

They promised me to contact Fedex and open a case with them. They didn't and told me to wait ANOTHER WEEK then they would chase it up with Fedex...
At this point, I told them that I wasn't happy with how Alex (customer assistant I've been speaking to) was dealing with my case and I requested to speak to someone else. My request was completely ignored and every time I tried to contact them, I received silly, unhelpful replies from Alex saying "I'll keep you updated as soon as we have more information.", "Hang in there!(silly emojis)", "Rest assured, your order is A BIT delayed." etc.

They eventually told me that they escalated my case to Fedex but didn't manage to get any information from them! I had enough of their nonsense and requested a refund which was ignored. I told them I was no longer willing to wait and requested them to resend another cage but of course, they ignored it, refusing to provide any practical assistance whatsoever.

I've been reading their reviews and I can see other customers are having exactly same problems.
I am writing this review as I am not getting any help through their emails.
* Kavee, please do not reply to this review saying "we apologise for the delay", "We understand your frustration", "we will keep you updated" etc. You told me that many many times over the emails and that's not helping at all. I am requesting a refund or to resend another cage. Please inform me of your decision on how to move forward with this.

Leider etwas instabil. Die Füße fallen immer wieder ab und der Stand ist auf unebenen Flächen nicht gut gegeben, da man es nicht ausgleichen kann.
Gern wollte ich noch eine Nachbestellung machen an Zubehör aber die EU-Seite wurde einfach abgeschaltet.

The Kavee cages are a complete scam and definitely not worth the money. The soft plastic insert that is used for the liner is easily reachable by the guinea pigs as it sits on the inside of the cage and the edges can be nibbled on which is what happened to mine. Not fit for purpose. The whole structure is not sound and easily broken apart. It does not have a solid base. Kavee Customer service is shocking as they are aware of the faulty design but do not advertise it.

Ich bin von der Qualität nicht sehr begeistert wenn man den Preis bedenkt.

Das Gehege sieht schön aus und ist einfach aufzubauen. Der Boden lässt sich leicht reinigen. Meine Meeris lieben es :)

Gutes Preis Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung.

Ware super, unsere Meerschweinchen lieben den Heusack. Negativ finde ich den Versand von jedem einzelnen Artikel. Kann man das nicht zusammen in einen Beutel tun?

Gutes Produkt, schnelle Lieferung, gerne wieder!

Tolle Ware, Lieferung hat einwandfrei geklappt, ich bestelle gerne wieder

Alles ok bin mit den Sachen sehr zufrieden

Ich habe einen Käfig und Zubehör für meine Meerschweinchen bestellt. Alles kamm schnell an, ist qualitativ hochwertige und die Piggys lieben es.
Sehr empfehlenswert!

Unterirdische Erfahrung
leider haben wir erst nachträglich recherchiert.

Fehlende Teile, halbe Sendung als erstes Drama am Geburtstag der Tochter.

Startup aus England irgendwie über Belgien gesteuert, Gründerin von McKinsey. Hat wahrscheinlich wenig Zeit, kann allerdings tolle Business cases schreiben. Serial Enterpreneur.

Beim Auspacken-
Materialwert von maximal zehn Euro. Zwischenstockwerke aus Wachspappe und hauchdünne Kunststoff Flies Ecken, welche kaum Saugkraft haben, sich überlappen mit der Qualität eines schlechten Topflappens.

Durchweichen und abnagen vorprogrammiert, Ammoniakschwaden würde man annehmen können -vorher ging das allerdings das Ganze zurück. Bei doppelter Länge müssten die Meerschweinchem mit dem weichen Bauch die scharfe Trennpappe eines Pappbeckens überwinden. Sonderbar.

Was das Unternehmen kann: schönes Marketing mit diversen Influencern, die Tierliebe gerieren. Hier wird sicherlich zeitnah auf Kritik reagiert, damit die Vewertung „oben“ bleibt.
Rücksendeschein? Fehlanzeige, da sich sonst der Profit nicht rechnet.

Tierliebe und Kundenorientierung sieht anders aus.

Der Versand erfolgte versandkostenfrei und sehr schnell mit vorheriger Benachrichtigung. Die Fleecedecken sind kuschelig und saugen nach jedem Waschen besser. Meiner Meinung nach Preis Leistung völlig in Ordnung

Retoure und Rückerstattung ist problemlos vonstatten gegangen.

Bestellvorgang und Lieferung waren top - sehr speditiv und problemlos.
Das Produkt lässt hingegen leider zu wünschen übrig. Die Grösse (210cm!) ist sehr gut für zwei Zwergkaninchen. Das Käfig ist aber instabil und nicht ausbruchssicher; die Kaninchen schaffen es durch starkes Stossen, die Eckelemente voneinander zu lösen. Ausserdem führt das System mit losen Innenwannen zu einer stärkeren Verschmutzung als bei Käfigen, wo die Gitter an den Wannen befestigt sind.
Fazit: Für Kaninchen als Innenauslauf zu empfehlen, aber weniger als Dauerbehausung.

Kosten für Rücksendung mussten selbst getragen werden plus aufpreis. Das ist nicht ok

Nice Webseite, Good Customer service and most important of all good Products! We're using their fleece liners for our Guineas and we are very happy with them. The pet friendly cleaning spray also works wonders & the Loft-Cage we got for our Boys is great! We're very happy and 100 % recommend Kavee for Guinea Pig owners 😄

Super perfekte Lieferung, punktgenau. Der Stall ist leicht zusammenzubauen (habe ich alleine ohne Hilfe gechafft, das Video ist gut erklärt) und wundervoll für meine 3 Meeris. Ich habe Fleecehaltung und auch dafür würde ich diesen nur verwenden, da die "Wanne" nicht so tief ist wie bei herkömmlichen. Ich habe das größte Modell mit "Deckel". Ich bin glücklich, die Schweinchen auch (viel Platz!) und der Käfig sieht auch hübsch aus, besonders mit den Körbchen unter dem Gestell. Preis und Leistung passt absolut.