Kavak Arvostelua 2 686

La elección fue buena con las diversas opciones ofrecidas

Se han esforzado en tener una mejor atención y los trámites para crédito son más rápidos y ágiles. Sugiero mayor facilidad para comunicarse vía telefónica personalizada y no por IA.

La facilidad y rapidez de la compra de un vehículo, la transparencia con la que se hacen las transacciones.

informacion completa, atencion adecuada, compromiso, y atencion

El auto seleccionado finalmente me gustó mucho, solo que si hubo antes de escoger este último 2 o 3 antes que en inicio aparte pero en el primero que fue una Ateca ya tenía como semana y media apartándola y al final me dijeron que debía escoger otro auto, por que no cumplía con todos los documentos o o algo así y luego una Tiguan me dijeron que solo era con crédito BBVA y solo tenía una llave y con otro auto lo mismo por eso mejor decidí ir directamente a un Kavak del estado de donde vivo y ver el carro físico y de esa manera fue que lo pude comprar pero si fue más tardado el 2do proceso empecé en el 15 de enero pagando un buen enganche y termino el 17 de febrero un mes después , que mi primer auto menos de 10 días . Gracias

Fueron amables y me explicaron bn todo el proceso, aunque aún me deben el pago de la tenencia del carro que dejé en enero y lo único malo del auto que compré es que la llave que me dieron no funciona bien

Por que cambie mi auto y fue muy rápido y facil

Ya son dos autos que compro ahí, hay variedad para poder elegir, tienes período de prueba de satisfacción. Me resolvieron todo .

Worst service I have ever experienced.

The car delivery was scheduled for Friday morning. First, they confirmed morning delivery. Then it shifted to afternoon, then evening, then 8 PM, and later after 9 PM. Every time we followed up, the timeline kept changing. When we finally reached the agreed destination, no one showed up. There was no call, no update, no apology. We kept calling them, and they completely ghosted us.

On top of that, it has been almost a month since the car was supposed to have a scratch repaired before delivery. As clearly visible in the screenshot, the scratch is still there. The work that was promised prior to registration and handover was simply not done.

If someone is paying AED 100,000 for a car, the least they deserve is proper service, basic professionalism, and all agreed work completed before registration and delivery. Unfortunately, it seems like they do not care about customer experience at all.

am extremely disappointed with Kavak. This was my first and definitely my last experience with them. I would not recommend them to anyone. Based on my experience, Cars24 felt much better in terms of service.

Asking booking amount 1000AED and not return money it is very bad

He podido terminar de pagar mi primer unidad. Transferirla a mi esposa y yo adquirir una unidad más grande y cómoda para cuando la familia se extienda y crezca.

Me gustó mucho la facilidad con la que obtuve un crédito mi auto es exactamente como lo esperaba hasta ahorita he recibido una muy buena atención.

Pésima experiencia con Kavak.
Después de realizar el pago y validar todo, desaparecieron. Llevo días esperando que me envíen el contrato y nadie responde mensajes ni da una fecha clara. El servicio al cliente es inexistente y la comunicación es cero, lo cual genera muchísima desconfianza cuando ya tienen tu dinero.
Proceso lento, desorganizado y frustrante. No lo recomiendo.

Destaca por lo rápido que me llego la oferta final por mi auto

La confianza y transparencia que brinda la empresa me parece importante. En todo momento el servicio al cliente es oportuno y claro

la confianza, el segui,iemtp oportuno, la facilidad de comprar un auto

La atención en whatsapp es muy buena, el financiamiento de los vehículos

Excelente seguimiento y atención

La seguridad al comprar y la garantía el proceso la atención en general bien